市場上有時(shí)會(huì)產(chǎn)生對(duì)新產(chǎn)品確切的需求。這件事情常常會(huì)幸運(yùn)地降臨到某個(gè)企業(yè)家身上,他意識(shí)到了這一點(diǎn),但是無論如何也不明白應(yīng)該怎樣圍繞這一需求來給自己創(chuàng)造市場機(jī)會(huì)。他這幾乎就是在抵制財(cái)政上的成功,并致力于要將自己設(shè)計(jì)的第一個(gè)版本完成測試,證明其可操作性,然后在此基礎(chǔ)上繼續(xù)開發(fā)第二、第三、第四個(gè)版本,雖然版本不斷更新,卻萬變不離其宗,創(chuàng)新很少。于是,問題就在發(fā)明創(chuàng)造和生產(chǎn)制造之間產(chǎn)生了,他的企業(yè)不適應(yīng)去不斷地挖掘成功,而他渴望創(chuàng)新的員工卻厭倦了日復(fù)一日枯燥的生產(chǎn)活動(dòng)。但是所有人總會(huì)努力地抓住任何一個(gè)企圖討論下一個(gè)更新版本的借口來恢復(fù)銷售人員的信心。他們不能理解為什么企業(yè)總是停滯不前,總是滯后一步,為什么產(chǎn)品質(zhì)量總是令人懷疑。一些后起之秀的競爭者已經(jīng)開始試驗(yàn)類似的產(chǎn)品。在這種情況下,機(jī)會(huì)的大門正在迅速對(duì)他們關(guān)閉。
前面的例子可能有點(diǎn)極端,但是我堅(jiān)信它切實(shí)地說明了“風(fēng)景階段到來”的含義。在這一階段中,很多企業(yè)家的會(huì)計(jì)師們或者法律顧問們會(huì)建議他們雇用一位高級(jí)經(jīng)理來推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,更好地來把握各方面的事情。起初,大部分企業(yè)家的通常反應(yīng)是不相信或者拒絕。他們往往會(huì)每天工作更長時(shí)間,并要求他所依賴的核心員工也是如此。這在短時(shí)期內(nèi)是有效的,但并不是長久之計(jì)。人們需要更聰明地做事,而不是更勤奮地做事。
事到如今,筋疲力盡的企業(yè)家開始認(rèn)為他的會(huì)計(jì)師或者律師說的話還是有道理的。在如狼似虎的顧問充斥市場的今天,對(duì)于那些所謂的企業(yè)忠告持有一定的懷疑態(tài)度并不是一件壞事。但是,這些專業(yè)的顧問看起來都具有一個(gè)明顯的優(yōu)勢,那就是:他們是企業(yè)家唯一信賴的外部人員。像大多數(shù)顧問一樣,這些會(huì)計(jì)師或者律師們能夠耐心地聽,盡量不打斷別人談話,并能夠表現(xiàn)出一定程度的耐心,對(duì)于這一切,像我這樣的普通人只有羨慕了??傊麄儾坏米锶魏我晃活櫩?。
很不幸,據(jù)我所知道的例子來看,根據(jù)他們之間的秘密商業(yè)關(guān)系,通常企業(yè)家會(huì)指定一位律師或會(huì)計(jì)師為首來負(fù)責(zé)招聘高級(jí)經(jīng)理,而在這些律師或會(huì)計(jì)師自己的職業(yè)生涯中,他們卻毫無管理經(jīng)驗(yàn)。這一結(jié)果貌似是在情理之中的,但是這對(duì)于解決最終的問題——第一次組織危機(jī),卻不是一個(gè)好的開端。
前方的挑戰(zhàn)
眼下,風(fēng)景企業(yè)發(fā)展到了一個(gè)特定的階段,它已經(jīng)在市場上發(fā)揮了一定的作用,不再是一個(gè)無關(guān)緊要的小角色。競爭者們(如果有的話)已經(jīng)開始注意到它了。大的企業(yè)正在考慮新生產(chǎn)品的市場空間到底有多大。這一階段的企業(yè)是有潛力的,但同時(shí)也充滿不穩(wěn)定因素,因此大部分的貸款有一個(gè)人能拿到,也只有他才能拿到,他就是企業(yè)家本人。當(dāng)前,要戰(zhàn)勝第一次組織危機(jī)的威脅,只靠奉獻(xiàn)、辛勤工作和非正式的溝通已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。企業(yè)必須發(fā)生改變,所有的參與者也必須去適應(yīng)這一改變。