第二，財(cái)務(wù)部門(mén)發(fā)現(xiàn)某些客戶經(jīng)常不能按期回款，造成公司現(xiàn)金流緊張，財(cái)務(wù)成本增加。

一段時(shí)間以后，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，銷(xiāo)售額不但沒(méi)有增加，反而下滑了。

顯然，這個(gè)企業(yè)的問(wèn)題就在于目標(biāo)分解不合理。企業(yè)在目標(biāo)分解和制定的過(guò)程中，沒(méi)有充分考慮每個(gè)部門(mén)的具體情況，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)部門(mén)之間的良好溝通。銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)不能簡(jiǎn)單地理解為只是銷(xiāo)售部門(mén)的責(zé)任，要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額的持續(xù)增長(zhǎng)還需要生產(chǎn)能力的提高、資金的投入與管理、人員的培訓(xùn)與考核等一系列的支持。各部門(mén)在設(shè)定目標(biāo)和采取行動(dòng)之前，應(yīng)該進(jìn)行溝通，做到協(xié)調(diào)一致，這樣才能保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

那么，這個(gè)企業(yè)應(yīng)該怎么做呢？

第一，應(yīng)該明確實(shí)現(xiàn)公司總目標(biāo)是所有部門(mén)、所有員工的共同責(zé)任。

第二，要拓展生產(chǎn)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)的溝通渠道，尤其是在各部門(mén)制定目標(biāo)的過(guò)程中，要進(jìn)行經(jīng)常性的溝通，使各部門(mén)的分目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致，并且制定相互關(guān)聯(lián)、相互配合的分目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方案。

公司制定了增加銷(xiāo)售額的總目標(biāo)，年凈利潤(rùn)增加30%。通過(guò)各部門(mén)的協(xié)商，分目標(biāo)制定如下：

銷(xiāo)售部門(mén)：銷(xiāo)售額增加25%，新開(kāi)發(fā)大客戶2個(gè)，平均回款天數(shù)在30天以內(nèi)。

生產(chǎn)部門(mén)：增加自動(dòng)化生產(chǎn)線一條，減少生產(chǎn)一線員工50人，平均生產(chǎn)成本下降5%，單個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短2%。

財(cái)務(wù)部門(mén)：為新增生產(chǎn)線籌集資金，每月末編寫(xiě)一份生產(chǎn)成本計(jì)算報(bào)告，每季度編寫(xiě)一份客戶回款速度分析報(bào)告。