通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，你將能夠：

1)了解團(tuán)隊(duì)制訂目標(biāo)的必要性；

2)簡(jiǎn)單了解如何制訂合理的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；

（3)學(xué)會(huì)如何讓員工認(rèn)同目標(biāo)；

（4)學(xué)會(huì)如何利用目標(biāo)凝聚人心。

第一節(jié)不要遺忘目標(biāo)〖*2〗

為什么需要目標(biāo)

大凡事業(yè)有成的人，他們都有兩個(gè)共同的特點(diǎn)：一是明確地知道自己事業(yè)的目標(biāo)；二是不斷地朝著目標(biāo)前進(jìn)。目標(biāo)的意義不僅僅是目標(biāo)本身，它更是我們行動(dòng)的依據(jù)，信念的基礎(chǔ)，力量的源泉，專注的核心，追求的境界。美國(guó)精神之父愛(ài)默生說(shuō)過(guò)：“一心向著自己目標(biāo)前進(jìn)的人，整個(gè)世界都會(huì)為他讓路?！币虼藢?duì)于個(gè)人來(lái)講，要?dú)椌邞]地安排你的一生，為自己確定一個(gè)前進(jìn)的方向?？耧L(fēng)巨浪，顯然是會(huì)有的，它迫使你暫時(shí)離開(kāi)你的航道，但是有一個(gè)前進(jìn)方向比隨波逐流、漫無(wú)目的地漂泊要好得多。

明確的目標(biāo)讓我們有所適從、有所安心，為我們帶來(lái)目的，指導(dǎo)我們的行動(dòng)；如果一個(gè)人沒(méi)有目標(biāo)，就只能在人生的旅途上徘徊虛度，永遠(yuǎn)找不到方向，更別說(shuō)有所成就了。

恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)對(duì)于人的成功是至關(guān)重要的，那么對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功來(lái)說(shuō)，目標(biāo)是不是也很重要呢？答案是肯定的。目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在的理由，是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的核心動(dòng)力，關(guān)系到團(tuán)隊(duì)全體成員的利益，目標(biāo)是發(fā)展團(tuán)隊(duì)合作的一面旗幟，能很好地鼓舞大家斗志，是協(xié)調(diào)大家行動(dòng)的關(guān)鍵因素。所以要建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，首要的任務(wù)就是確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，讓目標(biāo)引航。另外，目標(biāo)也是團(tuán)隊(duì)決策的前提。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)者需要隨時(shí)進(jìn)行決策，沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只會(huì)走一步看一步，處于投機(jī)和僥幸的不確定狀態(tài)中，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)加大，就像汪洋中的一條船，不僅會(huì)迷失方向，也難免會(huì)觸礁。

目標(biāo)來(lái)源于愿景

目標(biāo)對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)包括最終理想和短期目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)與之相對(duì)應(yīng)的則是共同愿景和目標(biāo)。目標(biāo)和愿景有著緊密的、內(nèi)在的聯(lián)系——目標(biāo)來(lái)自于團(tuán)隊(duì)的愿景，人因夢(mèng)想而偉大，團(tuán)隊(duì)亦然。

愿景是一種描繪團(tuán)隊(duì)目的、使命和核心價(jià)值理念的，濃縮未來(lái)發(fā)展的“藍(lán)圖”，是一支團(tuán)隊(duì)最終希望實(shí)現(xiàn)的美好前景，是明日的美夢(mèng)與機(jī)會(huì)，它告訴團(tuán)隊(duì)“將來(lái)會(huì)怎么樣”。世界500強(qiáng)的許多企業(yè)和中國(guó)的一些優(yōu)秀企業(yè)都不乏其愿景，如惠普公司——為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)；波音公司——領(lǐng)導(dǎo)航空工業(yè)，永為先驅(qū)；聯(lián)想集團(tuán)——高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想。好的愿景能振奮人心，啟發(fā)智慧。而團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是指團(tuán)隊(duì)在具體從事的活動(dòng)中所要追求的具體對(duì)象或達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。例如，某公司銷售部的目標(biāo)，是今年的銷售額達(dá)到500萬(wàn)元，又如，某公司客戶服務(wù)部的目標(biāo)是客戶滿意度保持在80%以上等。目標(biāo)來(lái)源于愿景，但是愿景也需要一個(gè)個(gè)具體的目標(biāo)作為支撐，如果沒(méi)有目標(biāo)配合完成，愿景只能是一堆空話。目標(biāo)是根據(jù)愿景制訂的行動(dòng)綱領(lǐng)，也是達(dá)成愿景的手段，所以對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)愿景和目標(biāo)是缺一不可的。

因此，不論你所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)或企業(yè)的規(guī)模是大還是小，它都必須要具備共同的愿景和目標(biāo)，正如美國(guó)著名的心理學(xué)家馬斯洛所說(shuō)：“杰出團(tuán)隊(duì)的顯著特征，是具有共同的愿景和目標(biāo)”。有些經(jīng)理人可能要產(chǎn)生疑問(wèn)了：管理一個(gè)部門(mén)難道也需要愿景嗎？我告訴你：需要，而且非常需要！部門(mén)里再重要的任務(wù)只能維系團(tuán)隊(duì)數(shù)日、數(shù)月的合作，而愿景則可以持續(xù)不斷地提供激情。愿景激勵(lì)是團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中非常重要的一環(huán)，大家如果有興趣可以參看本系列叢書(shū)之一的《激發(fā)力》，其中提供了詳細(xì)的愿景激勵(lì)指導(dǎo)。我們?cè)谶@里討論的重點(diǎn)是如何制訂團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并利用團(tuán)隊(duì)目標(biāo)凝聚人心?！?/p>