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用堅定的眼神向招聘者宣告你的真誠和自信

職場圈里一舉俘獲人心 作者:俞慧霞


一家外企通知小劉去面試。她穿上新買的職業(yè)套裝,化了一點淡妝,早早地就出發(fā)了。沒想到,在上電梯的時候正趕上有人運貨,“喀”的一聲,她的套裙被刮開了。運貨工人滿臉通紅,不停地道歉,她也不好說什么,可這個樣子怎么面試??!

反正已經(jīng)來了,索性豁出去了。小劉這樣想著的時候就到了面試地點。一坐到沙發(fā)上,她才發(fā)現(xiàn)扯開的部分完全遮不住里面的打底褲。她連忙用手遮住。負責面試她的是一個外國帥哥,簡單地寒暄之后,就開始了自我介紹。面試過程中,小劉總是擔心衣服破了的地方會被對方看見,心里著急,有點手忙腳亂的。

外國帥哥做了個手勢,讓她暫停,問她是不是有什么事情,為什么不敢看他。小劉紅著臉一五一十地說了。外國帥哥笑著說:“我們可以另約時間面試啊。今天你是放松不下來了,這樣,明天這個時候你再過來一趟吧。” 一個眼神,足以出賣你內(nèi)心的恐懼和不安,在面試的時候你會用眼神“說話”,告訴你的面試官你的真誠和自信嗎?

由表及里 

眼睛被譽為“心靈的窗戶”,這在心理學界是被公認的。先哲孟子說:“存乎人者,莫良于眸子。眸子不能掩其惡。胸中正,則眸子膫焉;胸中不正,則眸子眊焉。聽其言也,觀其眸子,人焉廋哉?”就是說,一個人的心理狀態(tài),甚至是心底深處的秘密,都能從無法掩蓋的眼神里顯示出來。

心理學家發(fā)現(xiàn),在人際交流中,語言所占比重為7%,聲音占了37%,而眼神和肢體動作所占比重卻高達56%,因此可以說,眼神是一種相當重要的交流工具。不管是眼球的轉(zhuǎn)動、眼皮的張合,還是視線的轉(zhuǎn)移速度和方向、眼與頭部動作的配合,都會產(chǎn)生奇妙而復雜的眉目語,與別人進行著無聲的交流。

在面試的時候,不只是你的嘴巴在說話,你的整個身體都在無聲地向外界傳遞著信息,它不會管你是否愿意,都在泄露你心里的真實想法。特別是眼神,更能夠反映你的真實態(tài)度。

要想面試成功,你有必要通過眼神上的交流,把你的精神狀態(tài)、求職愿望、工作動機等如實地反映給對方,讓他從你的眼睛里“讀取信息”,被你的真誠所打動。相反,如果在和面試官交流的時候,缺少和對方的眼神交流,甚至眼神游離,不能或不敢直視對方的雙眼,對方一定會認為你太冷漠或者有所隱藏,或者缺少求職者應該有的對工作的一種渴望和熱情,這樣的話他又怎么可能放心地把工作交給你呢?

另外,在心理學上,人際交流存在著一個“多看即喜歡”的原則,就是說一個人喜歡誰就會多看誰,在實際的人際交往中,多看對方的人更容易被對方接受。這是一種眼神交流中的回報——其中一方對另一方注視時間長,另一方會反過來傾向于多注視這一方。這是因為,在面試者和面試官的目光溝通中,除了一些非言語信息的交流外,還能夠表達對面試官的尊重以及對面試官說話內(nèi)容的關(guān)注和注意。如果對方從你熱情而又不失真誠的眼神中讀出了你的尊重和誠意,一定會報以同樣尊重的態(tài)度。  即學即用 

心理學家研究發(fā)現(xiàn),在人際交往中,每個個體在傾聽期間會有75%的時間在注視對方,而在談話期間他們會有41%的時間在注視對方。也就是說,不管是你在作自我介紹的時候,還是在和面試官交談的過程中,對方都是在注視著你的。對方會根據(jù)你眼神中表現(xiàn)出來的氣勢和語言,對你本人作出判定。

你在說話的時候,一定要保證視線集中,最好能夠把目光限定在對方的眼部和面部,以表示你的真誠、尊重和理解,不要只關(guān)注自己,更不要不看對方說話,那是怠慢、冷淡、心不在焉的表現(xiàn)。

仰視,一般表示不確定、在思考;俯視,一般表示害羞或認錯,這兩者都不是最佳的目光交流方式。在看著對方的時候,最佳的方式就是平視,關(guān)注面試官的眼睛。這樣既可以保持最寬的可視效果,也能夠隨時觀察到面試官的面部表情變化,有助于增加互動、提高問答質(zhì)量,并給面試官以自信、堅定、坦白和誠懇的好印象。

當你注視著面試官的時候,要注意目光自然而柔和、親切而真誠,不要目不轉(zhuǎn)睛死盯著對方,那樣只能讓對方覺得不自在;不要東張西望、左顧右盼,顯得心不在焉;不要含胸埋頭,顯得膽小萎縮、對談話內(nèi)容不感興趣;更不要高昂著頭,一副目中無人的傲慢樣子,那是自信過頭的表現(xiàn),只能讓對方覺得你失禮、缺乏教養(yǎng)。

目光交流,還應該注意眨眼的次數(shù),如果眨眼過于頻繁,會讓對方覺得你在撒謊或有所隱瞞,進而懷疑你所說內(nèi)容的真實性,當然也不能超過一秒鐘眨一次眼,那等于是在說“你這人真討厭”、“怎么面試還沒完,我等著回家呢”,如果暴露出你的厭惡和不感興趣,面試官同樣也會對你心生厭惡。有心理學家經(jīng)過研究,得出一個結(jié)論:目光交流,最佳的目視時間長度是295秒,每次相互對視的最佳長度是11秒,當然這只是一個理論值,實際中只要注意控制就可以了。

既然是交流,就少不了目光相遇,對視的時候,不應慌忙移開,應當順其自然地對視1~3秒,然后再緩緩移開,這樣才顯得你心胸坦蕩。如果你一遇到面試官的目光,就急于躲閃,或者低著頭摸衣角,一定會讓對方猜疑,或者會讓對方認為你膽怯、不自信、不真誠。


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