受這種情況誤導(dǎo),有的銷售人員養(yǎng)尊處優(yōu)甚至惟利是圖,自我膨脹,以為他們只要到哪個(gè)企業(yè)去,哪個(gè)企業(yè)的品牌就一定能夠打響。他們從不去想如何和企業(yè)共同發(fā)展,不知道正是有了企業(yè)各部門的通力協(xié)作才使得自己能夠登上市場表演的舞臺,缺了這個(gè)舞臺自己將一事無成。如此一來,營銷隊(duì)伍會隨時(shí)跟企業(yè)叫板,隨時(shí)集體跳槽,將企業(yè)置于尷尬境地。
在這次集體跳槽事件中,董明珠作為格力炙手可熱的“金牌業(yè)務(wù)員”自然也在別人的挖角視線之列,開出的價(jià)碼是年薪200萬。她沒有動心,相反堅(jiān)定地站在了格力和朱江洪的一邊,勸說準(zhǔn)備跳槽的業(yè)務(wù)員重新考慮。她的理由只有:一、企業(yè)沒有對不起大家的地方;二、朱江洪是個(gè)好老板;三、大家長期在一起,有感情。這三個(gè)理由顯示了董明珠當(dāng)時(shí)對環(huán)境的判斷:比起利潤,她更看重發(fā)展?jié)摿?;比起待遇,她更在意企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的好壞。
格力的集體辭職事件在業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了很大震蕩,對格力的正常運(yùn)營構(gòu)成了沖擊。公司的高層領(lǐng)導(dǎo)尤其是朱江洪,為以前忽略經(jīng)營部付出了高昂的代價(jià)。朱江洪為人寬厚仁慈,是出了名的好心腸,當(dāng)時(shí)他“一不抓錢,二不抓人”,把主要精力都放在產(chǎn)品質(zhì)量和新產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)上,市場開發(fā)統(tǒng)統(tǒng)交給副總負(fù)責(zé)。此事之后,他開始意識到企業(yè)中層干部隊(duì)伍的建立和穩(wěn)定的重要性。既然問題首先出在主管營銷工作的經(jīng)營部,那么干部隊(duì)伍的重建也就首先從經(jīng)營部開始。
朱江洪決定用民主選舉的方式從企業(yè)里選拔經(jīng)營部部長。民意測驗(yàn)的內(nèi)容定得很細(xì),包括團(tuán)結(jié)能力、工作能力、組織能力、管理能力、綜合能力等等。結(jié)果出來后,董明珠的得票數(shù)占絕大多數(shù),加上公司這幾年對工作的各項(xiàng)考評中,她的得分最高。
格力員工和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可董明珠,主要是三點(diǎn)原因:一、業(yè)績突出,年年都是銷售狀元;二、對事業(yè)極端忠誠,在集體辭職中,堅(jiān)定地站在格力電器一邊;三、具備駕馭事物的才能,在淮地、南京、江蘇遭受各種艱難險(xiǎn)阻,都能夠取勝。作為一個(gè)年過三十的女性,她玩命般的工作精神是很多男人都無法比及的,董明珠并沒有想過做格力的領(lǐng)導(dǎo),她的想法很專一,就是無論在哪里做一件事就把它做好,沒想太多的未來。也是因?yàn)檫@一點(diǎn),才被公司領(lǐng)導(dǎo)所認(rèn)可。早在1992年的時(shí)候,朱江洪就有意提拔董明珠到珠海總部來當(dāng)部長。董明珠略有動心,因?yàn)樽鰳I(yè)務(wù)員沒有房子分,當(dāng)了部長就可以分房了。但是當(dāng)時(shí)安徽市場開拓正緊,她不愿意回來。
時(shí)過境遷,1994年董明珠之所以愿意回來當(dāng)部長,主要是因?yàn)楦窳Φ臉I(yè)務(wù)員集體跳槽。面對被人詬病的國有企業(yè)的舊體制,董明珠想到的不是簡單逃避,而是留下來重建。如果平時(shí)情況下回來當(dāng)部長的話沒有意義,但這是最有挑戰(zhàn)性的時(shí)候,回來當(dāng)部長可以為企業(yè)創(chuàng)造品牌,帶領(lǐng)隊(duì)伍。如果純粹計(jì)算財(cái)富的話,董明珠現(xiàn)在每年銷售提成高達(dá)幾百萬,當(dāng)部長只能掙幾萬元,還得罪人。
臨危受命,在朱江洪發(fā)動的內(nèi)部民主選舉中,董明珠升任格力電器經(jīng)營部長,開始帶領(lǐng)遭受劫難的企業(yè)絕處逢生。為了緩和高層領(lǐng)導(dǎo)里的不同聲音,她還特地被安排先當(dāng)了一個(gè)月的副部長,然后轉(zhuǎn)正。
這次事件的確使格力經(jīng)受了不小打擊,另一方面也不無其積極作用:首先,它使格力比別的企業(yè)更早、更深切、更清晰地體會和認(rèn)識到了業(yè)務(wù)人員在企業(yè)發(fā)展過程中所起的作用和可能導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn),以致于在此后的事業(yè)發(fā)展中,格力不再過份依賴業(yè)務(wù)人員的個(gè)人英雄主義做市場,而是側(cè)重依靠產(chǎn)品的價(jià)值、集體的力量、組織的作用、品牌的威力來求發(fā)展;再者,此次事件把才智過人的董明珠推上了格力營銷的領(lǐng)導(dǎo)崗位,使朱江洪和她從此成為黃金搭檔。這次事件后,格力便進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)代:朱江洪、董明珠開始按他們對現(xiàn)代營銷的理解以及他們的方法和策略來開展?fàn)I銷工作,使格力走上了一條有格力特色的不斷走向成熟和成功的營銷之路。