也許難以想像，我曾經是個非常容易害羞的人，不擅長與人交流。特別是有很多女性在場的場合，我更是覺得不自在，因此連百貨商店都沒有去過。我母親總是感嘆地說，我是一個不會交際的人。

像我這樣比較內向的人，也許能夠勝任原子爐設計方面的工作，但是在“麥肯錫”就不行了。作為經營顧問，必須要和人交際，而且必須要在別人面前作說明和展示。如果不能從客戶那里了解到公司或者行業(yè)相關的具體情況，就無法開展工作。為了克服這一問題，于是我想了一個方法，那就是訓練自己的對客戶采訪和進行會議說明的能力。我打開錄音機，想像某個客戶公司的社長正坐在我面前，我要練習向他闡述我對問題的分析和相應的解決方案。因為有的客戶是外國人，所以我也會用英語作練習。練習結束后，我會重新聽一下剛才的錄音帶，如果覺得沒有說服力的話，就會修改內容并重新練習。這樣反復多次，直到我自己滿意為止。

還有，每天在早上上班的電車中，我也一直在做練習，看看自己能不能在短時間內把問題分析清楚并提出解決方案。上了電車后，就把最先看到的廣告作為那天的課題，然后從橫濱站到東京站的28分鐘內，邊眺望窗外，邊思考著解決問題的方法。

例如，那天最初看到的是番茄醬的廣告，我就會假設，自己受到番茄醬公司的社長委托，課題是他們希望能讓自己的產品更暢銷一些。于是我就針對諸如“現在的宣傳的方法能帶來銷售嗎？”“番茄醬和番茄汁能采用同樣的銷售方法嗎？”等問題進行思考，在電車到達東京站之前，在自己的頭腦中總結出意見。

在漸漸養(yǎng)成習慣之后，就不是一天一個課題了，而是練習每個車站看一個廣告，在到達下一站之前，就在腦海里整理出來問題的假設、必須要做的分析以及解決問題的方法等。對于一般的問題，我大體上用3分鐘就能明白該從何入手，并可以在腦海中整理出一個解決問題的大概框架。通過這樣的訓練，一年后我的頭腦就變得靈活多了?？蛻糁灰獎傉f出想要咨詢的問題，我就能在腦海中瞬間組織好解決方案。與此同時，過去那種必須把經營術語轉換成原子爐語言才能開展工作的怪現象也自然而然地消失了。

進入“麥肯錫”的第一年里，我簡直就像是一個記錄狂，把學到的東西和想到的東西全都記在筆記本上。一次偶然的機會，在我給當時的Lee社長當翻譯，接受《PRESIDENT》雜志采訪時，遇到了時任《PRESIDENT》雜志的主編守崗道明，我把這個筆記本給他看，并問道，“對這個東西有興趣嗎？”對方回答說，“很有意思啊”，并決定把它作為單行本出版發(fā)行。這就是我的處女作《企業(yè)參謀》。