通常情況下，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的要求大致如下：工作是否達(dá)到了目標(biāo)、對(duì)事業(yè)有無貢獻(xiàn)、是不是進(jìn)步了、有沒有造成損失。有些領(lǐng)導(dǎo)硬將這幾點(diǎn)放在一塊兒作為評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，未能同時(shí)達(dá)到的就不加以獎(jiǎng)勵(lì)。但事實(shí)上，能同時(shí)達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)的員工幾乎沒有。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從鼓勵(lì)員工的角度出發(fā)，只要員工能達(dá)到其中的任何一項(xiàng)要求，就應(yīng)當(dāng)給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

每個(gè)人都有一種渴望被認(rèn)可的心理，每一位員工都希望別人對(duì)自己的成功表示贊揚(yáng)，作為領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。贊揚(yáng)不僅不用花費(fèi)較大的心血和資金，還簡(jiǎn)單易行，而且效果非常明顯。通過上面的例子可以看出，在激勵(lì)員工時(shí)，一定要讓員工心里產(chǎn)生滿足感，讓他們覺得自己的工作成績(jī)得到了承認(rèn)，自己得到了尊重。

湯姆·彼得斯說過，經(jīng)理最高級(jí)的一項(xiàng)工作是讓員工歡欣鼓舞。這句話的意思是，作為一個(gè)經(jīng)理，首先應(yīng)該做到的是能夠留意員工出色的工作，并加以贊許。對(duì)任何管理者來說，這都是很好的建議。

許多經(jīng)理認(rèn)為，稱贊員工太多，員工可能會(huì)變得驕傲自大，也可能會(huì)開始松懈，這是一種錯(cuò)誤的觀念。身為管理者，最重要的工作之一就是成為一個(gè)為員工喝彩的人。這個(gè)意思是說，一位管理者必須是第一個(gè)注意到員工優(yōu)秀表現(xiàn)的人，并且要在第一時(shí)間給予稱贊。

第12招

引“狼”入室，讓員工熱血沸騰

競(jìng)技場(chǎng)上，一個(gè)人跑步也許跑不出好成績(jī)。但如果給他找一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他不由自主地就會(huì)加快速度。如果將這種方法用在管理上，一定能激起員工的好勝心，滿足他們獲勝、拔尖、成為優(yōu)秀者的愿望，進(jìn)而讓他們成為“工作尖兵”，工作又快樂又有成效。

在硅谷內(nèi)流行著這樣一種工作意識(shí)“業(yè)績(jī)是比出來的”，沒有競(jìng)爭(zhēng)就永遠(yuǎn)出不了一流的成果。那里的企業(yè)管理者注重持久性地延續(xù)員工的“競(jìng)爭(zhēng)”觀念，培育員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)能力，增強(qiáng)員工對(duì)于“競(jìng)爭(zhēng)”的認(rèn)可度。他們努力讓所有員工都意識(shí)到：已有的輝煌只是暫時(shí)的，稍有懈怠，個(gè)人和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力就會(huì)一瀉千里。通過競(jìng)爭(zhēng)管理機(jī)制，使員工強(qiáng)烈意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)的存在和無情，最大可能地發(fā)揮主動(dòng)性和潛力，不斷進(jìn)取、創(chuàng)新、拼搏，使企業(yè)擁有強(qiáng)勁的、比較均衡的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)逐鹿未來市場(chǎng)奠定勝局。一次，衛(wèi)斯亭豪斯對(duì)一個(gè)一向很努力的熟練工人說：“米勒，為什么我叫你做的一件工作這么慢才做出來呢？你為什么不能像赫爾那么快呢？”

過了不久，米勒因?yàn)楣鲁鐾饴眯袆偦貋恚l(wèi)斯亭豪斯便留下一張紙條叫他做好一個(gè)鑄件，馬上送到鐵道開關(guān)及信號(hào)制造廠去。