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專(zhuān)項(xiàng)面試:了解更多選手信息

聘誰(shuí) 作者:(美)杰夫·斯瑪特


升級(jí)面試覆蓋面廣,基本上可以幫你確定該聘誰(shuí)。跟同事協(xié)力進(jìn)行,可收集到大量信息,作出判斷。其實(shí),我們看到好多人只進(jìn)行了這一次面試便招到了合適的英才。

不過(guò),我們推薦多做一步:專(zhuān)項(xiàng)面試。它是斯瑪特A 級(jí)面試法選拔步驟的第三條支柱。專(zhuān)項(xiàng)面試能幫你獲得更多有關(guān)候選人的具體信息。實(shí)際上你是拿起放大鏡進(jìn)行考察,這樣你就會(huì)看清“準(zhǔn)入選者”是否合適。該面試還讓團(tuán)隊(duì)其他成員有機(jī)會(huì)參與招聘過(guò)程。

我們覺(jué)得這樣做極有價(jià)值,但要提醒幾點(diǎn):首先,確保同事們知道,這不是再來(lái)一次升級(jí)面試。另外,要強(qiáng)調(diào)人人按規(guī)定去做。否則,一些同事可能用上錯(cuò)誤招聘術(shù),得出錯(cuò)誤結(jié)論。

專(zhuān)項(xiàng)面試與常用的行為面試(面試官要選手舉出事例或現(xiàn)場(chǎng)對(duì)一些觀點(diǎn)進(jìn)行思考、評(píng)價(jià),從而考察選手的某些素質(zhì)?!g者注)很像,主要差別是它針對(duì)記分卡上的成果和能力兩項(xiàng),而不是含糊的崗位描述或管理者的直覺(jué)。雖然你已經(jīng)清楚該聘誰(shuí),但還是再確認(rèn)一下:崗位非此人莫屬!專(zhuān)項(xiàng)面試就是幫你提高成功率。

跟A 級(jí)招聘法的前幾輪面試一樣,所提問(wèn)題都很簡(jiǎn)單。我們建議你用這些問(wèn)題引出交談。得到回答后要充滿好奇,用上、“什么”“如何”、“告訴我更多”等去追問(wèn),打破沙鍋問(wèn)到底。假設(shè)你在招聘銷(xiāo)售副總裁。填制的記分卡上有4 項(xiàng)成果要求:

1. 截至本年度12 月31 日,把國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額從500 萬(wàn)美元提升到600 萬(wàn)美元;在未來(lái)5 年內(nèi),每年保持20% 的增長(zhǎng)率。

2. 每年產(chǎn)品組合的毛利率不低于45% 。

3. 升級(jí)銷(xiāo)售部門(mén),確保至少90% 新雇員都是符合記分卡要求的A 級(jí)選手。3 年內(nèi),通過(guò)招聘和培訓(xùn),要讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)至少90% 雇員都是A 級(jí)選手。鑒別清楚之后,90 天內(nèi)清除所有C 級(jí)選手。

4. 制定銷(xiāo)售計(jì)劃,在年度計(jì)劃周期內(nèi)報(bào)經(jīng)CEO 批準(zhǔn)。

除此之外,假如說(shuō)你確定有6 項(xiàng)才能對(duì)勝任崗位極為重要:

1. 積極進(jìn)取

2. 堅(jiān)持不懈

3. 聘用A 級(jí)選手

4. 讓人盡其責(zé)

5. 說(shuō)到做到

6. 坦誠(chéng)接受批評(píng)和反饋

嘗試安排3 名團(tuán)隊(duì)成員按此記分卡能力要求執(zhí)行專(zhuān)項(xiàng)面試。第一位負(fù)責(zé)考察前兩項(xiàng)成果和前兩項(xiàng)能力,因?yàn)樗鼈冎苯雨P(guān)系到提升銷(xiāo)售額和控制管理成本,并促使負(fù)責(zé)人員做出相應(yīng)行動(dòng);第二位負(fù)責(zé)考察選手能否實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)升級(jí),以及有無(wú)勝任此職位的兩項(xiàng)能力;剩下的交由第三位負(fù)責(zé)。根據(jù)你分配給每位考官的成果和能力考察數(shù)目,每次面試應(yīng)持續(xù)45 分鐘至1 個(gè)小時(shí)。不要怕耗費(fèi)時(shí)間,每位考官都能夠幫你收集更多有助于決策的信息。


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