2003年華為員工達(dá)到1.6萬人,由15年前的一家小企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售額200多億人民幣的大型通信企業(yè),從單一的交換設(shè)備廠商轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合電信設(shè)備商,已成為國內(nèi)市場的主導(dǎo)品牌之一。經(jīng)過奮力追趕,華為在技術(shù)上已能與國際廠商直面抗?fàn)?,在程控交換、數(shù)據(jù)通信、光通信、網(wǎng)絡(luò)通信、移動(dòng)通信以及下一代網(wǎng)絡(luò)NGN方面全面發(fā)展,并且創(chuàng)造出一系列的國際標(biāo)準(zhǔn)和前沿技術(shù),產(chǎn)品關(guān)鍵部件均采用自行設(shè)計(jì)的芯片。華為自主開發(fā)的08 程控交換機(jī)在全球應(yīng)用總量近一億,出口40個(gè)國家和地區(qū),與國內(nèi)曾經(jīng)的七國八制的情形形成了鮮明的對(duì)比。
在非典危機(jī)中華為向香港和山西提供視訊系統(tǒng),及時(shí)開通視訊服務(wù),為解決SARS患者與家人的溝通、避免SARS的傳播盡自己的一份力量。由于很多客戶對(duì)深圳總部的支持工作有顧慮,因此華為要求各地用戶服務(wù)工作盡量安排當(dāng)?shù)厝藛T完成,當(dāng)確實(shí)需要總部專家支持時(shí),必須提前10-15天抵達(dá)目的地,在當(dāng)?shù)赝瓿勺晕腋綦x后方可開始服務(wù)工作。這一舉措消除了客戶的顧慮,保證了網(wǎng)絡(luò)問題的及時(shí)解決,也贏得了客戶的廣泛好評(píng)。
中國進(jìn)入WTO之后,電子產(chǎn)品進(jìn)口關(guān)稅從13%以上降到3%左右,信息產(chǎn)品甚至零關(guān)稅,國外品牌有明顯的價(jià)格優(yōu)勢。它們之所以不本土化,一方面高端技術(shù)仍被美國限制進(jìn)口,另一方面在國內(nèi)生產(chǎn)也省不了多少錢。國產(chǎn)企業(yè)從誕生那天起,就不斷地被“激勵(lì)成長”,一直面對(duì)純粹的競爭關(guān)系,適應(yīng)游戲規(guī)則活著,早已經(jīng)適應(yīng)了WTO。華為在壓力面前努力開拓新的增長點(diǎn),促進(jìn)了自身的國際化。
2000年全球通信市場泡沫破滅和隨后的低迷使得眾多國際公司元?dú)獯髠?,華為卻由于任正非的遠(yuǎn)見卓識(shí)和全體員工的努力而得以浴火重生,越戰(zhàn)越勇,也為華為走向國際化創(chuàng)造了機(jī)遇。中國市場是為數(shù)不多的市場亮點(diǎn),導(dǎo)致國外設(shè)備制造商與運(yùn)營商互相滲透進(jìn)入中國,單個(gè)廠商之間的競爭變成價(jià)值鏈間的大規(guī)模廝殺。國內(nèi)企業(yè)并沒有得到太多扶持,但是以華為和中興為代表的本土廠商,在國內(nèi)市場與跨國公司巨頭們的競爭中毫不遜色,并在殘酷搏殺中形成自己的生存之道和強(qiáng)勁的競爭力,又為中興和華為進(jìn)行海外擴(kuò)張打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),本土廠商與跨國巨頭的戰(zhàn)線從國內(nèi)延伸到海外。
早在1994年華為還鮮為人知的時(shí)候,任正非就喊出了要和當(dāng)時(shí)引領(lǐng)潮流的西門子、阿爾卡特比肩成為世界電信設(shè)備商三甲之一的口號(hào),即便很快意識(shí)到理想與現(xiàn)實(shí)環(huán)境的巨大差距,任正非也從來沒有動(dòng)搖過對(duì)這個(gè)遠(yuǎn)大目標(biāo)的追求。進(jìn)入21世紀(jì),盡管遇到IT業(yè)最嚴(yán)酷的寒冬,華為依然堅(jiān)持以10%的銷售額投入研發(fā)并快速響應(yīng)客戶需求,影響力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)的固定網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域,在主流領(lǐng)域均表現(xiàn)不凡,而且具備了各有特色的核心技術(shù)。
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展,數(shù)據(jù)通信正成為通信領(lǐng)域新的增長點(diǎn)。華為在數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)上異軍突起,與數(shù)據(jù)通信的國際巨頭思科有分庭抗禮之勢。2003年思科與華為爆發(fā)訴訟大戰(zhàn),一時(shí)讓全球矚目,最終以和解收?qǐng)?,但國際通信巨頭們開始注意來自華為的威脅,盡管這是謹(jǐn)言慎行的任正非不愿意看到的。
與思科交惡成為華為公眾形象的轉(zhuǎn)折,并使其品牌的海外知名度一路飆漲。而與思科的和解又為華為贏來了勝利者的形象,一向沉默的華為開始低調(diào)而又積極地與公眾以及主流媒體斡旋。媒體對(duì)華為的言論開始從猜測和不恭更多地轉(zhuǎn)向肯定,開始有國內(nèi)外知名媒體造訪華為并受到款待,雖然任正非本人還是很少出鏡。
任正非自己認(rèn)為華為在全球IT泡沫破滅后僥幸活下來,其實(shí)是當(dāng)時(shí)的落后救了他們。落后使華為沒有能力盲目地追趕技術(shù)驅(qū)動(dòng)的潮流。而現(xiàn)在西方公司已經(jīng)調(diào)整過來,不再盲目地追求技術(shù)創(chuàng)新,而是轉(zhuǎn)變?yōu)榛诳蛻粜枨髮?dǎo)向的創(chuàng)新,信息產(chǎn)業(yè)正逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榈兔?、?guī)?;膫鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)。因此華為離成功還很遠(yuǎn),產(chǎn)業(yè)和市場風(fēng)云變幻,無論現(xiàn)在還是將來,華為除了艱苦奮斗還是艱苦奮斗。