前言

激情創(chuàng)造奇跡

經(jīng)理人身為企業(yè)的管理者，非常重要的職責(zé)之一就是想方設(shè)法激勵企業(yè)成員，讓他們對工作富有激情，這樣才可以期待企業(yè)取得優(yōu)秀的績效。然而很多管理者卻認(rèn)為員工努力工作是一件理所當(dāng)然的事情，因為企業(yè)支付員工薪酬，他們就有必要為企業(yè)創(chuàng)造價值。正是這樣的想法，導(dǎo)致管理者不愿花費(fèi)必要的時間和精力激發(fā)員工的工作熱情，從而使得員工普遍缺失激情，他們將工作視為薪酬的代價，為了獲取一份工資，不得不每天犧牲8小時待在辦公室。對他們而言，工作只是完成任務(wù)，沒有絲毫樂趣可言。

于是，員工們抱著“多一事不如少一事，少一事不如沒有事”的態(tài)度，處處逃避責(zé)任，主動性和創(chuàng)造性喪失殆盡。更加糟糕的是，很多人將工作視為痛苦，剛剛上班就盼望著下班，擔(dān)心管理者把困難的任務(wù)分配給自己。企業(yè)因此變得毫無生氣，缺乏戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心。管理者的工作變得異常艱難，他們不得不整天忙于發(fā)號施令，揮舞“鞭子”催促員工們完成任務(wù)，他們陷入了無助和孤立的境地，沒有人主動為企業(yè)的運(yùn)營出謀劃策?？傊瑔T工、管理者和企業(yè)都因為缺失激情而遭受慘重?fù)p失。缺失激情的員工難以成就事業(yè)，缺失激情的團(tuán)隊如同一潭死水，難以在競爭激勵的市場環(huán)境下求得生存與發(fā)展，更無法成就卓越。

激發(fā)力：打造激情四射的團(tuán)隊

死氣沉沉的員工是管理者的夢魘。管理者們常有這樣的感嘆：“新員工反而比老員工更容易出成績，因為他們剛進(jìn)公司，還富有熱情和干勁?！比欢?，新人終究會成為老員工，他們的激情會喪失——如此惡性循環(huán)，令管理者痛苦不堪。

某公司經(jīng)理這樣抱怨：“我的團(tuán)隊死氣沉沉，毫無激情可言。每當(dāng)我提出新想法的時候，團(tuán)隊成員要么潑冷水，要么一言不發(fā)，就是沒有人提出建設(shè)性建議。我分派任務(wù)的時候，員工們相互推諉，都不愿意多承擔(dān)責(zé)任，大家為此爭論得喋喋不休。平時上班的時候，我交代任務(wù)，員工們就去做，沒有任務(wù)的時候，大家就閑聊或者干脆坐在電腦前玩游戲。這樣的團(tuán)隊如何取得理想的績效？”

管理者面對如此痛苦不堪的情形，不禁自問：究竟是什么原因?qū)е聠T工缺失激情？怎樣做才能打造一支富有激情的團(tuán)隊？

大多數(shù)初涉職場的新員工，對職業(yè)的前途寄予期望，熱情高漲、干勁十足，可時隔不久，平淡瑣碎的工作就消磨掉了他們的工作熱情。他們感覺到自己就像個機(jī)器人，日復(fù)一日地重復(fù)著單調(diào)的工作。

為什么會出現(xiàn)這樣的情形？因為一個缺失激勵機(jī)制的團(tuán)隊會消磨員工與生俱來的激情！一個毫無激勵能力與技巧的管理者無法帶出一支富有激情的團(tuán)隊！

每一位管理者都必須堅信，員工缺失激情不是他們自己的錯，而是管理者和組織機(jī)制的錯，員工絕不是天生缺失激情。一個渾身上下充滿激情的人進(jìn)入一個冷冰冰的團(tuán)隊，他的激情會慢慢被稀釋和消解；一個死氣沉沉的人進(jìn)入一個激情四射的團(tuán)隊，他也會被集體的熱情所帶動，變得富有激情。很多新人剛進(jìn)公司時激情四射，然而，隨著時間的推移，他慢慢被不適宜激情生存的管理風(fēng)格、組織機(jī)制、企業(yè)文化等因素給馴化了，他向組織做出了妥協(xié)，才喪失了寶貴的激情。管理學(xué)之父彼得?德魯克在他的著作《管理的實踐》中寫道：“我們不能坐等工人自發(fā)產(chǎn)生激勵因素，我們必須創(chuàng)造一種積極的激勵因素。這是管理人員面臨的一個中心任務(wù)，一個最困難的任務(wù)，一個最緊迫的任務(wù)?！?/p>

管理者要明白，員工的激情不會憑空產(chǎn)生。不適宜的管理方式和組織機(jī)制也會消磨員工的激情。因此，想要激發(fā)員工的熱情，管理者必須掌握科學(xué)有效的領(lǐng)導(dǎo)和管理藝術(shù)，使用正確的激勵方法，并在企業(yè)內(nèi)構(gòu)建合理的激勵機(jī)制和激勵文化。

卓越的管理者無不是善于激勵員工的高手。山姆?沃爾頓自創(chuàng)立沃爾瑪公司以來，以驕人的業(yè)績雄踞世界十大零售商排行榜首位，究其原因，除了沃爾瑪公司合理高效的交易、分銷、技術(shù)、采購、房地產(chǎn)策略之外，對“員工進(jìn)行真正有效的激勵是沃爾瑪公司獲得巨大成功的重要原因”。世界第一CEO杰克?韋爾奇統(tǒng)率通用電氣公司之后，創(chuàng)造了歷史上的奇跡——用了近20年時間，成功地將公司帶到了世界最高市值公司的寶座。“這一切的成功，要?dú)w功于一種全新的經(jīng)營核心管理模式，而這一模式的秘訣在于通過調(diào)動員工的積極性、參與公司決策的過程，激發(fā)出他們用之不竭的工作干勁。”縱觀諸如惠普、IBM、微軟、松下電器、西南航空等卓越的公司，無不具有完善的員工激勵機(jī)制，這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也都是善于激勵員工的大師。

因此，如何有效地激勵員工是經(jīng)理人的必修課。只有管理者掌握了行之有效的激勵方法和技巧，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊走向成功，創(chuàng)造卓越。