我們剛才講過(guò)，人際交往非常重要，是事業(yè)成敗的一個(gè)重要的因素?？突缭谏蟼€(gè)世紀(jì)80年代就發(fā)現(xiàn)一個(gè)秘密：一個(gè)人要想成功，85%的因素是人際交往，15%是個(gè)人專(zhuān)業(yè)因素。他在硅谷做了7年科學(xué)家成長(zhǎng)的追蹤，發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系良好人際交往健康的科學(xué)家很容易出成就。都是博士畢業(yè)在硅谷做工程師，為什么這些人際關(guān)系好的人就容易成功呢？實(shí)驗(yàn)室是有上下班時(shí)間的，晚上10點(diǎn)之后要關(guān)門(mén)，人際關(guān)系好的人進(jìn)入大門(mén)時(shí)經(jīng)常和保安聊天打招呼，當(dāng)夜里12點(diǎn)他有新的思路需要做實(shí)驗(yàn)的時(shí)候，那些人愿意放他進(jìn)去。有些人很傲氣從不和門(mén)衛(wèi)打招呼，他有靈光閃現(xiàn)想做實(shí)驗(yàn)的時(shí)候門(mén)衛(wèi)會(huì)嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，這個(gè)想法可能第二天就忘了，失去發(fā)現(xiàn)自己才華的機(jī)會(huì)。

2007年我第四次去西藏旅行，我飛到成都之后想開(kāi)車(chē)去拉薩，在成都正好偶遇一對(duì)深圳的年輕夫婦想找個(gè)伴開(kāi)車(chē)去西藏，見(jiàn)面后那位妻子知道我對(duì)西藏非常了解很高興，看到我的名片發(fā)現(xiàn)我是大學(xué)教授更高興，我說(shuō)第二天出發(fā)，但先生說(shuō)第二天再把車(chē)打理打理后天再走。2008年我到深圳講課，我約這對(duì)夫婦一起吃飯，先生問(wèn)我知道他當(dāng)年為什么修一天的車(chē)第二天才出發(fā)嗎？他說(shuō)當(dāng)天看到我之后很欣賞也很害怕，因?yàn)閺臎](méi)看過(guò)一個(gè)大學(xué)的教授剃著光頭留著胡子，第一反應(yīng)可能是個(gè)騙子要騙他的車(chē)，他用了緩兵之計(jì)，第二天上網(wǎng)搜了我這個(gè)人，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有，又搜搜圖片長(zhǎng)得確實(shí)一模一樣，這時(shí)才放心。別人為什么愿意和你合作愿意和你交往？在于你個(gè)人人際交往的能力，大家喜歡和你合作，如果你和別人交往讓別人很不舒服，別人就不喜歡和你交往。一個(gè)人事業(yè)要成功個(gè)人要發(fā)展，人際交往很重要。

人際交往是要有條件的：

第一，要了解自己，了解他人。

我們每個(gè)人都是有心理背景的動(dòng)物。我們經(jīng)常在旅行過(guò)程中碰到外國(guó)朋友，結(jié)識(shí)后一起吃飯，不用問(wèn)你吃什么我吃什么，在旅行途中除非事先約定我請(qǐng)你吃飯，如果沒(méi)有這句話(huà)都是AA各吃各的。要和中國(guó)的朋友一起吃飯，就要問(wèn)你想吃什么我想吃什么今天吃這個(gè)行不行。這是文化背景不同。我們要了解環(huán)境了解他人，在西藏進(jìn)入寺院一定要摘帽子，清真寺則必須要戴著帽子。散會(huì)時(shí)朋友們可能會(huì)鼓掌歡送領(lǐng)導(dǎo)；但在西藏，有人在前面，后面拍巴掌是在罵他。

第二，要有自信。

如果緊張說(shuō)不出話(huà)來(lái)或說(shuō)話(huà)結(jié)結(jié)巴巴，會(huì)給人不好的印象。德國(guó)的康德身高米，相貌也不漂亮，但他是世界有名的哲學(xué)家。我們都注重外表，但真正的人際交往除了我們的外表之外還有我們內(nèi)在的自信，個(gè)人的魅力是最重要的，如果一個(gè)人覺(jué)得外表有劣勢(shì)的話(huà)，充分發(fā)掘創(chuàng)造你內(nèi)心的豐富，讓別人覺(jué)得你是有意思、有魅力的人，愿意和你交往，可以通過(guò)你內(nèi)心的豐富來(lái)補(bǔ)償你外表的缺失。

第三，在人際交往中要有開(kāi)放的心態(tài)。

人際交往必須是開(kāi)放的心態(tài)，你想讓別人了解你，必須坦誠(chéng)接納別人對(duì)你的誤解。我1976年上小學(xué)，1988年上大學(xué)，因?yàn)楦改钢н叄?歲到18歲我是在新疆度過(guò)的，我上大學(xué)后收發(fā)室的阿姨問(wèn)我新疆怎么樣，我說(shuō)挺好的，她問(wèn)我是不是住在蒙古包里，我說(shuō)有樓房，她不相信。第一次你解釋?zhuān)诙文銘械媒忉尅．?dāng)時(shí)同學(xué)們從天南海北來(lái)，問(wèn)我新疆平時(shí)上學(xué)騎馬嗎？我說(shuō)騎馬，他們問(wèn)我在哪兒上課我說(shuō)在廣闊無(wú)垠的大草原，我說(shuō)老師也騎著馬，馬屁股上掛著黑板；他們問(wèn)下雨怎么辦，我說(shuō)縱身上馬回家看誰(shuí)淋雨少；他們又問(wèn)夜里上晚自習(xí)嗎，我說(shuō)夜里沒(méi)電天黑就睡覺(jué)。他們非常羨慕，說(shuō)你們多好呀高三不用加課不用上晚自習(xí)，最后說(shuō)了一句話(huà)“難怪你高考成績(jī)這么差”。我考進(jìn)人民大學(xué)后，發(fā)現(xiàn)我比山東籍的考生整整差了100分。你要坦然接受別人對(duì)你的誤會(huì)、誤解，用一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)來(lái)進(jìn)行人際交往。