為了降低內(nèi)部運作成本，提高服務水平，2004年飛利浦宣布進行強力“瘦身”：將其150家工廠中的1/3關閉或出售，使公司的工廠數(shù)量減少到100家左右。同時，調(diào)整內(nèi)部臃腫的組織結構，降低費用開支。

整個“瘦身”運動的核心是建立“服務共享中心”。企業(yè)內(nèi)部的各個業(yè)務單元從此不再分別設立自己的后臺部門，所有后臺支持功能統(tǒng)一改由“服務共享中心”提供，實現(xiàn)服務共享。壓縮各區(qū)域部門彼此獨立、重復建設的部分，在維持公司規(guī)模不變的情況下，保證發(fā)展速度不減。

以前飛利浦在管理費用方面的支出比其他跨國公司高27%～38%。建立“服務共享中心”后，飛利浦每年可以節(jié)約近3億歐元的相關運營成本，為公司贏得了“額外”的巨額利潤。

出自阿里巴巴博客文章：全球500強人力資源之道——6飛利浦公司。冗員必然造成高成本，高成本導致高價格。一件產(chǎn)品如果失去了價格優(yōu)勢，在微利時代還有什么競爭力呢？因此，企業(yè)管理者應及時、果斷、果敢地向冗員下手，把人力資本降至最低，這是在成本戰(zhàn)爭中制勝的很重要的一步。

即使是冗員，也不能因為不用人家了就惡語相向。有位哲人說過，即使現(xiàn)在是敵人，也有成為朋友的那一天。為避免裁員成本過高，比如造成企業(yè)員工人心渙散、忠誠度降低，甚至引來報復等，一定要讓冗員有尊嚴地離開，而不是開除。宏棋在1990年1月11日因為海外投資嚴重虧損以及市場競爭失利，必須裁員。

被裁者都拿到了三封信和一張支票。其中兩封是宏棋董事長施振榮親筆簽名寫給員工和員工家屬的，另外一封則是為員工出具的介紹信，說明他們并不是因為表現(xiàn)不佳被開除的，而是公司遭遇困境不得不請員工離開。裁員，終歸不是一件喜事，講明情況、溫語解散是最好的。商界大師羅伯特·萊克（Robert Reich）談到裁員時說：“采取什么樣的裁員措施，比是否裁員更重要。采取人道的手段裁員的公司能更好地保持住留職員工的信任與忠誠，而信任是企業(yè)最有價值但也是非常容易消失的資產(chǎn)?！苯鉀Q冗員需要一些技巧：