在2000年初的時(shí)候，梅格?惠特曼計(jì)劃投入更多的資源以幫助那些居住在邊遠(yuǎn)地區(qū)(其中包括危地馬拉的邊遠(yuǎn)地區(qū))的人們?cè)趀Bay網(wǎng)站上交易物品。

梅格?惠特曼的習(xí)慣就是既然做出決策，就要認(rèn)真地執(zhí)行下去。她曾經(jīng)告訴助手，一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須直接參與戰(zhàn)略的制定并確保它的實(shí)施。梅格?惠特曼認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的成功20%源于正確的戰(zhàn)略，80%源于對(duì)戰(zhàn)略的執(zhí)行。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略和執(zhí)行就像鳥(niǎo)之兩翼、車(chē)之兩輪，二者永遠(yuǎn)相輔相成。沒(méi)有正確的戰(zhàn)略，企業(yè)永遠(yuǎn)都走不遠(yuǎn)；沒(méi)有強(qiáng)而有力的執(zhí)行力，企業(yè)永遠(yuǎn)都做不大。對(duì)企業(yè)而言，一旦戰(zhàn)略確定下來(lái)，就要百折不撓地執(zhí)行下去，千萬(wàn)不能回頭。

現(xiàn)實(shí)中的例子比比皆是。目標(biāo)公司（Target）經(jīng)過(guò)數(shù)年的努力成為全美僅次于沃爾瑪?shù)牡诙笃絻r(jià)零售商。它的成功得益于一貫的清晰戰(zhàn)略和強(qiáng)而有力的執(zhí)行力。這家公司的目標(biāo)非常明確：以傳統(tǒng)百貨商店的形式為顧客提供貨真價(jià)實(shí)的商品，它的經(jīng)營(yíng)理念是“讓顧客以超值的價(jià)格獲得舒適感”。商店的布置窗明幾凈，商品的陳列井然有序，充足的優(yōu)質(zhì)貨品，使目標(biāo)公司的業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升。

與目標(biāo)公司形成鮮明對(duì)比的是The Limited公司。它曾是一家非常成功的企業(yè)，但在偏離了原有戰(zhàn)略之后，它的業(yè)績(jī)開(kāi)始迅速下滑。以前，該公司的各個(gè)品牌店出售完全不同的商品，主要客戶(hù)是住在郊區(qū)的母親們，單身貴族在該公司的品牌店Express中可以購(gòu)買(mǎi)到心儀的時(shí)髦商品，而它的Lerner專(zhuān)賣(mài)店瞄準(zhǔn)的對(duì)象則是精打細(xì)算的職業(yè)婦女。但是20世紀(jì)90年代，該公司的各品牌店出售的許多商品都一樣，彼此之間形成了直接競(jìng)爭(zhēng)，也給消費(fèi)者造成了混亂。而這一切都是對(duì)戰(zhàn)略的執(zhí)行不力造成的。

鑒于正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，梅格?惠特曼決心帶頭抓好eBay的執(zhí)行問(wèn)題，確保既定的戰(zhàn)略得到準(zhǔn)確實(shí)施。

梅格?惠特曼的時(shí)間總是顯得非常不夠用，她的日程總是安排得滿(mǎn)滿(mǎn)的。2001年6月，她已經(jīng)安排了一次歐洲之行，她還要參觀(guān)公司的海外機(jī)構(gòu)，并為eBay在德國(guó)柏林新設(shè)立的客戶(hù)服務(wù)中心舉行落成儀式。在國(guó)內(nèi)，她要參加董事會(huì)和高級(jí)管理人員會(huì)議，要與華爾街的分析師們會(huì)談，還要公開(kāi)露面與媒體進(jìn)行必要的接觸，以維護(hù)eBay的公眾形象。單就時(shí)間來(lái)講，梅格?惠特曼就有充足的理由忘掉她以前許下的諾言：幫助危地馬拉邊遠(yuǎn)地區(qū)的人們?cè)趀Bay網(wǎng)站上交易物品。

