從小事做起,從我做起。老板們這樣做的目的,都是希望員工頭腦中有一個簡單卻至關(guān)重要的概念,那就是每一個公司的成員都有責(zé)任盡力幫助公司賺錢。一旦員工的頭腦中形成節(jié)約這個概念并習(xí)慣于這樣做時,一定會見效果。
一個員工,只有有了替公司賺錢的責(zé)任感,才會付諸行動,去為公司賺錢和省錢。
公司需要的是團隊精神
在現(xiàn)代社會,團隊的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量。
在當(dāng)今世界,任何具有重大意義的科學(xué)研究、理論探索、技術(shù)工程等等,都不可能再憑借個人單槍匹馬的奮斗就能完成。1961年,美國實施的長達10年的阿波羅登月計劃有將近42萬人參加,涉及2萬余家公司、120所大學(xué)。21世紀(jì)的重大創(chuàng)造性活動將依賴于跨國、跨地區(qū)、跨學(xué)科的人才群體的合作。在個人層面上,發(fā)展趨勢也同樣如此,人們事業(yè)的成功將越來越依賴于廣泛的交流與合作。
所以現(xiàn)代企業(yè)在招聘員工時,都把能否“崇尚團隊合作”當(dāng)做一個重要的衡量指標(biāo)。不能與同事友好合作,沒有團隊意識的人,即使有很好的能力,也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致地發(fā)揮出來,不但難以引起老板的關(guān)注,也難以在職場立足。
美國一家全球500強的大公司,招聘高層管理人員。9名優(yōu)秀應(yīng)聘者經(jīng)過初試,從上百人中脫穎而出,進入了由公司老總親自把關(guān)的復(fù)試。
老總看過這9人詳細(xì)的資料和初試成績后,相當(dāng)滿意。但此次招聘只能錄?。硞€人。老總給大家出了最后一道題。
老總把這9個人隨機分成甲、乙、丙三組,指定甲組的3個人去調(diào)查本市嬰兒用品市場;乙組的3個人去調(diào)查婦女用品市場;丙組的3個人去調(diào)查老年人用品市場。
老總解釋說:“我們錄取的人是用來開發(fā)市場的,所以,你們必須對市場有敏銳的觀察力。讓大家調(diào)查這些行業(yè),是想看看大家對一個新行業(yè)的適應(yīng)能力。每個小組的成員務(wù)必全力以赴 ”臨走的時候,老總補充道:“為避免大家盲目開展調(diào)查,我已經(jīng)叫秘書準(zhǔn)備了一份相關(guān)行業(yè)的資料,走的時候自己到秘書那里去取 ”
兩天后,9個人都把自己的市場分析報告送到了老總那里。老總看完后,站起身來,走向丙組的3個人,分別與之一一握手,并祝賀道:“恭喜3位,你們已經(jīng)被本公司錄取了 ”然后,老總看見大家疑惑的表情,呵呵一笑,說:“請大家打開我叫秘書給你們的資料,互相看看?!?/p>
原來,每個人得到的資料都不一樣,甲組的3個人得到的分別是本市嬰兒用品市場過去、現(xiàn)在和將來的分析,其他兩組也類似。
老總說:“丙組的3個人很聰明,互相借用了對方的資料,補充了自己的分析報告。而甲、乙兩組的6個人卻分別行事,拋開隊友,自己做自己的。我出這樣一個題目,其實最主要的目的,是想看看大家的團隊合作意識。甲、乙兩組失敗的原因在于,他們沒有合作,忽視了隊友的存在 要知道,團隊合作精神才是現(xiàn)代企業(yè)成功的保障 ”
現(xiàn)代企業(yè)招聘員工,有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),最必要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才,如果其團隊精神比較差,這種人也沒有企業(yè)愿意用。有個軟件開發(fā)公司的老總說:“中國IT界有很多年輕聰明的人才,但團隊精神不夠,所以每個簡單的程序都能編得很好,但編大型程序就不行了。美國微軟公司開發(fā)WindowsXP時由500名工程師奮斗了兩年,編碼達5000萬行。軟件開發(fā)需要協(xié)調(diào)不同類型、不同性格的人員共同奮斗,缺乏領(lǐng)軍型的人才、缺乏合作精神是難以成功的。”
今天的企業(yè)比起以往任何時候都需要團隊精神,資源共享、信息共享才能夠創(chuàng)造出高質(zhì)量的產(chǎn)品與高質(zhì)量的服務(wù)。特別是團隊成員之間,每一個成員都具有自己獨特的一面,取長補短,互相合作所產(chǎn)生的合力,要大于兩個成員之間的力量總和,這就是“1+1>2”的道理。一個重視團隊精神的企業(yè),才有可能在激烈的市場競爭中保持著勝利的記錄。對于今天的企業(yè)而言,員工是否具有團隊意識,直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。
