為什么要與上司溝通？因為上司主宰著你的前程，如果你不想和上司溝通，說明你恨錢，更恨前途，知道嗎？銷售團隊難管的原因就在于，很多人自以為是，覺得“我比領(lǐng)導(dǎo)強多了，他無非是來公司比我早點而已”。這種想法是要不得的。不管你的上司怎樣，他能做你的上司，總有一些比你強的地方，不是嗎？我們應(yīng)該抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)去和上司溝通，再慢慢去超越。另外，千萬不要因為怕上司會妒忌你，怕成為“出頭鳥”，就不敢超越，畏首畏尾，會讓你連最基本的工作溝通也做不好。

上司是誰？是那個每天發(fā)號施令的人，是那個在會議上誰都可以罵的人，是每到月底可以罰我們獎金的那個人……這就是我們的上司嗎？在諸位眼中，上司就是這樣與我們對立的一個人嗎？上司主宰著我們的前途，但上司首先是人。人是有感情的，與上司溝通要想達到好的效果，是要講原則講策略的。

1 積極主動：人生是一種表現(xiàn)

大家去過海邊嗎？有一年夏天，我與我的銷售團隊去海灘開慶功會，因為我們的團隊在公司創(chuàng)造了最好的季度銷售額，拿到了公司最大的獎勵。這讓我想起那個“漁夫在海邊曬太陽”的故事，有人記得嗎？我永遠記得。

可是，我們的上司是個大忙人，很少有機會像漁夫那樣，有閑情閑心在沙灘上曬太陽，曬自己的心情。公司上上下下的業(yè)務(wù)要運轉(zhuǎn)，業(yè)績目標(biāo)要達成，那么多下屬需要管理……所以，上司是很忙的。你不要等他來找你，你要主動找他去溝通，而且要隨時隨地溝通。

譬如，你見到領(lǐng)導(dǎo)就要問他：“王老師您好，您看我最近表現(xiàn)怎樣？”王老師說“還不錯，這個隊伍管理得不錯”。那么你就要接著問：“王老師您覺得我哪些地方做得不夠好，還需要改進？”他立刻就會給你一些指導(dǎo)。這些指導(dǎo)會使你終身受益，你積極主動的工作態(tài)度也會給上司留下深刻的印象，讓你從眾多的同事中脫穎而出，使你獲得更多的機會和賞識。

ILVER TONGUE WINS EVERYTHING可是，有些人見到領(lǐng)導(dǎo)來，像老鼠見到貓，要么躲躲藏藏的，要么轉(zhuǎn)身就走；還有的人，在上司面前唯唯諾諾、小心翼翼，不敢靠近，不敢說出自己的想法。這樣的人，永遠都沒有提升的機會。不是嗎？人生是一種表現(xiàn)，生命永遠是一場感染力的游戲。站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上來看，你有能力你不在我面前表現(xiàn)，我怎么知道你有這個能力呢？

我有個朋友的女兒，她剛進公司時，只有中技文憑，沒有上過大學(xué)，也沒有什么出色的技能。在人才濟濟的大公司里，她只能做一名普通文員。

但她很機靈，很快就注意到上司的辦公室里有一個大的書柜，里面都是一些管理學(xué)方面的書，于是就向上司借閱。這姑娘后來問我，她做得對嗎？我說“對對對”，一連說了幾個對后，我覺得還沒有表揚夠她，接著又說：“這是一個絕妙的表現(xiàn)，一般的演員還不會這么來戲?！?/p>

上司注意到了這個好學(xué)的員工，發(fā)現(xiàn)她每天的工作時間都比別人多半個小時。上司加班時，她也主動留下來幫忙，雖然她所能夠做的不過是打字、查資料、倒茶之類的瑣事，但是的確大大提高了上司的工作效率。

