獲得2006年奧斯卡最佳男主角提名的美國電影《當(dāng)幸福來敲門》,取材于真實的故事。故事的主角克里斯·加德納事業(yè)不順、生活潦倒,單身帶著兒子艱難地生活著,在事業(yè)屢屢受挫的情況下,他始終沒有放棄希望。
有一次,他好不容易得到了一個面試機會,可因為前一天拖欠稅款,被迫入獄。第二天獲釋的他唯一能做的就是趕到應(yīng)聘的公司。這時候他連一件像樣的襯衫都沒有穿。他緊張極了。其中一位面試官問他:“像我們這樣的公司,如果錄用了一個連白襯衫也沒穿的人,你會怎么想?”
面對面試官異樣的眼光,他微笑著說:“我想那人一定穿著一條漂亮的褲子?!边@出乎意料的幽默,讓全場人捧腹大笑。他見氣氛稍稍緩和了下來,說:“在門口的時候,我曾經(jīng)絞盡腦汁地想為今天的狼狽尋找借口,但是我還是想把真相告訴你們,我真的很需要這份工作,如果你能給我這個機會,我相信穿上白襯衫的我也一樣會很帥?!彼械拿嬖嚬俣纪秮砹藵M意的目光。后來,那個面試官告訴加德納,正是那個微笑打動了他,他想在那樣的情況下仍然能保持微笑的人,一定會是個了不起的人。你是否具備這種微笑面對人生的能力?你的微笑是否具有這種打動人心的穿透力呢?
由表及里
發(fā)育心理學(xué)家埃德·特洛尼克、杰夫·科恩和蒂法尼·菲爾德做過一個關(guān)于微笑以及弱化了的積極情感在親子互動方面所扮演的角色的實驗。實驗人員要求母親面無表情地待在嬰兒身邊,絕對不能微笑。孩子們在實驗室里到處移動,當(dāng)靠近玩具的時候,孩子會看看媽媽的臉,希望得到有關(guān)信號,確定什么東西是安全的、好玩的、值得探索的,同時確定哪些東西是最好不要去碰的。但媽媽只能坐在那兒,不能做出任何響應(yīng)。
實驗結(jié)果令人震驚:在微笑枯竭的環(huán)境下,幼小的孩子不再探索環(huán)境,也不再靠近新奇的玩具,不再玩搭積木的游戲。孩子變得煩躁不安、精神失落、行為粗暴、大聲哭鬧,最后甚至疏遠(yuǎn)對自己的情況不再理睬的媽媽,拒絕目光接觸,最后陷入無精打采、麻痹癡呆的精神狀態(tài)。
這種現(xiàn)象,對于成年人來說,盡管程度小很多,但情形是一樣的。心理學(xué)家研究表明,當(dāng)一個人發(fā)現(xiàn)他的朋友神情憂傷,互動得不到回應(yīng)時,交際往往難以為繼。
美國心理學(xué)家艾伯特·梅拉比安把人的感情表達(dá)效果總結(jié)為一個公式:感情的表達(dá)=語言(7%) 聲音(38%) 表情(55%)。人的表情主要是通過眼神與微笑來傳達(dá),因此,應(yīng)該善用會說話的眼睛和世界上最美妙的語言——微笑,這將為你在人際交往中增色不少。
微笑是最自然、最大方、最真誠、最友善的一種表情,甚至在全世界范圍內(nèi)都通用,以至于有人說“微笑是上帝送給每個人的最珍貴的禮物”。因為微笑里包含著理解和接納,說明你內(nèi)心愉快、充實滿足、樂觀向上、充滿自信、不卑不亢、心底坦蕩、善良友好、真心待人。
想要被對方優(yōu)先錄用,首先要讓對方在第一時間喜歡上你。在面試的時候,保持微笑,會讓你產(chǎn)生吸引別人的魅力,使人產(chǎn)生信任感,使對方能夠在自然輕松的氛圍里跟你交流,對方會覺得你熱愛本職工作、恪盡職守,這比單純的語言描述,更能縮短雙方的心理距離,自然就能夠幫助你增加面試成功的幾率。 即學(xué)即用
俗話說:“面帶三分笑,禮數(shù)已先到?!泵鎸δ吧拿嬖嚬?,微笑就成了一種無言的問候和回答,它可以成為你與面試官的潤滑劑,用來拉近彼此的心理距離、消除因陌生和緊張而產(chǎn)生的隔閡。
微笑最顯著的特征就是它富有感染力。相關(guān)實驗證明,笑得越多,其他人對你的態(tài)度就會越友好。當(dāng)你向你的面試官報以甜美微笑的時候,不管這微笑是真是假,對方一般都會自然地(或者是出于禮貌)回饋給你一個相應(yīng)的微笑。
科學(xué)家通過數(shù)據(jù)分析,制定出了一套完美笑容的衡量標(biāo)準(zhǔn),女明星杰西卡·辛普森的微笑成為完美之選。這個完美笑容標(biāo)準(zhǔn),要遵照嚴(yán)格的數(shù)學(xué)比例,比如展露笑容時,嘴唇咧開的寬度應(yīng)達(dá)到臉部的二分之一,上、下嘴唇應(yīng)以臉部中間線為基準(zhǔn)對稱,盡量少露出牙齦,如果露出,應(yīng)在2毫米以內(nèi)。
在現(xiàn)實生活中,不可能不折不扣、生搬硬套地執(zhí)行這些數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)微笑其實也不神秘,你完全可以對著鏡子練習(xí)出“六顆牙齒”或者“八顆牙齒”式的微笑。只是要注意:首先,要讓你的微笑顯得比較真實、真誠、自然,只有真誠、自然的微笑,才能讓面試官覺得友善、親切;其次,你的微笑應(yīng)該適度、得體,也就是要有分寸,最好是不出聲、含而不露地笑,當(dāng)笑則笑,不當(dāng)笑則不笑,否則,會給對方留下不好的印象;最后,微笑時,放松面部肌肉,保持目光柔和,眉頭自然舒展,眉心微微向上揚起,這種面部表情往往能夠體現(xiàn)你個人內(nèi)心深處的真、善、美,千萬要注意,不要讓自己的微笑變成假笑、媚笑、竊笑、怪笑等。