拋棄個人主義
一個人可以憑借自己的能力取得一定的成就,但如果把自己的能力與別人的能力結(jié)合起來,就會取得更大的令人意想不到的成就。
有個年輕的大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)聘到一家公司上班。上班的第一天,他的老板就分配給他一項任務(wù):為一家知名企業(yè)做—個廣告策劃方案。
這名年輕人見是老板親自交待的,不敢怠慢,就埋頭認(rèn)認(rèn)真真地搞起來。他不言不語,一個人費勁地摸索了半個月,還是沒有弄出一點眉目來。顯然,這是一件讓他難以獨立完成的工作。老板交給他這樣一份工作的目的,是為了考察他是否有合作精神。偏偏這個年輕人不善于合作,他既不請教同事和老板,也不懂得與同事合作一起搞,只是憑自己一個人的力量去蠻干,當(dāng)然拿不出一個合格的的方案來。
作為一個個體,就算你才華橫溢,無所不能,如果不依靠團隊的力量,僅靠自己,也難以創(chuàng)造出令人滿意的業(yè)績。
“獨行俠”和單打獨斗的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了,現(xiàn)代企業(yè)強調(diào)更多的是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、流程和規(guī)范。在競爭日趨激烈的今天,靠一個人的力量顯然是無法打天下的。
從前,有兩個饑餓的人得到了上帝的恩賜:一根魚竿和一簍鮮活的魚。其中,一個人要了一簍魚,另一個人則要了一根魚竿。帶著得到的賜品,各自分開了。
得到魚的人走了沒幾步,便用干樹技搭起篝火,煮起了魚。他狼吞虎咽,還沒有好好體味鮮魚的香味,就連魚帶湯一掃而光。沒過幾天,他再也得不到新的食物,終于餓死在了空魚簍的旁邊。
另一個選擇魚竿的人只能繼續(xù)忍饑挨餓,他一步步地向海邊走去,準(zhǔn)備釣魚解饑??墒?,當(dāng)他已經(jīng)看見不遠(yuǎn)處那蔚藍(lán)的海水時,他渾身的最后一點力氣也使完了,他也只能眼巴巴地帶著無盡的遺憾撒手人寰。
上帝搖了搖頭,決心再發(fā)一回慈悲。于是,又有兩個饑餓的人同樣得到了上帝恩賜的一根魚竿和一簍鮮活的魚。這次,這兩個人并沒有各奔東西,而是商定互相協(xié)作,一起去尋找有魚的大海。
一路上,他們餓了時,每次只煮一條魚充饑,以有限的食物維持他們遙遠(yuǎn)的路程。終于,經(jīng)過艱苦的跋涉,在吃完了最后一條魚的時候,他們終于到達了海邊。從此,兩人開始了捕魚為生的日子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的漁船,過上了幸福安康的生活。
幾十年過去了,他們居住的海邊已經(jīng)發(fā)展成為一個漁村。村里人都承繼了兩位創(chuàng)業(yè)者留下的傳統(tǒng),互相協(xié)作,互相幫助,取長補短,共同發(fā)展,漁村呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象。
前兩個人因為堅持個人主義,所以兩人都失敗了;而后兩個人因為放棄了個人主義,最終取得了成功。
一個人的力量是很有限的,個人的力量很難突破時空和環(huán)境的障礙。理想往往是遙遠(yuǎn)的“海洋”,現(xiàn)實往往是眼前的“饑餓”。要克服現(xiàn)實的困難去實現(xiàn)理想,只有毅力是不夠的,還要學(xué)會與他人合作。
有些職場中的人,只工作不合作,寧肯一頭扎進自己的專業(yè)之中,也不愿與同事有密切的交流。這樣的人,想靠單打獨斗把自己帶到事業(yè)的頂峰是不可能的。因為,當(dāng)你費了九牛二虎之力在專業(yè)上有所突破的時候,人家早已遙遙領(lǐng)先,你的心血也就隨即變成“昨日黃花”了。
一個人力資源專家指出:“許多年輕人在職場中普遍表現(xiàn)出來的自負(fù)和自傲,使他們在融入工作環(huán)境方面顯得緩慢和困難。他們?nèi)狈F隊合作精神,項目都是自己做,不愿和同事一起想辦法,每個人都會做出不同的結(jié)果,最后對公司一點兒用也沒有?!?/p>
對企業(yè)而言,一個人的成功不是真正的成功,團隊的成功才是最大的成功。個人主義在職場上是根本行不通的,作為職場中的個體,你可能會憑借自己的才能取得一定的成績,但你絕不會取得更大的成功。
協(xié)作共事
無論你在公司中充當(dāng)什么角色,你的每一項工作與他人的工作都有一個接口。這就意味著你的工作,需要得到他人的幫助,而要想得到別人的幫助,必須先要去幫助別人。只有通過協(xié)作才能共同把工作做好。
三個和尚在一所破寺院里相遇。“這所寺院為什么荒廢了 ”不知是誰提出的問題。
“必是和尚不虔,所以菩薩不靈?!奔缀蜕姓f。
