那么會(huì)議和團(tuán)隊(duì)的情況又是如何呢？在后面的章節(jié)中我們將花時(shí)間來談?wù)剷?huì)議和管理方面的問題，但在這里我們僅僅想說：

大家都很清楚，每一次有成效的會(huì)議背后至少有兩次會(huì)議是沒有成效的。

大家都很清楚，當(dāng)會(huì)議發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，可能至少有三個(gè)人是可以不必與會(huì)的。

大家都很清楚，在會(huì)議上完成的大部分任務(wù)――真正意義上的信息交流――完全是可以通過電子郵件來實(shí)現(xiàn)的。

我們認(rèn)為會(huì)議的關(guān)鍵是讓工作得以完成。但會(huì)議同時(shí)也是表達(dá)和體驗(yàn)我們有關(guān)工作的過時(shí)的信仰的途徑。這也是為什么那些比別人多參加兩到三倍會(huì)議的人顯得比別人更為重要的原因。這也是為什么能讓別人來參加會(huì)議的人顯得有權(quán)力，即使這種權(quán)力與工作效率沒有任何關(guān)系。這也是為什么你可以通過參加大量的會(huì)議來敷衍工作，因?yàn)橹灰懵睹?，自然你就在做貢獻(xiàn)。在會(huì)議上做的工作是優(yōu)異的。圍著會(huì)議轉(zhuǎn)的不成文規(guī)則是工作使人不快的主要原因之一。

正如吉娜在她的故事里提到的，如果你不讓人們支配自己的時(shí)間和工作，那么就存在一定的風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)。如果讓對(duì)工作的信仰成為你的向?qū)?，你可能?huì)剝奪自己、同事以及員工對(duì)時(shí)間的支配的權(quán)利，而他們可能需要這些時(shí)間來完成工作。正當(dāng)你需要盡可能靈活一些，正當(dāng)你需要精簡(jiǎn)規(guī)模、富于創(chuàng)新、發(fā)揮聰明才智，采取積極主動(dòng)的措施，體現(xiàn)商業(yè)所需的一切優(yōu)秀品質(zhì)的時(shí)候，你卻被困在辦公室，坐在臺(tái)式電腦前，面前放一部有線電話，這樣一旦你們的經(jīng)理前來檢查你是否工作的時(shí)候，他總會(huì)看到你就在那里工作。這種游戲就成了看上去忙碌，而不是努力工作，解決問題，或是做出貢獻(xiàn)。這是一場(chǎng)沒有贏家的游戲。你失去了自由、動(dòng)機(jī)、靈魂，以此來?yè)Q取別人對(duì)你的生活的支配，你的公司得到的僅僅是你們的工作秀。

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這些東西書本里根本找不到。員工手冊(cè)里有時(shí)間和休假政策指南，但人們不是圍繞著工作手冊(cè)來生活。工作場(chǎng)所的文化是一樣活著的，會(huì)呼吸的東西。那么如何強(qiáng)化這樣的信念呢？

讓我們以希瑟為例。希瑟可能是他們公司最不快樂的人。她今年四十出頭，最近剛剛離婚，有兩個(gè)孩子需要日托。整個(gè)家庭都得她來支撐。她一直都不是最好的員工，但她比大多數(shù)人做得好，一旦遇到值得做的事情，她會(huì)全身心地投入。她的問題是生活在不斷地折磨著她。不管她多么地努力，總有些任務(wù)無法完成。不是家務(wù)就是公司里的活――沒有一樣能做得出色。孩子生病的時(shí)候她還得把他們送去日托，為此她會(huì)整天感到難受。同事們把她當(dāng)作墮落的女人。有時(shí)候他們對(duì)她的議論表現(xiàn)得較為謹(jǐn)慎――比如，當(dāng)她進(jìn)屋的時(shí)候大家都會(huì)安靜下來――但有時(shí)候他們會(huì)當(dāng)著她的面說她，如果處理不好家庭和工作的關(guān)系，最好再找一份其他的工作。久而久之，最輕微的評(píng)論都會(huì)使她感到泄氣。一天，開會(huì)的時(shí)候她遲到了十五分鐘，事實(shí)上會(huì)議還沒有開始。當(dāng)她走進(jìn)會(huì)議室時(shí)，老板抬頭看著她，用挖苦的語(yǔ)調(diào)說，“你能來參加會(huì)議簡(jiǎn)直是太好了。”這話聽起來令人難受，老板一句尖刻的話毀了她的一天。

人類喜歡評(píng)論一切――特別是別人。他們的穿著，發(fā)型，開的車子，廚藝，言談，福利，聲譽(yù)，甚至他們的育兒技巧。我們的評(píng)論是無意識(shí)的，有時(shí)候我們會(huì)把頭腦中所想的大聲說出來。有些人的表現(xiàn)讓人難受，他們通過揭短來傷害朋友和家人。有些人心懷善意，但缺乏思考，頭腦簡(jiǎn)單地談?wù)搫e人的收入是多少，婚姻狀況如何，以及人家的體重，發(fā)型等等。