正文

第2章(1)

道歉是門心理學 作者:(日)涉谷星三


其實,每個人都很討厭道歉,筆者還沒遇到過有人會說:“不,我非常喜歡向人道歉?!?

這是為什么呢?

因為道歉這一行為,簡單地說,其實就是向對方承認自己的失敗。

只不過,人類的道歉行為中,還蘊藏著一個很大的智慧。為了不使自己的道歉行為徹底失敗,無論如何先承認自己的失敗,再行收場,這是一種“成年人的智慧”。

因進化論而聞名的達爾文在觀察動物行為的過程中,發(fā)現(xiàn)連動物也會有道歉的行為。

例如,動物間打架,如果一方向另一方做出“道歉”的動作,原則上就不會受到更多的攻擊。具體來說,就是將自己的身體蜷縮起來,低頭表示自己不再逞強,擺出“隨你的便”的姿態(tài)?!?/p>

也就是說,這種“讓對方隨便好了”的表現(xiàn)方式就是在打架時向對方示弱的一個信號?!罢J輸”在某種意義?,也就是向對方表示“向你道歉”的意思,因此自然不會受到對方更多的攻擊了。

人類的道歉行為基本上也會遵循這一原則。

所謂道歉,不外乎就是宣布投降,或是承認自己有錯在身,既然向你表達了歉意,不管你對我如何懲罰,我都會悉聽尊便。

只不過,人類社會與動物世界是不同的。

在動物的世界里,只有力量(力氣)才是衡量強弱的標準,并據(jù)此確定絕對性的力量關系,但是,在人類社會里,除了力量之外,決定一個人能力的還有其他多個因素。

例如,是否手藝好、是否IQ高、是否會說英語等,每個人都有自己擅?的領域。因此,在人類社會里,很難確定相互間的優(yōu)劣,也很難能夠像動物界那樣確定絕對的地位或類似于排列順序之類的東西。

正因為如此,道歉作為一種社會性技巧就更有意義了。

人類既然也是生物的一種,就必然存在“生物間的絕對性的失?。ǖ狼福薄5?,道歉要講究技巧,這是社會技能的一種。為自己鋪設可以逃脫的道路,為今后構筑更良好的關系,才是道歉的目的所在。


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