認(rèn)識(shí)到目標(biāo)的重要性之后，擺在經(jīng)理人面前的第一項(xiàng)任務(wù)便是設(shè)定正確的目標(biāo)。很多人認(rèn)為設(shè)定一個(gè)目標(biāo)是一件很容易的事，事實(shí)如何呢？我們發(fā)現(xiàn)很多經(jīng)理人設(shè)計(jì)的目標(biāo)存在著很多問(wèn)題。

設(shè)計(jì)目標(biāo)時(shí)存在的問(wèn)題

很多團(tuán)隊(duì)最終遭遇失敗，為什么？因?yàn)樗麄儺?dāng)初設(shè)計(jì)的目標(biāo)已經(jīng)注定著失敗的結(jié)局。如果你細(xì)心地分析那些失敗的團(tuán)隊(duì)，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)他們?cè)谠O(shè)計(jì)目標(biāo)的過(guò)程之中犯下了一些錯(cuò)誤。避免這些錯(cuò)誤是打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。這些錯(cuò)誤主要包括：不切實(shí)際、似是而非、偏離重心，等等。

不切實(shí)際、好高騖遠(yuǎn)的目標(biāo)在很多團(tuán)隊(duì)中存在著。團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人往往不考慮團(tuán)隊(duì)所擁有的資源和能力，而一味地迎合高層管理者的要求，制訂了一些看似美好卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。余平在剛剛擔(dān)任公司銷售部門經(jīng)理時(shí)就犯了類似的錯(cuò)誤，為了迎合營(yíng)銷副總年度銷售突破5億元的計(jì)劃，余平為各個(gè)銷售區(qū)域制訂了在去年基礎(chǔ)上翻了近乎一番的目標(biāo)。在目標(biāo)公布之初，幾乎所有的銷售人員都提出了反面意見，但是余平對(duì)此置之不理。到了上半年工作總結(jié)時(shí)，余平發(fā)現(xiàn)自己犯下了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤：他所設(shè)定的目標(biāo)根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)，一些資深銷售人員由于無(wú)法完成銷售任務(wù)受到打擊，不時(shí)流露出頹廢的神情，一些過(guò)激的銷售人員則選擇了離職。余平意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，并與那些神情頹廢的銷售人員進(jìn)行了深入的溝通。他的改進(jìn)措施收效很明顯：兩個(gè)月后，銷售人員們的激情被重新點(diǎn)燃，市場(chǎng)狀況也逐漸好轉(zhuǎn)起來(lái)。

似是而非的目標(biāo)在一些職能性部門時(shí)常存在。由于職能性部門的工作無(wú)法得到具體的量化，很多經(jīng)理人無(wú)法準(zhǔn)確地設(shè)定目標(biāo)。王磊是一家咨詢公司人力資源部的負(fù)責(zé)人。2008年，公司決定加快發(fā)展步伐。咨詢公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力永遠(yuǎn)都來(lái)自于出色的咨詢?nèi)藛T，于是，王磊召開了部門會(huì)議，將部門目標(biāo)設(shè)定為“最大化地招聘人才，尤其是行業(yè)內(nèi)資深的咨詢?nèi)藛T”。然而，在咨詢行業(yè)，真正有水準(zhǔn)、有能力的咨詢師是不會(huì)輕易選擇跳槽的，因此，盡管公司不斷催促，人力資源部門并沒(méi)有取得良好的成果。王磊很快被降任為負(fù)責(zé)招聘的專員。她的繼任者劉海是行業(yè)內(nèi)一位資深的人力資源專家，劉海到任后并沒(méi)有舉辦招聘會(huì)，而是將以往的簡(jiǎn)歷整理一番，從中選出了一些具備一定咨詢工作經(jīng)驗(yàn)的人員，然后進(jìn)行了為期3個(gè)月的集訓(xùn)，集訓(xùn)之后，從中選擇了近20人作為公司咨詢團(tuán)隊(duì)的后盾。王磊制訂的目標(biāo)似乎針對(duì)問(wèn)題 尋找出色的咨詢?nèi)藛T，但是由于沒(méi)有分析咨詢行業(yè)從業(yè)人員的特殊性，她所制訂的目標(biāo)可謂似是而非。這樣的情形在很多經(jīng)理人身上發(fā)生著。

偏離重心也是設(shè)定目標(biāo)時(shí)常見的問(wèn)題之一。例如一些銷售部門的負(fù)責(zé)人熱心于市場(chǎng)占有率，于是他們?cè)O(shè)定目標(biāo)時(shí)習(xí)慣于將重心放在提升各區(qū)域市場(chǎng)的占有率上。事實(shí)上，市場(chǎng)占有率與銷售量的關(guān)系并不密切，在很多未成熟的市場(chǎng)，即便是占據(jù)了一半以上的市場(chǎng)份額，也產(chǎn)生不了多大的量；而在一些競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)，往往很小的市場(chǎng)占有率也會(huì)產(chǎn)生令人咋舌的銷售額。同樣，上面案例中的王磊也偏離了工作的重心，他們的任務(wù)應(yīng)該是培養(yǎng)咨詢精英，而非招聘。

設(shè)計(jì)目標(biāo)的過(guò)程中自然還存在著其他各類錯(cuò)誤，但是這3類無(wú)疑是最為常見的。

什么樣的目標(biāo)是正確的目標(biāo)

設(shè)計(jì)合理的目標(biāo)，首先應(yīng)該明白什么是正確的目標(biāo)。正確的目標(biāo)不是你憑空想象得出的，也不一定是你內(nèi)心所希望的，盡管我們的愿望很重要。正確的目標(biāo)來(lái)源于當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)和將來(lái)的可能性。

一個(gè)正確的目標(biāo)，應(yīng)該具備以下6個(gè)特征：

第一，從企業(yè)的整體角度出發(fā)，圍繞著促進(jìn)企業(yè)發(fā)展展開，并與其密切相關(guān)。部門的目標(biāo)是企業(yè)整體目標(biāo)的構(gòu)成部分，它必須緊緊圍繞著企業(yè)的整體目標(biāo)。很多經(jīng)理人在設(shè)計(jì)目標(biāo)時(shí)，往往只關(guān)注部門內(nèi)部的狀況，而忽略公司整體的發(fā)展需求。

第二，正確的目標(biāo)絕不是機(jī)械的。大多數(shù)