慢慢地，上司把她當(dāng)成了自己的助手，也習(xí)慣把越來越多的事交給她去辦。再加上她自學(xué)了管理學(xué)，很多事務(wù)已經(jīng)完全能夠應(yīng)付自如了。不到三年，她就被提升為部門的副經(jīng)理。她的辦公室就在她上司的隔壁。  看看我們的周圍，那些進步快、晉升快的，都是善于主動和上司溝通的人，不是嗎？可是，我們經(jīng)常會聽到一些抱怨：“我的上司什么都不懂，干活比我少，憑什么職位比我高，工資比我高？”這種人常常把自己的不成功歸罪于運氣、環(huán)境，卻從來不懂得反思：為什么他會成為你的上司？如果你連讓上司賞識的能力都沒有，如何去獲取更大的成就？

主動溝通、虛心學(xué)習(xí)，幾乎是所有成功人士的共性，我們要學(xué)會主動、坦誠地找上司溝通。有什么好點子、好方法，你一定要找上司說出來。比如，最近在打電話的過程中，客戶有怎樣的反饋，采取什么措施會對改善公司業(yè)績有幫助？要把這些好的建議說出來，上司會記給你一個大功，即使悄無聲息，那也只是表面上的悄無聲息，上司在心里面會覺得這孩子不錯，也許他正在考驗?zāi)?，正在?zhǔn)備提拔你呢。

2 適度贊美：人人喜歡“高帽子”

有這么一則笑話：

甲乙兩個人在科舉考試中高中，被派到外地去做官。走之前，去跟自己的老師辭行。老師憂慮地告誡他們說：“官場復(fù)雜，比不得讀書的時候，你們凡事要小心啊?！奔渍f：“老師您放心，我準(zhǔn)備了100頂高帽子，逢人就送一頂，想必不會出什么婁子?！崩蠋熞宦牶苌鷼猓骸澳銈冊趺纯梢赃@樣呢？我平常是怎么教育你們的？還沒正式做官，就先染上了官場的壞習(xí)氣?！币娎蠋焺优伊⒖藤r笑著說：“是啊，現(xiàn)在世風(fēng)日下，像老師您這樣廉潔奉公、實事求是、不喜奉承的人，實在是太少了?！崩蠋熞宦犨@話，馬上轉(zhuǎn)怒為喜，夸乙說得對。離開老師家后，乙對甲說：“你的高帽子只剩99頂了。”

笑話講完了，大家從中悟出了什么道理？人人都喜歡聽好話，即便是故事中那個廉潔正直的老師，也不例外。贊美還要講究策略，要符合時宜，符合實際，這樣才能起到好的作用。有的人喜歡別人夸他漂亮，有的人喜歡別人夸他能干，故事中的那個老師則喜歡別人贊美他的品格。

作為下屬，受到上司的表揚和贊美時，你的心理反應(yīng)是怎樣的呢？有些人自個兒樂一樂，有些人覺得上司贊美他是應(yīng)該的。上司今天穿得很光鮮，他看都不看一眼，心想“反正他比我有錢”。

下次不能這樣，我們要學(xué)會贊美自己的上司。我們做銷售的個個都有一套贊美客戶的辦法，卻唯獨忽略了那個主宰我們前程的上司。其實，贊美是人性中共同的需要，客戶需要，上司同樣需要。我們中國有一句老話叫：“伸手不打笑臉人?！豹q太人有一句諺語：“唯有贊美別人的人，才是真正值得贊美的人?！辟澝朗且环N美德，可是一想到要贊美我們的上司，有些人就犯愁了：“拍馬屁”的惡名是萬萬擔(dān)待不起的?？墒悄阌袥]有想過，上司也是人哪，又不是王母娘娘下凡塵。而且，高處不勝寒，領(lǐng)導(dǎo)里里外外受到的壓力更多，更需要別人的贊美、尊重、肯定和欣賞。

前些日子看報，上面登了這么一段對話，說的是一名記者去采訪一位成功人士，讓他談?wù)剬β殘鲋小百澝馈钡目捶ǎ?/p>

記者：幾天不見，王總您又精神了，想必是領(lǐng)導(dǎo)有方，工作順利吧。

王總：哈哈，你真會說話，聽著就高興。

記者：作為領(lǐng)導(dǎo)，一定會聽到很多贊美之詞，對此您是什么心態(tài)呢？

王總：我喜歡照單全收，好話誰不愛聽?。」?，心情愉快。