一人一事的具體思想問(wèn)題，顯然不能靠集中教育來(lái)解決，從部隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)看，要靠經(jīng)常性的思想工作。

毛澤東歷來(lái)重視經(jīng)常性思想工作，而且很善于做部屬的思想工作。

20世紀(jì)40年代初，陜甘寧邊區(qū)政府遭受了前所未有的困難和危機(jī)。毛澤東后來(lái)說(shuō)：“我們?cè)?jīng)弄到幾乎沒(méi)有衣穿，沒(méi)有油吃，沒(méi)有紙，沒(méi)有菜，戰(zhàn)士沒(méi)有鞋襪，工作人員冬天沒(méi)有被蓋。國(guó)民黨用停發(fā)經(jīng)費(fèi)、隨后經(jīng)濟(jì)封鎖來(lái)對(duì)待我們，企圖把我們困死，我們的困難真是大極了?！雹佼?dāng)時(shí)，圍繞著如何渡過(guò)難關(guān)，發(fā)展邊區(qū)財(cái)政經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，邊區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)人之間出現(xiàn)了明顯的意見(jiàn)分歧。

任弼時(shí)、朱德以及邊區(qū)中央局的高崗主張依靠軍隊(duì)組織人民運(yùn)鹽和增發(fā)邊幣來(lái)增加資金收入，而時(shí)任邊區(qū)政府主席的林伯渠、政府秘書(shū)謝覺(jué)哉則反對(duì)這種做法，他們認(rèn)為鹽的產(chǎn)、運(yùn)、銷應(yīng)該在政府管理下，實(shí)行自由貿(mào)易政策，官督民運(yùn)會(huì)引起民變，而增發(fā)邊幣只會(huì)導(dǎo)致邊幣跌價(jià)。

從1941年6月份開(kāi)始，毛澤東與謝覺(jué)哉、林伯渠二人進(jìn)行了私下交談。在談話與通信當(dāng)中，毛澤東沒(méi)有輕易否定二人的意見(jiàn)，而是給出了一些積極的建議。他說(shuō)：“現(xiàn)行政策固然已出了很多毛病，但另一政策是否即毛病較少？從相對(duì)性設(shè)想，勿只從絕對(duì)性設(shè)想?！雹?

謝覺(jué)哉開(kāi)始并沒(méi)有接受毛澤東的意見(jiàn)，他兩次寫(xiě)信給毛澤東申述自己的意見(jiàn)。毛澤東把謝的信件轉(zhuǎn)給其他同志傳閱，并告知謝本人，說(shuō)：“事情確需多方交換意見(jiàn)，多談多吹，才能周通，否則極易偏于一面。”他謙虛地表示：“我的經(jīng)驗(yàn)，用此方法，很多時(shí)候，前所認(rèn)為對(duì)的，后覺(jué)不對(duì)了，改取了新的觀點(diǎn)?！雹?

不久，毛澤東受中央政治局之托，正式做謝覺(jué)哉的思想工作，他沒(méi)有立刻召集開(kāi)會(huì)，而是提出：“先個(gè)別商討，然后再開(kāi)會(huì)議”是“較為有益”的辦法，并再次致信謝覺(jué)哉，直率而詳細(xì)地談了自己的觀點(diǎn)，同時(shí)也吸收了林、謝兩人的觀點(diǎn)。緊接著，毛澤東和謝覺(jué)哉又談了一次。從后來(lái)謝寫(xiě)給毛的信來(lái)看，他的觀點(diǎn)已開(kāi)始發(fā)生了變化。

最終，在兩個(gè)月后的中央政治局會(huì)議上，林伯渠當(dāng)場(chǎng)表態(tài)支持毛澤東的觀點(diǎn)。至此，幾個(gè)月來(lái)圍繞解決邊區(qū)財(cái)政經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的爭(zhēng)論，基本上得到了統(tǒng)一。

按說(shuō)這個(gè)問(wèn)題該告一段落了，但毛澤東卻再次拜訪謝覺(jué)哉，并致信說(shuō)：“凡人都只能根據(jù)自己的見(jiàn)聞即經(jīng)驗(yàn)作為說(shuō)話、做事、打主意、定計(jì)劃的出發(fā)點(diǎn)或方法論，故注意吸收新的經(jīng)驗(yàn)甚為重要，未見(jiàn)未聞的，連夢(mèng)也不會(huì)作?！雹谠趩?wèn)題已經(jīng)解決后，還能深入交談并反復(fù)說(shuō)明一些道理，可見(jiàn)毛澤東做思想工作是何等地耐心和周到！

