正文

第1章(11)

道歉是門心理學 作者:(日)涉谷星三


較好地保持自尊感與他人現(xiàn)實評價的平衡性

會道歉的人,也是自我挑戰(zhàn)者。正因為如此,一旦有錯在身,他們就會覺得有必要進行道歉。

另一方面,這六的人也更容易干出成績。

試想一下,發(fā)揮能動性,挑戰(zhàn)自己,即使失敗也擅長向他人道歉的人,很明顯是有一定的人格魅力的。也許有人會提出相反的論調,但是不可否認,這種人在道歉的同時仍能不斷地得到人們的認可。

實際上,這一點是非常重要的。

在自尊感方面,要保持自尊感與他人現(xiàn)實評價的平衡性,這非常重要。

擅長道歉的人,其自尊感(“自己對自己的評價”和“自己如何看待來自他人的評價”)與在實際社會中“來自他人的客觀評價”是保持著良好的平衡性的。

自己的評價和他人的現(xiàn)實評價,如果這種平性發(fā)生失調會是怎么樣呢?

答案非常簡單,充其量不過是變成一個以自我為中心、任性、傲慢的人。

通常,人的自尊感和他人的現(xiàn)實評價是相克相生的。多數(shù)情況下,人們都會得到一個恰如其分的評價,即自尊感與他人的評價基本相同,歸于一致。

那些自以為是的人,雖然其自尊感非常之高,但來自他人的正當?shù)脑u價卻很低,而他們卻并不加以理會、置若罔聞。

前文提到:自尊感高的人擅長道歉,實際上,這里也有一個陷阱。自以為是的人就是如此,如果現(xiàn)實中周圍人的評價與其自尊感出現(xiàn)較大程度的背離,即使在心理學上沒有?題,也會存在社會問題。

自尊感與他人的現(xiàn)實評價相比明顯偏低的人,在周圍的人來看,就變成非常討厭了。

這種類型的人,即使有機會,也絕對不會自己舉起手說“這個由我來做”,而是盡可能地不去越雷池一步,以避免出現(xiàn)向人道歉的情形。

不要出現(xiàn)過失,不越雷池一步,不去危險的地方,做事草草了事,這也是一種處世方法,通俗點講,是一種沒有出息的人的做法。

這讓人想起以前人們常講的“工資生活者”,這一說法可能有點挖苦的味道,但的確非常相似,“不求有功但求無過,平安無事工作到退休”就是這樣的人的真實寫照。

這種類型的人,如果是在以前的經濟高速發(fā)展時期的日本,還說得過去。植木等(日本喜劇表演藝術家)演出的“安逸的工薪階層”之所以能夠肆無忌憚,就是因為當時的社會整體在發(fā)展,有足夠多的就業(yè)機會來供養(yǎng)如此多的剩余員工。

但是現(xiàn)在,每個人都非常清楚,這種悠閑已經變得不可能了。隨著終身雇傭制的宣告結束,以及接二連三的經濟不景氣,公司對員工的期待也發(fā)生了質的變化。在如今這個時代,每一名員工隨時都有可能被淘汰。

沒有道過一次歉的員工,不客氣地說,不是一位好員工,只是不做事情的員工。而經常道?的員工,可以說是一直在努?地做事情,因為他們愿意主動置身險境。


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