讓我們再回想一下艾迪。假使她通過什么方式說服了老板,克服了暗藏在公司彈性工作安排背后的規(guī)則和慣例。那么她的生活現(xiàn)在會是什么樣子呢?在某種程度上說她發(fā)覺自己更在意時間,更在意需要讓別人看到自己在工作。如今,她沒有享受到自由和靈活,而是來自工作另一層面的苦惱。從團隊和經理那里她聽到的是:
“我們不打算讓你參與這個項目的決策。它太關鍵了。因為你并不是每天都在這兒,所以我們不敢冒險?!?/p>
“你不是天天都來上班,這樣可不好。有時候,我們感覺在更努力地工作,來彌補你不來上班的損失。”
“如果哪個星期五路過你的辦公室時,能夠有機會問你一兩個問題就好了?!?/p>
站在艾迪的角度來看,沒有人能夠指出她到底失敗在哪里。她仍然在干自己的工作,交付她的工作成果。手機和電子郵件使她沒有錯過一次和別人的聯(lián)系。但是,對她來說仍然沒有安寧之日。沒有人相信她會在星期五工作,即使她在星期五工作,她也有一種沒有去辦公室上班的擔憂與負罪的復雜感覺。她知道人們在背后說她的閑話。更糟的是,她在公司內部引起了不少的抱怨。盡管這些抱怨是基于對她的嫉妒,而不是真正對她或她所做工作的不滿意。艾迪發(fā)現(xiàn)她滿腦子都在想著人們在談話中如何議論她,她該如何為自己的行為辯解。她格外努力地工作來提出一些點子和富有洞察力的想法,這樣在別人挖苦說“噢,你今天來上班了!”的時候她真正有話可說。但這樣做對艾迪來說最糟的是,她開始懷疑自己的能力。盡管這一切不幸都是由于對時間的態(tài)度和工作該如何來做的信條,然而艾迪卻把它誤認為是工作表現(xiàn)的問題。這使她的生活蒙上了一層陰影。
簡而言之,她被淹在了唾沫星子當中。
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在“可供選擇的工作方案”(AlternativeWorkProgram)實施了不到一半,各種問題浮出水面的時候,艾迪遭遇過的這種批評就隨處可見。盡管“可供選擇的工作方案”還不是真正的“只問結果的工作環(huán)境”,但它給員工自己選擇日程表的力量卻與以前大不一樣。320名參與試驗的員工說他們的壓力減小了,敬業(yè)精神提高了,生產率也上去了??偟膩碚f,他們在工作的時候感到比以前任何時候都要快樂。
或者說,至少在和公司沒有參與“可供選擇的工作方案”的員工交流時他們有這種感覺。當參與該試行方案的員工聚在一起時,一切都進展的很順利。他們已經適應了新的工作方式。他們的經理非常支持他們。但是,一旦離開了“可供選擇的工作方案”,他們的美好感覺便蕩然無存,因為另外一種文化不僅不支持他們的做法,甚至還會試圖搞破壞。
“如果經常不來這里,你怎么能妄想去支持零售方案呢?”
“噢,你參與了彈性工作時間制。那你完成什么任務了嗎?”
“‘可供選擇的工作方案’聽起來不錯,但如果你不來這里上班,你永遠別想得到提拔?!?/p>
就如全國的彈性時間工時制度一樣,“可供選擇的工作方案”成了一臺巨大的制造各種輿論的機器。但這一次的差異是我們已經意識到到底發(fā)生了什么。我們從一開始就可以看到,如果給人們時間上更多支配權的理念行之有效,那么它會在整個公司推廣開來。