我去千代田區(qū)政府機關(guān)辦事，雖然當時心里也想“哼，這個小職員還在擺架子，真是令人生氣”，但是更多的，我在想怎么做才能改善這種低效率的工作。并且還會進一步考慮，即使沒有這些懶惰的職員，怎么做才能保證政府的那些工作也能順利完成。因此，雖然看到了那些不順心的人和工作方法，但也會在我的腦海中產(chǎn)生各種創(chuàng)意，并因此興奮起來，而且肯定會因此給自己的工作帶來各種機會。例如，我把這些在日本的經(jīng)驗總結(jié)起來，在馬來西亞建議出臺了《網(wǎng)絡(luò)法》，并提出了電子政府的提案。在日本國內(nèi)這種常見的、例如像在千代田區(qū)政府機關(guān)辦事的各種經(jīng)歷，在某種意義上也成了我為產(chǎn)生新創(chuàng)意而進行的專業(yè)領(lǐng)域的調(diào)查。

一般來講，即使在瑣碎的日常生活中，我的腦袋里總是在想著明天的社會，21世紀的生活會變成什么樣子，并且進一步思考自己該做出什么樣的貢獻，該提出什么樣的建議。換句話說，就是不停地在詢問自己，如何讓社會變得更好。某件事情對于A公司客戶有什么意義、如果是B公司的話會怎么樣、而對于C公司該提出什么提案，這種思考已經(jīng)成為我日常生活的習慣了。而且最重要的是，如果覺得“這應(yīng)該當作一個提案”的話，就肯定會記在本子上，并且在下次和客戶見面的時候，或者是打電話的時候把內(nèi)容講出來。那個時候，客戶肯定會很驚喜，并且會說，“您平時就那么關(guān)心我們公司的事情?。俊边@個習慣我一直堅持了20多年。

我作為顧問，所有的投入都要和知性附加價值掛鉤，也因此會帶來金錢收入。也就是說，即使只去了一次區(qū)政府機構(gòu)，也要在頭腦里瞬間閃現(xiàn)出來能夠改善那里工作效率的具體方案。如果不是像這樣思考問題，并能夠在工作中產(chǎn)生出知性附加價值，也就不會誕生出知性型社會。

當然，這些并不是只限于顧問行業(yè)的話題。今后，不論什么職業(yè)，如果所有的投入不能帶來知性附加價值的產(chǎn)出，就不要指望能夠得到超出常人的收入和生活水平。