此外，還有安全問(wèn)題。當(dāng)時(shí)正流傳著許多關(guān)于旅游者的謠言：他們是來(lái)偷小孩或獲取用于移植的人體器官的。何況，危地馬拉的邊遠(yuǎn)地區(qū)近幾年來(lái)總有一些當(dāng)?shù)赝林擞檬^砸死外國(guó)人，或者對(duì)他們進(jìn)行搶劫的事情發(fā)生。同時(shí)，危地馬拉也被認(rèn)為是綁架外國(guó)公司經(jīng)理比較集中的地方之一。在梅格?惠特曼進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)的一個(gè)月前，一個(gè)德國(guó)藥廠(chǎng)的經(jīng)理在危地馬拉被綁架了。在她計(jì)劃到達(dá)的前幾天，這個(gè)經(jīng)理被槍殺了。梅格?惠特曼的安全顧問(wèn)試圖說(shuō)服她取消這次旅行，或者至少推遲到形勢(shì)穩(wěn)定下來(lái)再說(shuō)。但是，梅格?惠特曼沒(méi)有被嚇倒?！拔液茉缫郧熬驼J(rèn)定，人不能讓恐懼主導(dǎo)自己的生活?！彼f(shuō)。

在梅格?惠特曼的堅(jiān)持下，她的危地馬拉之行終于成行，她率領(lǐng)一個(gè)小型代表團(tuán)從eBay總部飛抵危地馬拉的邊遠(yuǎn)地區(qū)。到達(dá)目的地之后，梅格?惠特曼不顧一路勞累，徑直和代表團(tuán)的其他成員去幾個(gè)當(dāng)?shù)鼐用竦募抑锌疾欤J(rèn)真地了解當(dāng)?shù)氐呐藗兪侨绾紊畹?。為了在短期?nèi)幫助這些女人們，梅格?惠特曼當(dāng)場(chǎng)決定：eBay無(wú)償向她們發(fā)放3000條腰帶。

梅格?惠特曼也走訪(fǎng)了eBay正在組建的一個(gè)被稱(chēng)為“遠(yuǎn)程中心”的網(wǎng)吧?！斑h(yuǎn)程中心”網(wǎng)吧是eBay發(fā)起的一個(gè)名叫“超越行星”的援助活動(dòng)的一部分，eBay想利用這個(gè)活動(dòng)給危地馬拉的邊遠(yuǎn)地區(qū)配備電腦和上網(wǎng)用的高速連線(xiàn)。其目的是讓當(dāng)?shù)鼐用裨凇斑h(yuǎn)程中心”網(wǎng)吧學(xué)習(xí)電子商務(wù)技術(shù)，并最終應(yīng)用這些技術(shù)在eBay網(wǎng)站上銷(xiāo)售他們的物品，從而擺脫貧困，走上富裕之路。

最后，在一個(gè)當(dāng)?shù)鼐用窠?jīng)營(yíng)的簡(jiǎn)陋餐館里，梅格?惠特曼和大家一邊聚餐，一邊談?wù)撝绻麄兿朐趀Bay網(wǎng)站上銷(xiāo)售物品所要采取的必要步驟。

梅格?惠特曼用她的行動(dòng)再一次證明了一個(gè)道理：如果沒(méi)有強(qiáng)而有力的執(zhí)行力，再卓越的戰(zhàn)略、再巧妙的策略、再?lài)?yán)格的管理制度、再優(yōu)秀的企業(yè)文化也都是海市蜃樓。

由此，梅格?惠特曼的支持者們認(rèn)為她所做的已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了掌控eBay。他們表示：“有很多人更早想出了好點(diǎn)子，并募集到巨額資金，但是他們的企業(yè)現(xiàn)在卻倒閉了。而梅格?惠特曼接受了一個(gè)好點(diǎn)子，通過(guò)執(zhí)行、監(jiān)控和不斷改進(jìn)，使它獲得了無(wú)限的生命力。強(qiáng)而有力的執(zhí)行力正是eBay不斷成長(zhǎng)的核心要素?！?