正文

規(guī)劃你的品牌營銷戰(zhàn)

海盜:商道 作者:(美)史蒂夫·斯特里德


拿起你的武器,連同你的頭腦和心思。部署攻擊行動的時候到了。

接下來是維京人創(chuàng)立品牌的幾個招式,不按特定的順序出場。為什么不按特定的順序?因為每個人和每次出擊的情況都不同。只要這些招數(shù)有效果就行,但你要做得像維京人。

 

弱點= 突破口

北極圈以北約200 公里處有一個瑞典小鎮(zhèn),叫做尤卡斯亞維(Jukkasj.rvi) ,只有540 人,冬天最低氣溫為攝氏零下40 度。12 月份有兩個星期看不見太陽升起,當然,這里也沒有星巴克。尤卡斯亞維唯一不缺的就是冰雪、霜凍、黑暗。“那我們有什么可賣的呢?”幾個當?shù)厝擞幸惶炀瓦@么互相問起來。合乎常情的回答就是:“我們有的就是冰雪、霜凍、黑暗?!?

英弗·博格奎斯特(Yngve Bergquist) 說:“太好了,我們就用冰來蓋一間旅館,讓人們好好體驗一下冰?!?

尤卡斯亞維最有特色的冰旅館就從這里開始誕生。你可以猜得到,這家旅館全部用冰蓋成。自1990 年開工以來,旅館房間增加到85 間,占地4 000 平方米。旅館每年11 月都要重建,每個房間都是獨一無二的藝術杰作。到了4 月,旅館就開始融化。冰旅館還裝上了彩色的冰玻璃窗,還有冰吊燈、冰柱、冰酒吧,以及世界一流的冰雕。旅館內(nèi)設有冰教堂、冰影院,還有配備冰床的房間。每年,來自世界各地的游客,都會花一大筆錢在溫度低于冰點的房間住一兩個晚上,同時喝著手雕冰杯中的熱飲。想消遣的話,附近就有莎翁黃金劇院的翻版,在冰雪映出的神奇光線中,演員們用冰道具在冰舞臺上演出莎士比亞戲劇。旅館在冬天來臨時會重建,每次都有一些改進,規(guī)模也逐漸擴大。冰旅館接待過前來拍攝的電視與電影制作小組,也舉辦過一些活動和展覽。

這是維京人成功的代表作:他們總會找出不同的獲取成功的途徑,上天入地也要找到。時間久了,許多弱點反而成了突破口。你有什么弱點?身邊總是出現(xiàn)有缺陷、丑陋、無聊的事嗎?太好了,你還在等什么?

挑戰(zhàn)權威

人們世代崇拜權威。顯然,要想生意成功就要掌握最新的信息,知道權威是誰,有哪些規(guī)矩。壞了這些規(guī)矩就可能生意不保。

但每種文化、每個社會和市場中都會有許多的權威。這些權威是如此的細小而陳舊,以致于同領域的人們從來都不會對之多加思考,只是出于習慣而趨之若鶩??雌饋砗孟袷沁@些權威掌握著成功的關鍵。

典型案例就是:在20 世紀50 ~ 70 年代的美國汽車市場,有一個“禁談汽車安全”的權威論調(diào)。美國的每家汽車制造商都奉行這條戒律:你不可以在一句話中同時提到“汽車”與“安全”?!敖勂嚢踩币馑际钦f,如果你談了安全,就等于是告訴顧客,汽車不安全。因為沒人敢挑戰(zhàn)這個權威論調(diào)。幾十年下來,汽車油箱會自動燃燒、擋風玻璃會裂成碎片、座位也沒有安全帶。然而消費者權益維護運動者拉爾夫·奈德(Ralph Nader) 的出現(xiàn),讓大家看到此論調(diào)已經(jīng)不合適宜。維京人的下一步行動顯然就是找準權威的死穴并給予致命一擊。瑞典的汽車制造商沃爾沃,在本國市場打出的主要招牌就是汽車安全,到了美國,抓住巧妙的時機對權威發(fā)動攻勢,一舉成名。在一個由比它的規(guī)模大數(shù)倍的汽車公司主導的市場,沃爾沃做了一件讓人難以想象的事:讓人們觀看載著假人的汽車撞毀的實況。它的一個廣告甚至讓人看到一輛沃爾沃從5 層高的建筑物樓頂俯沖而下。

結果,沃爾沃搶占的市場份額遠遠大于它那小小的規(guī)模。沃爾沃擊敗了貌似強大的權威,并成為“安全”的同義詞。

差不多同一時期,另一家歐洲汽車公司也以維京人的手段,撼動了另一個權威:汽車一定要美觀。

汽車必須是美觀的。美國沒有一家汽車制造商敢說他們的車款不是史上最精美的設計杰作,這是禁忌。大眾甲殼蟲(Volkswagen Beetle) 無論從美學的哪個角度看都與現(xiàn)代美國汽車格格不入。這時,制造商只能在取悅“汽車一定要美觀”的論調(diào)或蔑視它之間作出明智的決定。這個決定造就了史上最成功的一次廣告營銷活動。這個挖苦式的廣告也是美國史上最令人發(fā)噱的廣告。廣告詞是:這輛汽車丑得很持久。這句廣告詞起到了很好的作用。

你可以想象一下,如今的新興市場或者新領域有什么可以被撼動的權威論調(diào)?


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