紅軍時(shí)期，毛澤東曾經(jīng)把一些連隊(duì)的黨代表召集在一起，手把手地教他們?nèi)绾巫鏊枷牍ぷ?，明確提出找士兵談話，做思想工作，是黨支部的三項(xiàng)主要任務(wù)之一。毛澤東還要求對(duì)士兵中的八種人，即有偏向的、受了處罰的、傷兵、病兵、新兵、俘虜兵、對(duì)工作不安心的、思想動(dòng)搖的，部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須主動(dòng)找他們談話。為確保談話效果，在談話前，要調(diào)查談話對(duì)象的心理及環(huán)境；談話時(shí)，要站在同志的角度，用誠(chéng)懇的態(tài)度；談話后，要記錄談話的要點(diǎn)及其影響，等等。

在毛澤東的倡導(dǎo)下，我軍在開(kāi)展經(jīng)常性思想工作方面，創(chuàng)造出許多生動(dòng)活潑、切實(shí)有效的教育方法。例如，抓好一事一議的隨機(jī)教育。即針對(duì)部隊(duì)中存在的傾向性問(wèn)題，抓住正反兩方面的典型事例，發(fā)動(dòng)群眾進(jìn)行深入的剖析，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，明確責(zé)任找原因，通過(guò)對(duì)具體事例的討論和評(píng)議，使廣大官兵見(jiàn)微知著，明辨是非，進(jìn)而舉一反三，明白一些為人處事的道理。這樣既解決了部隊(duì)建設(shè)中帶傾向性的問(wèn)題，也達(dá)到了教育官兵的目的。

再如，開(kāi)展社會(huì)、家庭和部隊(duì)三結(jié)合的“軍民共教”活動(dòng)。即部隊(duì)通過(guò)書(shū)信或不定期走訪等形式，與戰(zhàn)士家庭及家鄉(xiāng)的地方政府建立聯(lián)系，共同做好戰(zhàn)士的思想工作。包括向家長(zhǎng)及地方政府介紹戰(zhàn)士在部隊(duì)的學(xué)習(xí)工作情況，請(qǐng)家長(zhǎng)配合部隊(duì)做好戰(zhàn)士的思想穩(wěn)定工作；請(qǐng)地方政府落實(shí)優(yōu)撫政策，協(xié)助解決戰(zhàn)士家庭的實(shí)際困難；軍地雙方互通人才培訓(xùn)信息，共同培養(yǎng)軍地兩用人才，等等。

部隊(duì)做思想工作，不是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人想做就做，不想做就放一放的，而是有一套思想工作制度，包括：

一、思想情況匯報(bào)制度。基層官兵結(jié)合班務(wù)會(huì)和黨團(tuán)活動(dòng)，每月向黨組織或直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次思想，由所在班排或黨小組匯總后，層層向上匯報(bào)，以便于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握部隊(duì)思想情況。如果沒(méi)有思想?yún)R報(bào)制度，不能及時(shí)掌握部屬的思想動(dòng)態(tài)，那出什么事情都不奇怪。

比如2008年發(fā)生的東航飛行員集體返航事件，事先上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)毫不知情。其實(shí)，事情的起因并不復(fù)雜，只是因?yàn)轱w行員對(duì)待遇不滿，如果及時(shí)發(fā)現(xiàn)，早做工作，也許根本不會(huì)產(chǎn)生那么嚴(yán)重的后果。

二、思想形勢(shì)分析制度。在掌握基層官兵思想情況的基礎(chǔ)上，部隊(duì)要求連隊(duì)黨支部和營(yíng)黨委每月，旅團(tuán)黨委和機(jī)關(guān)每季度，至少要進(jìn)行一次部隊(duì)思想情況和管理情況的專門(mén)分析，并將分析結(jié)果逐級(jí)上報(bào)?，F(xiàn)在地方一些單位，經(jīng)常出現(xiàn)員工串通好了鬧事，搞得領(lǐng)導(dǎo)措手不及、非常狼狽。為什么呢？就是缺乏這套思想形勢(shì)分析制度。

