首先我們談?wù)劦谝粋€類型的工作內(nèi)容，例如那些在賓館里面每天更換床單和枕套、或在快餐店里做漢堡包等工作，這些都屬于是服務(wù)產(chǎn)業(yè)當中較為單純的勞動密集型的工作。

這個類型的工作即使在將來，也是絕對必要的，不可能消失。而工資水平則會呈現(xiàn)出不同的結(jié)果。例如像美國那樣的國家，因為允許外國的不熟練勞動力進入國內(nèi)，因此工資就有可能會降到那些人能夠接受的水平。而在像日本這樣不接受外國勞動力的國家（當然要看今后的移民政策如何變化），工資水平不可能會有大幅度的下降。然而，這是一件好事還是一件壞事呢？恐怕不是一個這么簡單就能回答的問題。雖然這些職業(yè)自身不會消失，但誰也不能保證他們的生活水平能夠得到提高。而且，因為這類工作不會有多少人愿意干，所以離職率也會很高，服務(wù)水準也得不到多少提升。

另外，日本的老年人扶助等事業(yè)領(lǐng)域得到了政府的補貼，因此“非經(jīng)濟的原則”發(fā)揮著重要的作用。為了得到政府的補貼，出現(xiàn)了大量類似的行業(yè)，結(jié)果反而造成了青壯年勞動力人手不足現(xiàn)象的發(fā)生。這是因為日本的物價等生活成本太高，而提供給年輕人的收入又很低，不能幫助他們解決生活上的困難。雖然老年人問題是社會的重要問題，需要對這個行業(yè)進行支撐?？墒俏覀円呀?jīng)看到這類行業(yè)的服務(wù)水平和以前相比在明顯地下降。

第二個類型，是指在可以提供知性附加價值的工作中，那些以時間來衡量的工作。換句話說，就是知性勞動密集型的工作。

我們可以把從事這類工作的人叫做“知性藍領(lǐng)”，最容易懂的例子就是工程技術(shù)人員。在印度，類似電視機裝配行業(yè)的工種，在工廠從事裝配作業(yè)的勞動者的月工資是90~150美元，而計算機軟件技術(shù)人員的工資是他們的10倍。也就是說，如果成為知性勞動力的話，生活水平就會自動地提高10倍。這也就是為什么印度人都在拼命學(xué)習(xí)，想成為技術(shù)人員的理由。即使在日本，如果是在快餐店做全職工作，年收入大概是300萬日元，而軟件技術(shù)人員的年收入大都超過了1000萬日元，二者的收入差距是3~4倍。

但是像日本軟件技術(shù)人員這種類型的人，今后也會被CD-ROM所替代，這是因為我們即將進入到通過互聯(lián)網(wǎng)在印度進行軟件開發(fā)的時代。同樣，如果律師只是熟悉法律條文、會計師只是認真記賬、教師只是讀指導(dǎo)要領(lǐng)，那么這類人都將會被電子類的東西所替代。這些所謂的熱門行業(yè)，將會在21世紀的初期成為沒落產(chǎn)業(yè)。

第三個類型是那些能用知性附加價值對成果進行衡量的工作，也就是我們所說的“知性白領(lǐng)”。

“知性白領(lǐng)”和“知性藍領(lǐng)”之間的收入差距會更大。例如，計算機程序員這個工作是非常有價值的，也需要很高的創(chuàng)造性，但即使是Computer Graphics領(lǐng)域里的頂級技術(shù)人員，其最高工資收入也就是每小時5000日元=月收入100萬日元=年收入1200萬日元而已?？墒牵绻恰爸园最I(lǐng)”的話，至少也能拿到其4倍的4800萬日元收入。即使是10倍的1億2000萬日元也完全是有可能的。但是要想成為那樣的人，就要擁有像斯蒂芬?斯皮爾伯格那樣的高度復(fù)合能力，不但能夠?qū)憚”荆€要能夠完成制片人的工作。

而且，在21世紀，國家之間的競爭力取決于上述三類服務(wù)行業(yè)中的最后一類，也就是說取決于擁有多少“知性白領(lǐng)”。之所以這么說，是因為如果擁有了“知性白領(lǐng)”，就可以針對“知性藍領(lǐng)”的職業(yè)領(lǐng)域，在全世界的范圍內(nèi)尋找到并且使用最為低廉且優(yōu)秀的人才。例如，在印度和中國的勞動力使用成本較為低廉的基礎(chǔ)上，把自己創(chuàng)造出來的附加價值疊加上去就可以了。因此，增加“知性白領(lǐng)”的數(shù)量，也就意味著能夠很好地提高制造業(yè)的效率，更意味著能夠提高農(nóng)林水產(chǎn)業(yè)的效率。在這個意義上，“知性白領(lǐng)”數(shù)量的多少就顯得非常重要了。