【實(shí)例展示】

在一次同學(xué)聚會(huì)上，周鳴見(jiàn)到了多年未見(jiàn)的李老師。李老師是周明特別尊敬的老師，求學(xué)時(shí)期，李老師曾對(duì)周鳴寄予厚望，認(rèn)為他聰明、懂事，將來(lái)一定大有作為，因此總是對(duì)他格外照顧。

見(jiàn)到李老師之后，周鳴很高興地上前給老師問(wèn)好，可是，當(dāng)李老師問(wèn)到他的工作時(shí)，他卻顯得悶悶不樂(lè)；當(dāng)同學(xué)們都在談?wù)摳髯缘墓ぷ鲿r(shí)，他更是落落寡歡。他想到自己畢業(yè)5年了，卻一直沒(méi)有任何成就，感到很沒(méi)有面子。李老師看出周明肯定在工作上有些不順利，于是上前找他談話(huà)。李老師問(wèn)他：“你現(xiàn)在做什么工作？工作如何？”這一問(wèn)，引發(fā)了他一肚子的委屈。

周鳴說(shuō)：“我沒(méi)有想到我的人生竟然如此糟糕，我一點(diǎn)都不喜歡現(xiàn)在的工作，整天無(wú)所事事，完全就是在浪費(fèi)生命，而且老板也不重用我，根本就不給我機(jī)會(huì)。工資也很低，只能維持基本的生活。我真是愧對(duì)老師的一場(chǎng)栽培啊！”

李老師吃驚地問(wèn)：“你真的不滿(mǎn)意自己的工作嗎？是不是在工作中總是提不起精神？”

周鳴回答：“是啊，我沒(méi)有什么事情可做，又找不到更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，只能這樣先干著再說(shuō)了?！?/p>

李老師聽(tīng)后，很?chē)?yán)肅地說(shuō)道：“其實(shí)并不是你的工作真的很糟糕，而是現(xiàn)在你被自己的思想限制住了。你總是認(rèn)為工作狀況不好，這種想法在你的腦中已經(jīng)形成了固定思維，如此一來(lái)，你的心里就會(huì)充滿(mǎn)抱怨，抱怨自己的工作現(xiàn)狀。這樣的話(huà)，你還能有什么突破呢？”

李老師的一席話(huà)，讓周鳴長(zhǎng)久以來(lái)的心結(jié)打開(kāi)了，他突然發(fā)現(xiàn)都是自己的抱怨束縛了自己的工作積極性，給自己的工作帶來(lái)了消極的影響。

接著李老師又說(shuō)道：“沒(méi)有職業(yè)是完美的，人在職場(chǎng)上打拼，難免會(huì)碰到煩惱，這個(gè)時(shí)候，如果你只是一味地抱怨，抱怨自己的工作不好、公司制度的不合理、老板太苛刻、職業(yè)沒(méi)前途，只能讓你喪失更多成功的機(jī)會(huì)，因?yàn)楸г箷?huì)削減你的工作熱情，讓你看不到工作的意義，使你陷入困境之中。”

周鳴聽(tīng)了李老師的話(huà)，頓覺(jué)豁然開(kāi)朗，終于明白了長(zhǎng)期以來(lái)事業(yè)無(wú)法獲得突破的瓶頸所在。他終于明白抱怨確實(shí)是一個(gè)很大的毛病，是阻撓事業(yè)前進(jìn)的最大障礙。同時(shí)，抱怨也反映了一個(gè)人沒(méi)有上進(jìn)心，而缺乏上進(jìn)心正是職場(chǎng)大忌，因?yàn)橐粋€(gè)人如果沒(méi)有上進(jìn)心，還談何成功呢？

【點(diǎn)評(píng)分析】

在任何一個(gè)公司都能碰到這樣一群人，聽(tīng)到這樣一些話(huà)。

“為什么我的工作任務(wù)那么多！”

“我的工作簡(jiǎn)直累死了！”

“公司的管理制度真是糟糕透頂！”

“我的工資與我的付出根本不成正比!”

“天天做同一件事，真是毫無(wú)激情。”

……

諸如此類(lèi)的抱怨隨處可聞，抱怨似乎成了職場(chǎng)通病。不少員工總是在盤(pán)算“我應(yīng)該得到什么”，抱怨公司“沒(méi)有給我什么”，卻從來(lái)沒(méi)有想過(guò)“我是否用自己的努力去爭(zhēng)取過(guò)、付出過(guò)？我的價(jià)值是否值得公司給我什么？”抱怨的人總是把自己失敗的責(zé)任推給別人，而從不在自己身上找原因，他們?cè)谀X中設(shè)置了自動(dòng)隱藏錯(cuò)誤和不足的零件，從來(lái)都看不到自身的缺陷，這樣的結(jié)果只能使得他們?cè)诒г怪惺ヒ淮斡忠淮蔚臋C(jī)會(huì)。

