開始,作為一名領導者,經理人還必須帶領團隊實現夢想。那么,就必須使員工們認同這一夢想并圍繞著夢想開展一切工作。
那么,如何才能夠將夢想傳達給員工們并使他們對其表示認可呢?
韋爾奇提供了幾點建議:首先,不要用術語,很多企業(yè)在傳播夢想時過于僵硬,使得員工們無法將夢想與現實結合起來;其次,夢想必須具體、清晰,同時旗幟鮮明,能夠激發(fā)員工們的工作熱情;再次,通過舉例說明的方式傳播夢想,這一方式可以使人們迅速、深刻地記住你所傳達的夢想;最后,不斷地重復你的夢想,甚至是每時每刻,韋爾奇在推廣一項理念時,總是會堅持不懈地采取這一方式,直到有一天所有的通用電氣員工都已經接受并執(zhí)行他的新理念。
第三,深入到員工們中間,向他們傳遞積極的活力和樂觀的精神。
韋爾奇認為領導作風是有傳染性的。一個擁有積極、樂觀態(tài)度的經理,總是能夠帶出一支進取、向上的團隊;相反,一個悲觀的家伙只能帶出一支沉悶而缺乏競爭精神的隊伍。因此,領導者的第三項職責是與企業(yè)內部的消極觀念作斗爭,培養(yǎng)員工積極的工作心態(tài)。這就需要領導者深入到員工中間去,真正關心他們正在做什么,在他們遇到問題和挫折時,為他們提供必要的支持和鼓舞。
第四,以坦誠的精神、透明度和聲望,建立別人對你的信任感。
領導力來自何處?很多人認為來自職位,事實并非如此,領導力來自員工。德魯克說過這樣一句話:“領導者是擁有追隨者的人?!睕]有追隨者的人就不能稱之為領導者,領導者的領導力的高低正體現在員工對其的追隨程度。
如何才能夠獲得員工的追隨呢?韋爾奇提供了答案:贏得員工的信任。要贏得員工的信任,就必須在以下幾個方面保持良好的紀錄:首先,賞罰分明,只有公平、公正的領導者才能夠獲得員工們的信任;其次,以身作則,當你以行動來證實你所表達的一切時,你將贏得更多人的追隨;再次,崇尚透明,將企業(yè)內的一切公開化、透明化,使每個人的價值都得到充分的體現,讓員工感覺到切實的平等;最后,誠實守信,絕不將他人的功勞和出色的想法竊為己有,這一點很多人都無法避免,他們總是渴望將團隊的功勞歸結到自己頭上。
第五,作出正確的決定,盡管這些決定可能會使一些人感到不快,或是難受。
誰都希望自己能夠成為一名和諧主義者,但是,你要成為一名優(yōu)秀的領導者,一味地追求和諧,只會造成糟糕的結果。韋爾奇說得好:“作為領導,你的目標不是為了贏得競選,而是為了做好自己的工作。”因此,在正確的決定和讓他人感到開心面前,選擇正確的決定,是領導者的第五項職責。
第六,通過不斷的提問促使員工們進行思考并采取切實的行動。
在韋爾奇看來,領導者的提問能力決定著他的領導力,而他最重要的工作也是“提出各種問題”。每時每刻,他都要將類似于“如果 將會出現什么樣的情況?”“為什么我們不 呢?”“我們怎么樣才能夠 ?”一類的問題掛在嘴邊。
當然,提出問題只是開始,一旦員工們能夠給出比當前更好的解決問題的方法和思路,領導者應該立即予以采用,并且將新的解決方案推廣到整個企業(yè)之中。唯有如此,你才能夠不斷獲得員工們出色的想法。
第七,勇于承擔進行決策的風險,同時始終保持學習熱情,致力于成為企業(yè)內的榜樣。
成功的企業(yè)都信奉冒險和學習。成功的領導者則會在這兩方面起表率作用,他們不僅自身勇于承擔風險,而且鼓勵下屬勇敢創(chuàng)新,并在下屬遭遇到失敗時采取寬容的態(tài)度,鼓勵他們重新開始。同樣,他們知道學習是能夠贏得未來的唯一方式?!爱斈囊惶煳沂チ藢W習的能力,那就意味著我應該遭遇淘汰了。”一位出色的領導者這樣說道。
這是許多優(yōu)秀領導者的共識。
第八,在取得成功之后及時進行慶祝。
很多人或許會感覺到意外:韋爾奇為何要將這一點視為具