團(tuán)隊(duì)建設(shè)。大部分關(guān)于團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的書都聚焦于一些和員工斗智斗勇的小聰明。這些可能適用于一些娛樂(lè)聚會(huì)，不過(guò)對(duì)于打造一個(gè)穩(wěn)固的、對(duì)于企業(yè)的發(fā)展壯大大有裨益的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，恐怕毫無(wú)用處。本書則指點(diǎn)小企業(yè)家怎樣去建設(shè)團(tuán)隊(duì)并保證其有效運(yùn)作。通過(guò)確定每個(gè)員工在從明確職務(wù)到慶祝成功的過(guò)程中的角色，《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工管理》會(huì)告訴小企業(yè)家如何將所有人才凝聚起來(lái)，共同為企業(yè)的繁榮而努力。

團(tuán)隊(duì)維護(hù)。那些關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的書往往只是膚淺地探討怎樣才能讓員工保持愉悅的心情，或者在短期內(nèi)保持對(duì)工作的熱情。不過(guò)，它們忽略了最基本的理念，即時(shí)刻關(guān)注每一個(gè)精心打造的團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體?！秷F(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工管理》告訴小企業(yè)家該如何讓每個(gè)員工保持工作的競(jìng)爭(zhēng)力、新鮮感和滿意度。本書提供了如何滿足每個(gè)員工的真正需求并讓他們自愿長(zhǎng)期為公司效力的建議。

你可能還要問(wèn)，既然書店里有那么多的由專業(yè)博士、體育明星甚至唐納德（The Donald）所著的著作，為什么要聽(tīng)取肯·坦納這個(gè)無(wú)名小卒的建議呢？是啊，為什么你要信任我，并跟隨我走過(guò)這一段旅程呢？我確實(shí)應(yīng)該給你一個(gè)答案。那么，就讓我簡(jiǎn)單介紹一下自己吧。

我不是通用汽車（General Motors）的總裁，不是因特網(wǎng)的發(fā)明者，也沒(méi)有治愈過(guò)什么重大疾?。ㄖ辽偈悄切┠憧隙?tīng)說(shuō)過(guò)的疾?。＜词刮矣羞^(guò)這些豐功偉績(jī)，恐怕你也很難把它們和我聯(lián)系起來(lái)。和那些洋洋自得地站在象牙塔頂尖向人們傳授職業(yè)生涯發(fā)展建議的專家不同，我通向塔尖的道路充滿艱辛。我為此跋山涉水，走過(guò)很多彎路，經(jīng)歷無(wú)數(shù)的困惑和迷茫，當(dāng)然也跌過(guò)很多跟頭。那些專家教給你的不過(guò)是一些人的光輝事跡和另一些人的遠(yuǎn)揚(yáng)臭名。不過(guò)我的發(fā)展經(jīng)歷可能與你正在經(jīng)歷的過(guò)程更為接近。所以，你我之間的交流會(huì)更加順暢。

我不會(huì)在這里炫耀我的簡(jiǎn)歷，不過(guò)我確實(shí)擁有非常充實(shí)并堅(jiān)實(shí)的職業(yè)經(jīng)歷。我的事業(yè)起步于在各種類型的管理層供職，其中有小規(guī)模的區(qū)域型公司，也有跨國(guó)界的商業(yè)巨頭，當(dāng)然更多的是介于兩者之間的企業(yè)。我也有過(guò)獨(dú)自創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，還創(chuàng)辦過(guò)非營(yíng)利性組織（有些真的是以此為初衷的）；在過(guò)去二十年，我一直為不同的公司擔(dān)任顧問(wèn)。我所擔(dān)任過(guò)的職位包括：國(guó)際培訓(xùn)員、區(qū)域培訓(xùn)員、執(zhí)行副總裁，當(dāng)然還有過(guò)做洗碗工、唱片操作工和遛狗者的經(jīng)歷。我有過(guò)掙扎，也有過(guò)成功，不過(guò)最終一切都?xì)w于平靜。

我想在此和讀者分享一個(gè)我在撰寫本書時(shí)形成的想法：我當(dāng)初很迫切地簽下《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工管理》的合同，因?yàn)槲矣X(jué)得這本書應(yīng)該寫起來(lái)很快，而且也比較容易出版。而且，我畢竟寫過(guò)關(guān)于招聘和團(tuán)隊(duì)維護(hù)的書籍。把它們?nèi)谌氡緯?，看起?lái)確實(shí)不是什么難事。不過(guò)，我很快意識(shí)到，小企業(yè)家面對(duì)的范式與全球大型公司大相徑庭。（我想讀者如果知道，這是本書唯一一次使用“范式”這個(gè)詞，一定會(huì)松一口氣的。）小企業(yè)家并不具備福特汽車公司（Ford）擁有的那些資源。小企業(yè)家遇到的問(wèn)題也不同于加拿大Delta控制公司。目標(biāo)、志向或者文化——小公司所涉及的這些方面都和大型企業(yè)有著天壤之別。所以，我曾經(jīng)給大公司的那些建議在此已經(jīng)不再適用。我應(yīng)該根據(jù)小企業(yè)家面對(duì)的特殊挑戰(zhàn)為其量身訂制一套方案。這就是我在本書中希望傳遞的信息。

我樂(lè)意為每位讀者提供與眾不同的切實(shí)建議。所以，我的支持并不會(huì)停步于本書的最后一個(gè)字。我非常敬重小企業(yè)家的勇氣，如果能幫助你們?nèi)〉檬聵I(yè)的成功，我會(huì)感到非常榮幸。