不過，事先了解第三階段可能會出現(xiàn)的情況，可以讓那些即將進(jìn)入本階段以及那些負(fù)責(zé)監(jiān)督管理的人們做好準(zhǔn)備，并提高警惕。同時，本章還將告訴你如何最大程度地減少停留在第三階段的時間。對于那些已在第三階段的人們來說，請你們記?。合乱粋€階段――探索，不會讓你感到不適。因為很快你就會一帆風(fēng)順了。

第三階段的情感表現(xiàn)：焦慮

從某種程度上說，現(xiàn)在我們覺得輕松多了。事實證明，第一階段的某些恐懼與擔(dān)憂原來是言過其實的，甚至是毫無根據(jù)的。一些人已不再像剛聽到通知時那樣全盤否定這場變革了。而且，我們也不必成天怒氣沖沖了。這種感覺其實挺不錯。

但另一方面，當(dāng)我們?nèi)スぷ鞯臅r候，可能還會覺得不夠踏實，有點擔(dān)心。你會感到有些疲憊，至少比平常要累一些。為什么會這樣呢？這是因為，你正處在如饑似渴地吸收新信息的階段。你將新信息進(jìn)行重組并加以分類，以便重新獲得變革之前所擁有的那種控制感，從而更加出色地完成手頭的工作。然而，有些情況還是不太明朗，需要你消化吸收的信息實在是太多了，你甚至開始懷疑自己是否能夠勝任。也許，你的某位同事此時好像已經(jīng)成竹在胸，每天都穿著印有公司標(biāo)志的服裝喜滋滋地在你眼前晃來晃去。此情此景，難免讓你感到有些煩躁不安。更何況你時不時地還覺得自己的反應(yīng)有些“遲鈍”，行動有點“笨拙”，心情比較郁悶。請不要過于苛求自己，每個人的接受能力是不一樣的。不管怎么說，你也在學(xué)習(xí)。要知道，你的大腦此時在緊張地工作著，那些新體驗、新知識正被分門別類地加以處理。至于穿不穿印有公司標(biāo)志的服裝，又對解決問題能有什么幫助呢？更何況，你的這位同事（先生或女士）的這身打扮，也可能不過是裝腔作勢罷了。

第三階段的思維表現(xiàn)：困惑

一位偉大的思想家曾經(jīng)說過：“困惑再向前邁一步，就變成了知識?！边@話固然不假，可麻煩在于，長久的困惑將打消你的信心，拖垮你的精力，讓你無論在公司還是在家里都無精打采。在第三階段，出現(xiàn)信心問題是很普遍的。在前兩個階段，我們腦海里出現(xiàn)的常常是“為什么會這樣？”“為什么是我？”“為什么是現(xiàn)在？”之類的問題。在第三階段，我們遇到的問題則是，“現(xiàn)在干什么？”“下一步干什么？”以及“他們怎么能讓我做這么多呢？”即便你在這一階段只是感覺到了輕微不適，你的態(tài)度仍然可能急轉(zhuǎn)直下，淪為一個悲觀主義者或失敗論者。麻煩！麻煩！什么事看起來都好像是麻煩！

第三階段的行為表現(xiàn)：工作效率低下

成天感到昏昏欲睡無疑會拖后腿。無論在工作中還是在家里，事情越積越多，而你拖欠得也越來越多。你會說，“現(xiàn)在我才不在乎呢”，可是，以后你就會領(lǐng)教它的后果。你仍然不在乎嗎？那好吧，你總有在乎的時候。

效率低下會讓你感到更加焦慮與困惑，而且讓人每天都有一種挫折感。你總是感到心煩意亂，甚至連日常工作都難以完成。而且，由于你總是完不成重要任務(wù)，你的自尊心也將會受到極大傷害。

在我們的培訓(xùn)課上，一名員工給我們講述了他在第三階段中的一段經(jīng)歷。

我知道，我睡過頭了。賓館沒有打電話叫醒我，我號啕大哭起來。外面下著雨，一想到我要在呼嘯的寒風(fēng)中步行三個街區(qū)才能到客戶辦公室，我就更難受了。我累了，太疲憊了，我不想干了。我不知道該怎么辦！我用被子蒙住腦袋繼續(xù)睡覺，以為這樣白天會精力充沛些。就在這時，我突然醒了，意識到那是星期六―― 我在家里，躺在自己床上。剛才不過是做夢，夢見了前幾天我去波士頓談生意。