正文

訂制服務(wù)大有市場(chǎng)

知性力 作者:(日)大前研一


實(shí)際上,在美國(guó)提供這種服務(wù)的公司數(shù)不勝數(shù)。例如,和日本的“DUSKIN”進(jìn)行合作的“Crown-Service”是一家在美國(guó)得克薩斯的公司,主要從事家庭修繕業(yè)務(wù)。只要和他們簽署合同,并且按年支付一定的費(fèi)用,無論是房頂、墻壁、柵欄、房門還是書架等,家里有任何破損時(shí),或者各種電器有損壞的時(shí)候,他們都會(huì)立刻趕過來進(jìn)行修補(bǔ)或者修理。

同樣的道理,我覺得在日本,只要在創(chuàng)意上下功夫,也可以誕生很多新的商業(yè)模式。大家越是追求富裕的生活,越會(huì)發(fā)現(xiàn)需求不能被滿足。例如,也許普通的保育所或者臨時(shí)嬰兒保姆的附加價(jià)值比較低,但是如果在照顧孩子的同時(shí),還能教他們英語、樂器或者電腦,就會(huì)增加附加價(jià)值,因此就能收取比較高的費(fèi)用,成為一種商業(yè)模式。還有,最近的家長(zhǎng)都覺得孩子越來越?jīng)]規(guī)矩了,邊照看孩子邊替家長(zhǎng)教孩子各種規(guī)矩,也許還不錯(cuò)。另外,那些65歲以上的老人們,由于孩子們都長(zhǎng)大并且獨(dú)立了,家里難免有一些空房間。如果把這些老年人組織起來,并且提供一個(gè)附加價(jià)值高的保育模式,那么這種創(chuàng)業(yè)的成功概率也許是非常高的。

有一個(gè)專門提供別墅服務(wù)的公司也非常有意思,我在長(zhǎng)野縣的蓼科高原有別墅,但是詢問住在那里的主婦們,十之八九會(huì)回答說討厭別墅。她們都認(rèn)為“本來自己家的家務(wù)就已經(jīng)夠讓人頭疼的了,現(xiàn)在又增加一個(gè)地方。如果這樣的話,還不如和家里的人一年去三次賓館,而且早中晚三餐也有人提供,那樣不是更好嗎?”在美國(guó),如何打點(diǎn)別墅都是丈夫們的工作,因此我們聽不到主婦們有這樣的聲音。而且還能用低價(jià)雇傭管家,把鑰匙交給他們,然后說一聲“拜托了”就可以了。而且這樣,還能增加很多工作機(jī)會(huì)。

的確,維持別墅是一件非常麻煩的事情,如果創(chuàng)建一個(gè)公司,向人們提供打掃、收拾等服務(wù)的話,應(yīng)該會(huì)有相當(dāng)多的需求。

在社會(huì)上,這種潛在的需求到處都是。特別是服務(wù)產(chǎn)業(yè),由于它沒有固定的形式,客戶都有訂制服務(wù)的需求。而提供服務(wù)的一方,就必須有互動(dòng)性,滿足這種需求。只有這樣,才能不停地創(chuàng)造出新的商業(yè)模式。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網(wǎng) m.ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號(hào) 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)