在格力每年都有一次中層干部梯隊(duì)的自薦選拔,崗位都是公開(kāi)的,員工要是不服可以自己來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中層干部,給候選人一個(gè)展示自己的平臺(tái),看他們的處事判斷能力,組織能力,還考驗(yàn)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。只要用心和敬業(yè),就一定能有一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)。干什么活拿什么錢,你有能力就上,所以大家沒(méi)有意見(jiàn)。
不稱職的人混上來(lái)怎么辦?那就要依賴公司的考核機(jī)制來(lái)解決。格力有很多相關(guān)的制度考核來(lái)約束和幫助他們,同時(shí)也讓他們自我表現(xiàn),這兩者之間有效結(jié)合起來(lái)。格力的企業(yè)文化對(duì)員工灌輸?shù)囊缶褪侵艺\(chéng)、有職業(yè)道德、有關(guān)愛(ài)別人的思想。落實(shí)到優(yōu)勝劣汰的考核上,首先考核的是勤奮敬業(yè)。中國(guó)企業(yè)30年前宣傳愛(ài)廠如家,今天在格力還這么說(shuō),要求優(yōu)秀員工應(yīng)該有愛(ài)廠如家這樣的精神。因?yàn)槟銗?ài)它,你才能做好工作,你不愛(ài)它怎么可能做好。
董明珠在考核干部時(shí)首先看一個(gè)人對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。格力的人才考核要求首先是忠誠(chéng),然后是敬業(yè),沒(méi)有這個(gè)其他都是白談。如果一個(gè)員工不忠誠(chéng)于企業(yè),那么越有能力就越不能用,因?yàn)橛玫迷蕉鄬?duì)企業(yè)的傷害越大。
要辨別、培養(yǎng)人才很不容易,首先要解決的就是一個(gè)“德”的問(wèn)題,德在先,才在后。當(dāng)有權(quán)力的時(shí)候也是最能夠考驗(yàn)一個(gè)人的時(shí)候。平時(shí)一個(gè)員工可能很優(yōu)秀,但當(dāng)他手中有權(quán)力后是否能夠做得好就很難講,這時(shí)候才能考驗(yàn)他是不是真正優(yōu)秀的人才。人的權(quán)力地位上升到一個(gè)較高的層次更容易暴露其內(nèi)在的品質(zhì),這個(gè)階段的人最容易犯錯(cuò)誤,最需要的不是信任而是監(jiān)督。格力的崗位制度和監(jiān)督機(jī)制也越來(lái)越完善,有20多個(gè)信箱供員工直接對(duì)干部進(jìn)行投訴。
對(duì)自己和企業(yè)的關(guān)系僅僅當(dāng)成是經(jīng)濟(jì)關(guān)系的行為,董明珠一直反感。她特別強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭講奉獻(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)都不嚴(yán)格要求自己,怎么有理由要求手下的人?渾水摸魚(yú)、懈怠不思進(jìn)取在基層可能可以,但是到了領(lǐng)導(dǎo)崗位跟一般員工是不一樣的。普通員工是被動(dòng)地去工作,他不用去思想、去創(chuàng)新,干得好不好以能不能完成任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)。但是管理者是需要操心的,不思進(jìn)取的人可能會(huì)是一名很好的員工,但不等于是一個(gè)好干部。
格力最年輕的總經(jīng)理助理被提拔時(shí)才二十九歲,他剛進(jìn)入公司時(shí)負(fù)責(zé)辦理護(hù)照,工作勤勤懇懇去做好這件事,如果有急需護(hù)照的情況,他哪怕夜里不睡覺(jué)都會(huì)想辦法完成任務(wù)。董明珠非常推崇他嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)任的態(tài)度,覺(jué)得這個(gè)小伙子非常有培養(yǎng)潛力,就開(kāi)始培養(yǎng)他。他自己不敢報(bào)名競(jìng)爭(zhēng)中層干部,董明珠鼓勵(lì)他去。經(jīng)過(guò)層層面試、實(shí)踐、評(píng)議、考試,格力高層打算讓他在人力資源部培養(yǎng),董明珠的意見(jiàn)是下車間,這個(gè)24歲的小伙子成了控制器分廠的廠長(zhǎng)。去了以后必須要在短時(shí)間內(nèi)掌握非本專業(yè)的技術(shù),同時(shí)還要領(lǐng)導(dǎo)好這幾百號(hào)員工,要統(tǒng)一行動(dòng),統(tǒng)一步伐,其艱巨可想而知。
董明珠一直關(guān)注著培養(yǎng)對(duì)象,關(guān)注他的變化,關(guān)注他的行為。他每天晚上都到員工集體宿舍和員工聊天,了解他們的想法,鼓勵(lì)他們做相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。然后回到辦公室去看書(shū),補(bǔ)上產(chǎn)品技術(shù)這一關(guān)。由于他的勤奮付出,一年多以后分廠從生產(chǎn)到人的精神面貌上都大為改觀。董明珠又把他調(diào)到經(jīng)營(yíng)部門鍛煉,采購(gòu)部掌管公司命脈,處于風(fēng)口浪尖,但是他自從到了采購(gòu)部,每年為公司降低兩個(gè)億的成本。董明珠覺(jué)得這個(gè)人培養(yǎng)得很成功,把他提到總經(jīng)理助理的崗位。