實際上，我從來不會根據(jù)自己的興趣和好惡來拒絕工作。例如，在我剛進入“麥肯錫”的時候，是作為口譯和筆譯的人員使用的。公司里面雖然也有好幾個取得了MBA并且英語很好的人，但他們是不愿意做翻譯這種雜事的，因此，每次都把這種工作轉(zhuǎn)給我這個地位最低且沒有MBA學(xué)位的人。（即使在現(xiàn)在，我主辦的經(jīng)營者學(xué)習(xí)會――“向研會”，去海外研修旅行的時候，我還經(jīng)常親自做翻譯。我并不很在意我的翻譯是否絕對符合原話，而是把聽到的內(nèi)容加以理解之后再傳達給大家。我覺得，把我理解的事情與大家共享，對那些好不容易來參加學(xué)習(xí)會的人更有幫助。）經(jīng)常有人用不屑的語氣說“我是持有MBA學(xué)位的人，不是翻譯”，根據(jù)我的經(jīng)驗，只有那些英語很爛的人，才會說那樣的話。我因為出版了《企業(yè)參謀》而改變了自己的命運，在某種意義上講，正是因為沒有討厭翻譯而且一直努力去做這份工作。就像我在前面提到的那樣，正是在做翻譯的時候與《PRESIDENT》雜志主編的偶遇，促成了《企業(yè)參謀》這本書的出版發(fā)行。分配來的工作都應(yīng)該朝前看，并且要能夠在關(guān)鍵時刻把自己平時準備好的思考陳述出來，這樣就可以常常抓住那些看似很小的機會。

因為在學(xué)生時代就做過翻譯，因此我認識了很多要人。他們也并沒有只把我當成一個翻譯，而把我看作是一個有自己想法的人。從那以后，我們都一直保持著交往。在我當了顧問后，進行市場調(diào)查以及M&A等工作的時，那些在學(xué)生時代形成的人際關(guān)系網(wǎng)給了我很大的幫助。

還有，在我進入“麥肯錫”第二年的時候，我把新婚的妻子一個人丟在日本達半年之久。而我自己去了客戶工廠所在的德克薩斯州的一個只有26000人的鄉(xiāng)下。雖然我一個月回國匯報一次工作，但是妻子還是自己抱著剛出生的長子在東京孤寂地生活。而我去的那個地方是在沙漠當中，生活環(huán)境極其惡劣。一周后，皮膚因為干燥而到處開裂，只好在全身涂滿凡士林來潤膚。在解雇經(jīng)銷商的時候，我曾經(jīng)在車里被人用槍口頂著，受到脅迫。當時的得克薩斯州是允許攜帶槍支的，為了能讓其他人看到我的處境，也為了能讓那個人回到冷靜狀態(tài)，在槍口下，我不停地說了整整一個晚上。

并且，因為把自己的感覺和對方進行了溝通，才使得對方停止了下一步的行動。如果當時逃跑的話，對方一定會開槍的。我只是努力地告訴對方，我是受委托來進行工作的，絕對不是壞人，只要我們互相溝通，就能夠互相理解。如果遇到這樣嚴峻的情況，當下的年輕人早就躊躇不安了吧。

自己接受的工作要100%由自己完成。如果覺得自己不能100%完成這份工作，那么一開始就委托給其他團隊去做，自己絕不參與。因為我討厭這種半途而廢的事情。要么做，要么不做，我覺得，如果不是這么徹底的態(tài)度，就不能對工作負徹底的責任，因此也就不能向客戶提供很好的服務(wù)。

還有，我經(jīng)常和客戶公司的團隊成員一起工作，那個時候，我肯定參與到以年輕人為中心的7~10人團隊的全職工作中去。之所以這樣做，是因為我是公司外部的人，當顧問的工作結(jié)束后，我就會離開。為了在我離開后，大家還能做同樣的事情，就有必要事先對公司內(nèi)部人員進行培養(yǎng)，有那些人在的話，即使以后發(fā)生同樣的問題，他們也可以不用再去雇顧問，自己就能夠解決。

這樣的工作方法，是在我32歲的時候養(yǎng)成的，并且一直持續(xù)到現(xiàn)在。而當初那些團隊成員們，現(xiàn)在幾乎都是公司的社長或者董事會成員。他們在和我一起工作的時候，接受了嚴格的訓(xùn)練。在某種意義上說，我把我的熱情傳遞給了他們，因此他們可以做到不考慮自己的私事，而一心一意去想如何把公司變得更好。他們也因此成為了各個公司的主心骨。