“必是和尚不勤,所以廟產(chǎn)不修?!币液蜕姓f。
“必是和尚不敬,所以香客不多。”丙和尚說。
三人爭執(zhí)不休,最后決定留下來各盡其能,看看誰能最后獲得成功。
于是,甲和尚禮佛念經(jīng),乙和尚整理廟務(wù),丙和尚化緣講經(jīng)。果然香火漸盛,原來的寺院恢復(fù)了往日的壯觀。
“都因為我禮佛念經(jīng),所以菩薩顯靈?!奔缀蜕姓f。
“都因為我勤加管理,所以寺務(wù)周全?!币液蜕姓f。
“都因為我勸世奔走,所以香客眾多?!北蜕姓f。
三人爭執(zhí)不休、不事正務(wù),漸漸的,寺院里的盛況又逐漸消失了。就在各奔東西的那一天,他們總算得出一致的結(jié)論:這里寺院的荒廢,既非和尚不虔,也不是和尚不勤,更非和尚不敬,而是和尚不睦。
協(xié)作才能取得成功,彼此各自為政終是一盤散沙,不會成就任何事業(yè)。
對于一個組織而言,如果組織中的成員只考慮自己的工作,而不去注意別人,很可能因協(xié)調(diào)不善而出現(xiàn)問題。特別是對于流水線生產(chǎn),每一個環(huán)節(jié)的員工都是彼此聯(lián)系在一起的,彼此之間必須有著高度的協(xié)作精神,這樣才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。如果一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,就有可能導(dǎo)致整個流水線出現(xiàn)問題。對于一個公司而言,這樣的損失肯定是巨大的。
一個人所做的事情本身就是整個環(huán)節(jié)中的一部分。一個有協(xié)作精神的員工,才能真正承擔(dān)起自己的工作責(zé)任,也才能真正做好自己的工作。
當(dāng)你能充分意識到自己是團隊中的一分子時,你的言行不僅代表了團體,還會影響著整個團體。
如果一個員工缺少協(xié)作的精神,即使能在短時間內(nèi)帶來效益,也不可能帶來長遠(yuǎn)利益;如果一位員工不能誠實、公正地做一件工作,那么團隊就會受到污染,公司就會受到損失。只有為團隊利益工作,推廣團隊聲譽,作為團隊中的一員才會受到禮遇。所以每個人都有責(zé)任為了整個團隊的利益互相合作,相互支持,因為團隊的勝利才是每一位成員的勝利。
彼此協(xié)作,是生存的根本。無論是對于個人還是公司,忽視協(xié)作的價值,缺乏協(xié)作精神,都無異于自斷根脈。
重視人際溝通
人際溝通是人際關(guān)系學(xué)最重要的課程,任何輕視人際溝通的念頭都是非常錯誤的。在職場中,許多的誤會、矛盾乃至沖突都源于人際溝通障礙。
有一個辦公室起了火,主管對剛走到門口的員工說:“快拿桶水來 ”員工邊走邊想:水龍頭在哪 水桶在哪 他終于想起不遠(yuǎn)處的餐廳就有水桶。他盤算著,先拿桶,然后到最近的水龍頭打水,這樣最省力。他回頭一看,不得了
辦公室起火冒煙了
原來,當(dāng)主管發(fā)現(xiàn)火情,見到員工一來便馬上要他去打水。主管腦子里想的事,員工是不知道的。員工直埋怨:早知道是滅火,附近就有滅火器,何必要跑到遠(yuǎn)處去拿水呢
如果主管起初就對員工說:“有火警,你趕緊給我拿水來滅火 ”這位員工腦袋里就會想:要救火,趕緊 救火不一定非得用水呀 附近不是有滅火器嗎 幾分鐘內(nèi),火警就會解除。
這是職場中典型的存在溝通障礙的例子。
為什么在日常工作中,許多人就某一問題進行探討時,往往不是富有成效地交流,而是出現(xiàn)互相謾罵、大聲爭吵甚至更糟糕的情況呢
這是因為他們不是討論觀點,而只是簡單地表達觀點,含含糊糊,籠籠統(tǒng)統(tǒng),還想努力影響他人,使其同意自己的看法。這樣一來,就注定他們的溝通不會成功。
不能有效溝通,就無法明白和體會對方的意思,就難以把要做的事做得順利圓滿,工作上就會出現(xiàn)障礙。
莎莉在一家合資公司工作。有一次,老板問她能不能做一個比較復(fù)雜的項目,她有些謙虛地說:“我可能做不好?!彼难韵轮馐牵翱梢宰屛以囋?。”莎莉滿懷希望地等著這個項目,可第二天就有另一個同事做了。她很失望,在心里埋怨老板不給機會。
后來,有人告訴她,老板希望她自信,而不是謙虛。如果你回答“能”,那這個項目肯定是你的。莎莉很后悔。在這里,老板根本就不明白莎莉的真實意思,實際上就是沒有與老板溝通好的緣故。
在工作上,只有掃清溝通障礙,才能化解矛盾,澄清誤解,達到目的。
多諾是一家公司的業(yè)務(wù)主管,即將晉升為部門經(jīng)理。由于賞識他的總經(jīng)理調(diào)離,換了新老板后,他的任命被耽擱了下來。
多諾暗中了解到,原來公司里有些人在造他和前總經(jīng)理的謠,說風(fēng)情萬種的前任總經(jīng)理要提拔他,是因為他與前總經(jīng)理關(guān)系曖昧。