四招聘理念

招聘理念指的是組織在招聘活動中表現(xiàn)出來的一種思想傾向。雖然大多數(shù)情況下，它沒有像企業(yè)政策那樣明確、文字化，但卻直接影響著企業(yè)的招聘行為。具體來說，企業(yè)的招聘理念主要是由對以下四個問題的決策構成的：內部還是外部來源；招聘中的營銷觀念；填補空缺還是為工作招聘；招聘中的倫理。

1.內部還是外部來源

當組織內部出現(xiàn)空缺時，是通過內部還是外部來獲得人力資源，是企業(yè)人力資源部門在招聘前必須首先決策的。這也是招聘理念最主要的構成部分。有一些企業(yè)為了保證持續(xù)的創(chuàng)新，不斷從外部引進人才；而一些日本大企業(yè)實行終身雇傭制，人力資源的獲取更側重于內部的晉升。是采取內部招聘還是采取外部招聘要根據(jù)企業(yè)的具體情況，因為兩者各有優(yōu)缺點，具體分析如下：

內部招聘的優(yōu)點主要表現(xiàn)在：內部招聘政策會對員工產生極大的激勵作用，當員工知道通過自己的辛勤努力可以獲得晉升時，他們就會更加認真地工作并且注意提升自己的技能；內部申請人熟悉情況，對企業(yè)的特點、文化都非常熟悉，能很快地建立工作關系，進入工作角色；相比外部申請人，企業(yè)對內部申請人的了解顯然要多一些，企業(yè)對其個人背景、性格愛好、工作方式等都有充分的了解，可以省去許多用來評價申請人的活動；內部申請人對企業(yè)活動有著較深刻的了解，并且參與了過去政策的制定，因此，便于保持政策的連貫。

內部招聘的缺點主要表現(xiàn)在：內部員工很難擺脫原有各種關系的制約，錯綜復雜的人際關系會影響工作的開展；如果員工認為只要自己的年資積累到一定的程度，自然就會得到晉升，那么，企業(yè)內就會出現(xiàn)論資排輩的情況，員工的思想消極，生產效率低下；企業(yè)無法得到外界的經(jīng)營思想，缺乏創(chuàng)新意識。

外部招聘的優(yōu)點主要表現(xiàn)在：外部招聘所獲得的人員往往會帶來新的知識、新的處理工作的方法，他們會對現(xiàn)在的方法提出一些改進意見，為整個組織注入活力；外部招聘政策能夠給內部造成競爭壓力，促使內部人員保持活力。

外部招聘的缺點主要表現(xiàn)在：外聘人員往往很難在短時間內同整個組織融為一體，真正進入工作角色時間也較長，工作業(yè)績會因此受到影響；外聘人員對企業(yè)的忠誠度較低，流動性較高。

2.招聘中的營銷觀念

營銷的基本觀念是以消費者的需求為導向，為他們提供需要的產品和服務。這一觀念應用到人力資源管理范疇，就是要把工作申請人當做消費者、客戶，為他們提供他們需要的人力資源政策和招聘活動中的優(yōu)質服務。但可惜的是，今天大多數(shù)企業(yè)還是把員工作為生產投入的一部分，當做生產原料來購買，招聘中的營銷觀念并沒有建立起來。

我們可以從一些具體的招聘行動中進一步了解營銷觀念。那些缺乏營銷觀念的公司總是非常隨意地對待招聘活動：招聘海報上混亂地涂幾個字；海報或張貼在墻板上，或隨意搭在桌上；招聘人員聚在一起聊天，對申請人的詢問愛答不理等。這樣的情形，使我們很容易聯(lián)想到過去的國營商店，里面的營業(yè)員根本不去考慮顧客在想什么。企業(yè)的招聘人員沒有意識到他們的對象不再是和機器、土地一樣的勞動投入，而是有思想、有挑選、有鑒別的顧客。

而當招聘人員意識到自己在進行營銷時，他們的行為就會發(fā)生極大的變化：招聘海報的印刷十分精美；海報被精心地貼在顯眼的位置；招聘人員自始至終神采奕奕，耐心回答申請人的詢問等。有了這樣以客戶需求為導向的思想和行為，那些申請人才會在招聘過程中被打動，才會愿意去成為組織中的一員。事實上，招聘中的營銷觀念是職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎。