什么是激勵(lì)機(jī)制呢?一種制度把個(gè)人利益與組織整體利益統(tǒng)一起來,讓個(gè)人在實(shí)現(xiàn)自身利益的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了組織的整體利益,這樣的制度就是激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制一旦形成,它就會(huì)內(nèi)在地作用于組織系統(tǒng)本身,使組織機(jī)能處于一定的狀態(tài),并進(jìn)一步影響著組織的生存和發(fā)展。
在能力一定的情況下,激勵(lì)水平的高低將決定其工作成績(jī)的大小。綜合運(yùn)用多種激勵(lì)方法是有效提高激勵(lì)水平的一大法寶。激勵(lì)機(jī)制是否產(chǎn)生了影響,取決于激勵(lì)方法是否能滿足個(gè)人的需要。主要的激勵(lì)方法包括以下幾種:
一是物質(zhì)激勵(lì)。通過滿足個(gè)人利益的需求來激發(fā)人們的積極性與創(chuàng)造性。只對(duì)成績(jī)突出者予以獎(jiǎng)賞,如果見者有份,既助長(zhǎng)了落后者的懶惰,又傷害了優(yōu)秀者的努力動(dòng)機(jī),從而失去了激勵(lì)的意義。
二是精神激勵(lì)。通過滿足個(gè)人的自尊、自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的需要,在較高層次上調(diào)動(dòng)個(gè)人的工作積極性。精神激勵(lì)主要有目標(biāo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、感情激勵(lì)、信任激勵(lì)、尊重激勵(lì)。
三是任務(wù)激勵(lì)。讓個(gè)人肩負(fù)起與其才能相適應(yīng)的重任,由社會(huì)提供個(gè)人獲得成就和發(fā)展的機(jī)會(huì),滿足其事業(yè)心與成就感。
四是數(shù)據(jù)激勵(lì)。明顯的數(shù)據(jù)對(duì)人產(chǎn)生明顯的印象,激發(fā)強(qiáng)烈的干勁。數(shù)據(jù)激勵(lì),就是把各人的行為結(jié)果用數(shù)字對(duì)比的形式反映出來,以激勵(lì)上進(jìn),鞭策后進(jìn)。
五是強(qiáng)化激勵(lì)。對(duì)良好行為給予肯定,即正強(qiáng)化,使之能繼續(xù)保持;對(duì)不良行為給予否定與懲罰,即負(fù)強(qiáng)化,使之能記住教訓(xùn),不再犯同樣的錯(cuò)誤。
激勵(lì)機(jī)制對(duì)個(gè)人某種符合組織期望的行為具有反復(fù)強(qiáng)化、不斷增強(qiáng)的作用,在這樣的激勵(lì)機(jī)制作用下,組織不斷發(fā)展壯大,不斷成長(zhǎng)。此外,盡管激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)者的初衷是希望通過激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行,能有效地調(diào)動(dòng)個(gè)人的積極性,實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),但是,無論是激勵(lì)機(jī)制本身不健全,還是激勵(lì)機(jī)制不具有可行性,都會(huì)對(duì)一部分人的積極性起抑制作用和削弱作用,這就是激勵(lì)機(jī)制的致弱作用。
知識(shí)鏈接
雙因素理論
美國(guó)行為科學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格提出來雙因素理論,即保健—激勵(lì)因素理論。該理論認(rèn)為,各種因素的激勵(lì)深度和效果是不一樣的。
具體來說,保健因素包括公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等。當(dāng)這些因素惡化到人們認(rèn)為可以接受的水平以下時(shí),就會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作的不滿意。但是,當(dāng)人們認(rèn)為這些因素很好時(shí),它只是消除了不滿意,并不會(huì)導(dǎo)致積極的態(tài)度。
那些能帶來積極態(tài)度、滿意和激勵(lì)作用的因素就叫做“激勵(lì)因素”,包括成就、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任,以及成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。如果這些因素具備了,就能對(duì)人們產(chǎn)生更大的激勵(lì)。
從這個(gè)意義出發(fā),赫茨伯格認(rèn)為傳統(tǒng)的激勵(lì)假設(shè),如工資刺激、人際關(guān)系的改善、提供良好的工作條件等,都不會(huì)產(chǎn)生更大的激勵(lì);它們能消除不滿意,防止產(chǎn)生問題,但這些傳統(tǒng)的“激勵(lì)因素”即使達(dá)到了最佳程度,也不會(huì)產(chǎn)生更大的激勵(lì)。