20 世紀初,有兩款車都大量生產(chǎn)。其中一款車的最高時速接近130 公里,加速性能極佳,可以使用6 種燃料,只排放二氧化碳、煙和水;另一款車時速達到30 公里就氣喘如牛,只能燃燒汽油,還排放各種有毒廢氣。
快速而潔凈的車型是斯坦利蒸汽車(Stanley Steamer), 又慢又臟的車型是福特T 型車(Model T Ford) ??墒堑胶髞?,斯坦利消失得無影無蹤,而福特T 型車卻主導(dǎo)了整個汽車產(chǎn)業(yè)。
理由很簡單,靠的就是營銷。斯坦利鎖定愿意花錢取樂的上層階級消費者;而福特T 型車從一開始就想讓每個美國人都擁有一輛車。生產(chǎn)方式反映了公司的愿景,甚至促成了這個愿景的實現(xiàn)。銷量上升了,零售價格降低了。亨利·福特(Henry Ford) 一直降價,不惜犧牲自己的利潤,甚至連董事會都威脅要造反,但他的策略卻很奏效。數(shù)十年內(nèi),福特T 型車成了家喻戶曉的名字,也是家家必備的交通工具。
營銷史上充滿了這類例子。想想看,什么是最流行的個人計算機操作系統(tǒng)?Windows 。什么是最好的操作系統(tǒng)?除了Windows 以外的所有系統(tǒng)。
對于營銷而言,“最大的不一定是最好的”這條原則從兩個方面看都是好消息。第一,它證明營銷手段和營銷時機為王;第二,它表明即使在看來完全封閉的市場中,還是有不平衡的狀態(tài),能讓規(guī)模較小、行動較快的競爭者乘虛而入。哪些公司最大?太好了,找他們的碴兒,看他們漏掉了什么;誰最小,看他們?yōu)槭裁礇]有做到更好。
維京人總是有辦法乘虛而入。
好消息和壞消息:生活水平每況愈下
第三世界國家的生活水平看起來有一點好轉(zhuǎn),但與此同時,西方國家的生活水平卻每況愈下。想想其中的原委。
19 世紀六七十年代,洛杉磯的中產(chǎn)階級家庭可以憑一份收入,在環(huán)境優(yōu)雅,治安良好的郊區(qū)買下一套有4 間臥房的房子;40 年后,變成要靠雙份薪水才能買到晚上必須鎖門的房子。
1968 年,福特野馬車(Ford Mustang) 的起價大約是2 600 美元,是年薪2.5 萬美元的小公司中層管理者一個多月的薪水?,F(xiàn)在同樣的工作,年薪大約為8 萬美元,而野馬的起價是19 995 美元,差不多要用三個月的薪水。當你把高昂的個人所得稅從收入中扣除,再加上購買汽車的高昂稅款,購買力的變化可能就更大了。如果你按照這個公式計算買房子等大額開支,結(jié)果會更慘不忍睹。美國的統(tǒng)計數(shù)字顯示:
◆從20 世紀60 年代初期開始,平均房價經(jīng)過通貨膨脹的調(diào)整,上漲約78% ?!瞾碓矗骸陡2妓埂罚‵orbes)〕
◆ 20 世紀70 年代初期,30 歲以下的夫婦,購買第一套房子的稅后支出約占全家收入的12% 。到20 世紀90 年代,擁有同樣住房的稅后支出占總收入的比例提高到29% ?!瞾碓矗汗鸫髮W(xué)聯(lián)合住房研究中心(Joint Center for Housing Studies of Harvard University) 〕
◆ 20 世紀70 年代初期,一個30 歲的男人比他的父親在同年齡時多賺15% 。今天30 歲的男人有可能比他父親還少賺25% 的薪水。( 來源《:福布斯》)
◆ 僅從2001 年到2004 年,一半以上收入花在房子上的家庭數(shù)就增加了14% ,達到1 580 萬戶。( 來源:哈佛大學(xué)聯(lián)合住房研究中心)
就算你不太相信統(tǒng)計數(shù)字,畢竟它們可以用各種新穎的方式算出,那就請你也參照一下其他定性的財富指標。例如,20 世紀60 年代,多數(shù)女人全職持家。今天,只有少數(shù)女人有幸可以這么做?,F(xiàn)在我們不再稱她們?yōu)椤凹彝ブ鲖D”,而是稱其為“賦閑在家的母親”,好像母親不用工作已經(jīng)成了了不起的奢侈行為。婦女們都覺得選擇的機會少了,而這樣做純粹是出于經(jīng)濟的考慮。
1965 年的電影《畢業(yè)生》(Graduate) 中, 剛踏入社會的新人得到四面八方涌來的工作機會,這幕情景讓人印象深刻。40 年后,同一所大學(xué)( 加州大學(xué)伯克利分校,University of California, Berkeley) 的畢業(yè)生,讀的是諸如《叢林獵職》(Guerrilla Job Hunting) 與《如何找到理想工作》(Get That Job You Would Kill for Without Actually Having To… ) 之類的書。
從目前的現(xiàn)實來看:限制帶來機會。你怎樣才能降低生活開銷或提高生活質(zhì)量?如果你的條件不如別人,或是和大家一樣,你有何高招?
勇氣
萊弗· 埃里克森(Leif Eriksson) 的探險隊在公元1000 ~ 1001 年間橫跨遙遠的北大西洋來到美洲,靠的不過是幾葉扁舟。他們前途未卜,沒有地圖,沒有六分儀,沒有船艙,任憑風(fēng)雪侵襲。如果你告訴這些維京人,500 年后將有一個西班牙或意大利人乘著巨型帆船,配上羅盤和六分儀,從溫暖的地中海出發(fā),展開同樣的旅程,恐怕他們不會覺得有什么了不起。
若論純體力與心智的磨難,我們當中不知道誰會有勇氣去做維京探險隊做過的事,哪怕是類似的事。今天,如果一個異性戀男子敢穿上粉紅色的短袖襯衫,我們就會說他有勇氣。世界的變化可真大……
友誼
一起出航的維京人,相處得像親兄弟一般。任何一個人遇害,同船的每個人都會替他報仇。一個船員被殺,其他船員就會終身為他追兇復(fù)仇。那么,你又是怎樣對待和你一起工作的人呢?
文明
如果我們比北歐蠻族更文明,為什么一筆不過幾千美元的交易,非得動用幾令紙張與一票律師不可呢?大門緊閉的小區(qū)又是怎么回事?維京人不會明白:在文明社會里人們?yōu)槭裁茨敲春ε聦Ψ健?/p>
文學(xué)
根據(jù)美國2007 年的人口普查報告顯示,美國人平均每天要花8.5 小時看電視或電影、上網(wǎng)、聽廣播或閱讀。這個數(shù)據(jù)會讓維京人嚇一大跳,并為他們感受到難過。維京人會用這些時間聽詩人唱詩或聽說書人講故事。詩人和說書人都是這個優(yōu)秀民族中最有天分的人,他們能讓聽眾感動得落淚或笑破肚皮。今天,有多少節(jié)目有此能耐?維京人相信講故事是為了贊頌生命,而不是為了打發(fā)無聊的時間。