2?目標(biāo)是激情產(chǎn)生的前提

只有當(dāng)個人和企業(yè)具有目標(biāo)之后，才會產(chǎn)生激情，為了實現(xiàn)目標(biāo)而不懈努力。沒有目標(biāo)，就沒有方向，更不可能產(chǎn)生激情。目標(biāo)包括個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。要讓企業(yè)具有激情，必須使個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相契合。如果個人與企業(yè)目標(biāo)不一致，那么，個人的激情便與企業(yè)績效毫無關(guān)聯(lián)，甚至還會出現(xiàn)個人做出與企業(yè)利益相違背的行為。

3?行動是激情的外在表現(xiàn)

只有將激情轉(zhuǎn)化為行動，才具有提升績效的實際效用。沒有行動的激情只能是虛情假意。行動必須專注于目標(biāo)，如果“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”，不能夠堅持到取得成果，目標(biāo)就無法實現(xiàn)，激情也就成了一時沖動，不具有實際意義。

激 勵 理 論

激勵理論的基本思路是針對人類的物質(zhì)與精神需求來采取相應(yīng)的措施，以激發(fā)員工工作動機、鼓勵行為、形成動力。人的工作績效不只取決于自身能力，還取決于受外界激勵的程度。

1?馬斯洛需求層次理論

心理學(xué)家馬斯洛把人類的需求按照由低到高的順序分為五個層次：生理需求、安全需求、社交和歸屬需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。他認為，只有排在前面的需求得到滿足之后，才能產(chǎn)生更高一級的需求。當(dāng)一種需求得到滿足后，另一種更高層次的需求就會占據(jù)主導(dǎo)地位。從激勵的角度看，沒有任何一種需求會得到完全滿足，但只要得到部分的滿足，個體就會轉(zhuǎn)向追求其他方面的需求了。按照馬斯洛的觀點，如果希望激勵某人，就必須了解此人目前所處的需求層次，然后著重滿足這一層次或在此層次之上的需求。比如一個饑腸轆轆的人，他更渴望你給他幾個饅頭或面包，而不是你贊賞他長得如何英俊瀟灑或出類拔萃。

2?雙因素理論

雙因素理論由美國行為科學(xué)家弗雷德里克?赫茨伯格提出。20世紀(jì)50年代后期，赫茨伯格和他的助手們在美國匹茲堡地區(qū)對二百名工程師、會計師進行了調(diào)查訪問。結(jié)果他發(fā)現(xiàn)，員工感到滿意的都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的；員工感到不滿的都是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的。他把前者叫做激勵因素，后者叫做保健因素。

激勵因素是指能帶來積極態(tài)度、滿意和激勵作用的因素。這是那些能滿足個人自我實現(xiàn)需要的因素，包括成就、賞識、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任、個人成長和發(fā)展的機會……如果這些因素具備了，就能夠?qū)θ藗儺a(chǎn)生極大的激勵。從這個意義出發(fā)，赫茨伯格認為傳統(tǒng)的激勵假設(shè)，如工資刺激、人際關(guān)系的改善、提供良好的工作條件等，都不會產(chǎn)生更大的激勵。它們只能消除不滿意，防止產(chǎn)生問題，但這些傳統(tǒng)的“激勵因素”即使達到最佳程度，也不會對員工們產(chǎn)生多大的激勵作用。