在日常的工作中,他也只有通過更嚴格的管理,來保證部門的業(yè)績。然而,他的種種嚴格管理卻被下屬理解為刁難,以至于有的下屬認為他是為了保住自己的職位,出賣他們的利益。一次,劉主管向一個下屬指出他工作中的問題后,他卻和劉主管結下了怨,還和另外一個同事說:“他是不信任我的能力,還是想通過不信任這種方式把我擠走?”
學會信任下屬
信任下屬不是一句空話,而必須付諸行動才能看見效果。有人說最好的企業(yè)領導是被下屬充分信任的人,同樣,最好的下屬是在企業(yè)中能引起領導和同事充分信任的人。這說明只有雙方相互信任,領導才愿意用你,你才愿意被用。作為團隊的管理者和領頭人,你該如何信任你的下屬,并將你對員工的信任傳導給他們呢?
1?請相信員工是“好人”
信任的第一點就是要相信下屬的道德品質?!盎萜罩馈睆V為人知,而其中的關鍵元素之一,正是“信任”。在惠普成立初期,有著這樣一個規(guī)定:倉庫的大門要為每一個員工敞開,方便他們來尋找自己工作中所需要的工具,任何人無權鎖上。
今天,其實很多企業(yè)已經在嘗試更加多樣的表達方式。例如,企業(yè)內部的飲料、食品可隨意拿取,自行交費;再如,取消打卡機。作為部門主管,應該在自己所轄的范圍內,盡量讓員工感受到自己的基本道德品質絕不受懷疑。前淘寶副總裁黃若就對此大為感慨:淘寶不打卡,但規(guī)定9點上班,很少見到有人是9:10以后到的。
2?離下屬“遠”一點
這里所說的“遠”當然不是指實際距離,而是指別把下屬看得太緊。不少主管似乎極度缺乏安全感,總要看到下屬在眼前心里才踏實,甚至希望下屬隨侍在側,小任務沒完沒了地隨時布置。
要知道并不是每個下屬都是你的秘書,如此只會搞得下屬緊張兮兮,不但會打斷他自己的工作節(jié)奏,而且他也很有被監(jiān)視的感覺。如此一來,下屬如何感受到你的信任? 所以要相信下屬自己的工作態(tài)度,認可下屬正確的工作方法,該放手時就放手。
3?最大限度地放行
無論哪個企業(yè)或部門,總是會有許多規(guī)定和程序,對一個團隊來說這是必要的。但是在你所轄的范圍內,是不是可以盡量地將這些程序簡化呢?尤其是當下屬興致勃勃地提出一個想法或者想要進行某個創(chuàng)新,希望得到你的支持去實施時,你卻堅持必須按照流程,讓原來簡單的事情變得復雜,下屬還會相信你是真心支持他嗎?
創(chuàng)新總是要打破常規(guī)的,甚至某些日常工作也需要來點兒“個性化”。過于死板甚至會讓下屬覺得主管想刻意制造障礙,因此千萬別犯這么低級的錯誤。