抱怨的行為說(shuō)明了他們?cè)诿鎸?duì)困難時(shí)不是積極地尋找解決問(wèn)題的辦法，而是找借口為自己開(kāi)脫。他們?cè)诒г怪泻雎粤俗约赫嬲〉脑?，日?fù)一日，最終一事無(wú)成。

人在遭遇挫折和不公正待遇時(shí)，會(huì)產(chǎn)生種種抱怨情緒，這是正常的心理反應(yīng)。但是，如果一個(gè)人長(zhǎng)期處于抱怨情緒中，總是把抱怨的矛頭不斷地對(duì)準(zhǔn)別人，就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。因?yàn)楸г怪暱倳?huì)令人反感，如果傳到老板的耳朵里，還會(huì)讓他覺(jué)得這是一個(gè)不好好工作的人。

抱怨是一種無(wú)能的表現(xiàn)。一位偉人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“有所作為是成功人士的追求，而抱怨則是無(wú)所作為的平庸之輩的溫床。”任何事情，即使再抱怨，也不可能解決問(wèn)題，相反，只能徒增煩惱。

長(zhǎng)期的抱怨會(huì)導(dǎo)致一個(gè)人失去對(duì)公司的忠誠(chéng)，使他們?cè)诒г怪惺スぷ鞯募で?。同時(shí)，抱怨所到之處，必定人心惶惶，影響整體的工作效率。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中如果經(jīng)常有人抱怨，勢(shì)必會(huì)影響其他人的工作積極性，產(chǎn)生不良影響。嚴(yán)重的時(shí)候還會(huì)削弱團(tuán)隊(duì)的士氣，導(dǎo)致工作效率急遽下降。

我們要清楚，公司聘用我們的目的是解決問(wèn)題，而不是在遇到問(wèn)題時(shí)張著抱怨的嘴，唉聲嘆氣，制造恐慌。抱怨者對(duì)于公司的危害甚于無(wú)能之輩，因?yàn)樗粌H不能解決問(wèn)題，相反還會(huì)制造問(wèn)題，這樣的員工想必沒(méi)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡。

抱怨是無(wú)濟(jì)于事的，只有通過(guò)努力才能改善處境。如果一個(gè)人能把抱怨和發(fā)牢騷的時(shí)間都用在工作上，用在想辦法改變現(xiàn)狀上，那么他就很有可能創(chuàng)造出不菲的業(yè)績(jī)。

我們?nèi)绻没磉_(dá)的心態(tài)來(lái)對(duì)待工作上的不愉快，把抱怨的時(shí)間用來(lái)好好工作，那么，也許我們會(huì)收獲意想不到的成果。

【行動(dòng)指南】

其實(shí)，人應(yīng)該時(shí)常檢討自己的言行，而不是動(dòng)輒批判別人，抱怨別人，只有這樣，才能讓自己進(jìn)步，在反思自己的言行中有所提升。

與其抱怨，不如努力。抱怨不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且損害自己和他人的積極性。其實(shí)，你完全可以將抱怨改為積極的行動(dòng)，那就是動(dòng)腦筋改變現(xiàn)狀。你可以尋找那些值得欣賞的東西，贊美它，支持它，擁護(hù)它，理解它，你會(huì)發(fā)現(xiàn)結(jié)果將大不相同。

（1）作為員工，要學(xué)會(huì)理解老板，站在老板的位置上思考問(wèn)題。想一想，如果你是老板，你會(huì)怎么做，是否會(huì)做得比老板更好。

（2）試著把抱怨的內(nèi)容換成建議性的問(wèn)題。老板需要的是對(duì)公司發(fā)展有利的建設(shè)性建議，而不是抱怨的話(huà)語(yǔ)。抱怨是一種消極的思維方式，而建議則體現(xiàn)了你積極的一面，說(shuō)明你是從積極的角度來(lái)思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，而不是從消極的角度來(lái)推脫問(wèn)題。因此，以老板能夠接受的方式提出建議，你的老板應(yīng)該會(huì)非常歡迎的。

（3）當(dāng)你內(nèi)心感到不滿(mǎn)，想要抱怨時(shí)，不妨在心里默念：“停止抱怨，努力工作?！卑驯г沟臅r(shí)間用來(lái)工作，其實(shí)是一件非常有意義的事。

此外，如果你忍不住想要發(fā)牢騷，也要掌握一些方法和分寸。在遇到一些煩惱的事情時(shí)，要想想抱怨所給你帶來(lái)的利弊；不要不分場(chǎng)合、時(shí)間亂發(fā)牢騷；如果情緒實(shí)在難以平息，你可以找一個(gè)沒(méi)人的地方發(fā)泄；把牢騷變成建議，多用商量和建議的語(yǔ)氣進(jìn)行溝通。