三、逐級(jí)談心制度。一發(fā)現(xiàn)矛盾，領(lǐng)導(dǎo)就要及時(shí)和下屬談心。部隊(duì)談心分兩種，一種是定期的，比如班長(zhǎng)每個(gè)月，連長(zhǎng)指導(dǎo)員每年，至少要找下屬每個(gè)戰(zhàn)士談一次話。另一種是及時(shí)談心，如當(dāng)基層官兵立功受獎(jiǎng)時(shí)要談心，戰(zhàn)士家鄉(xiāng)受災(zāi)、親人病故、婚戀受挫、患病受傷時(shí)要談心，戰(zhàn)士受到批評(píng)處分更要談心。這套制度是毛澤東在古田會(huì)議時(shí)制定的。談心起什么作用呢，比如探家前找戰(zhàn)士談心，要問(wèn)家里有什么困難，需要組織幫助解決；一個(gè)人出差在外，交待注意事項(xiàng)，等等。

四、重點(diǎn)人幫教制度。戰(zhàn)士都是拿槍的，管不好就會(huì)出大事，“重點(diǎn)人”就是容易出問(wèn)題的人。部隊(duì)要求，連隊(duì)黨支部對(duì)本單位思想基礎(chǔ)較差、缺點(diǎn)較多的官兵，要做到心中有數(shù)，并指定干部、骨干專人進(jìn)行幫助，包教育、包管理、包轉(zhuǎn)化，一幫到底，不能讓重點(diǎn)人離開(kāi)視線，確保不發(fā)生案件和重大事故。

五、思想骨干培訓(xùn)制度。思想骨干是能站在領(lǐng)導(dǎo)角度、幫助領(lǐng)導(dǎo)考慮問(wèn)題、主動(dòng)出面幫領(lǐng)導(dǎo)做工作的人。思想骨干技術(shù)上未必是最好的，但要能和領(lǐng)導(dǎo)一條心?，F(xiàn)在企業(yè)普遍缺少這種思想骨干，所以才會(huì)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)一出門(mén)，員工就“放羊”的現(xiàn)象。

其實(shí)，毛澤東時(shí)代的部隊(duì)也有開(kāi)小差的戰(zhàn)士。在這種情況下，如果一個(gè)連靠連長(zhǎng)一個(gè)人來(lái)看管，即使長(zhǎng)了三頭六臂也顧不過(guò)來(lái)?？墒前压歉申?duì)伍建立起來(lái)以后，一個(gè)骨干管理三四個(gè)戰(zhàn)士，這就好辦了。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的都希望發(fā)出一個(gè)指令，下面一呼百應(yīng)。但真實(shí)的情況是，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出指令，能一呼十應(yīng)就不錯(cuò)了，可有了骨干以后，領(lǐng)導(dǎo)就有了依靠力量，就有人幫你說(shuō)話，幫你做事。十個(gè)骨干動(dòng)起來(lái)，每人再帶動(dòng)十個(gè)人，十呼百應(yīng)，這樣整個(gè)隊(duì)伍就帶起來(lái)了。

骨干不會(huì)自發(fā)產(chǎn)生，需要領(lǐng)導(dǎo)有意識(shí)地選拔和培養(yǎng)。所以，部隊(duì)要求各基層單位都要建立一批以黨員、班長(zhǎng)和老兵為主的思想工作骨干，并經(jīng)常給他們布置任務(wù)，傳授方法。

六、教育整頓制度。通過(guò)教育和管理，還是難免出現(xiàn)少數(shù)單位管理松懈、作風(fēng)松散、紀(jì)律松弛等現(xiàn)象。對(duì)于問(wèn)題較多的單位，部隊(duì)通常是由上級(jí)機(jī)關(guān)派出工作組，進(jìn)行教育整頓。即集中時(shí)間和人員，學(xué)習(xí)條令條例和上級(jí)有關(guān)批示，發(fā)動(dòng)群眾，查找問(wèn)題，分析原因，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；然后，在此基礎(chǔ)上，制訂措施，邊整邊改，力爭(zhēng)改變落后面貌。

解放軍思想工作制度還不止這些。建立并堅(jiān)持這些制度最大的好處是，有效減少思想工作的隨意性，確保先進(jìn)的思想文化能真正落地。