設(shè)備故障讓我不知所措，所以不得不延遲安裝計(jì)劃。沒(méi)有人愿意給我們撥款修理及購(gòu)買(mǎi)所需的配件。要知道安裝過(guò)程是很復(fù)雜的，不允許出現(xiàn)差錯(cuò)?？墒牵芾韺酉氘?dāng)然地以為，憑我們的能力只要很少的預(yù)算就可以很快搞定。壓力實(shí)在太大了，我真的快受不了了。好幾個(gè)星期了，我一直在這兒連軸轉(zhuǎn)，我連家人都沒(méi)怎么見(jiàn)。

從技術(shù)層面講，艾琳和大衛(wèi)兩人已經(jīng)做好了落實(shí)變革方案的準(zhǔn)備?？墒?，當(dāng)變革真的開(kāi)始時(shí)，他們卻沒(méi)能完全適應(yīng)現(xiàn)實(shí)。用我們第三階段的時(shí)髦話說(shuō)，他們的信心受到了打擊，他們的思想敏銳度下降了，他們的工作效率受到了影響。一旦變革在落實(shí)過(guò)程中遇到麻煩，他們自己還不知道如何去應(yīng)對(duì)。的確，他們已經(jīng)創(chuàng)造了完備的外部條件，但是，他們卻被自己的心理打敗了。

集中精力，找到前進(jìn)動(dòng)力

盡管淚水和汗水都是咸的，但是它們帶來(lái)的結(jié)果卻不一樣；前者為你博得同情，后者使你改變。

―― J.杰克遜

如果把你的變革之旅看做是一個(gè)由漫漫黑夜逐漸轉(zhuǎn)為白晝的過(guò)程，那么，第三階段就是黎明，前面的景物在晨曦中已經(jīng)隱約可見(jiàn)。你不再處于沉寂狀態(tài)，你的思維逐漸清晰，你的軀體變得有力。你已經(jīng)具備面對(duì)現(xiàn)實(shí)的條件?；蛟S用“地獄邊緣”來(lái)比喻這個(gè)階段不太貼切，但是，第三階段確實(shí)具有某種過(guò)渡性質(zhì)，因?yàn)樗碇婆c拉兩種力量的較量，預(yù)示著痛苦與甜蜜兩者爭(zhēng)鋒的結(jié)果，暗含著前進(jìn)與后退兩種道路的抉擇。簡(jiǎn)而言之，這是一個(gè)各種可能性都已初露端倪的階段。你是打算起床，迎接新的一天？還是打個(gè)盹，倒頭再睡？

你可能很想選擇后者，但同時(shí)又在抵制這種欲望。在第三階段，沒(méi)有什么比動(dòng)力更重要的了。當(dāng)然，出色的管理能力或許能起點(diǎn)作用，但歸根結(jié)底，唯有源自?xún)?nèi)心的動(dòng)力才能使你跟上變革的步伐。只有你最了解你自己，就好比同樣轉(zhuǎn)移注意力的活動(dòng)，對(duì)有些人來(lái)說(shuō)是恢復(fù)活力的好辦法，對(duì)有些人而言不過(guò)是消磨時(shí)光。所以，在第三階段，仍然要發(fā)揮你自知之明的優(yōu)勢(shì)，幫助你分析懶散、思想不集中、挫折感等負(fù)面情緒的緣由。什么能讓你精神煥發(fā)？什么有助于你注意力集中？過(guò)去，你是怎樣減輕挫折感的？

艾琳和大衛(wèi)很可能非常順利地就度過(guò)了第一和第二階段，但是，由于他們沒(méi)有準(zhǔn)備好去接受第三階段的考驗(yàn)，所以，當(dāng)嚴(yán)重的挫敗感以及難以勝任工作的失落感突然襲來(lái)時(shí)，他們就措手不及。假如他們事先知道，他們已經(jīng)到了變革周期的第三階段，并且能應(yīng)用本書(shū)所提供的“認(rèn)識(shí)自我”的工具，那么，他們很可能會(huì)更加有效地做出反應(yīng)。然而，他們沒(méi)有。結(jié)果，他們兩個(gè)人都退縮了：艾琳是在情緒上，而大衛(wèi)則完全退縮了。

下面這些問(wèn)題能幫助你弄清楚：什么能激發(fā)起你的動(dòng)力；什么會(huì)成為你內(nèi)心的障礙，讓你筋疲力盡、失去自信。

我是那種能自我激勵(lì)，還是要靠老板、愛(ài)人或者最后期限等外界因素來(lái)促使我行動(dòng)的人？

什么最能使我產(chǎn)生動(dòng)力？成就？責(zé)任？害怕受到處罰？還是需要安全感？

感到受挫時(shí)，我會(huì)悖然大怒？改弦易轍？還是消磨時(shí)間？或是甩手不干？

我是否會(huì)不讓自己做那些我知道是有用的或有益的事？

在采取下一步必要措施前，我需要干多久？