d）在項目實施的全過程中，為項目管理團隊提供必要的培訓，提升項目管理者的管理水平和解決沖突的能力，提升項目團隊成員的業(yè)務水平和執(zhí)行能力，構(gòu)筑高效的項目團隊。

e）在項目實施的全過程中，如果需要執(zhí)行采購任務，則需要經(jīng)過供應商的選擇（根據(jù)需要可以采用采購超標、委托采購、直接采購等方式）、簽訂合同及交貨驗收等過程，會涉及采購超標、合同管理及合同驗收等相關(guān)技術(shù)。

f）在項目實施的全過程中，項目管理者要組織項目團隊采取多種行動執(zhí)行項目管理計劃。

2）分包任務執(zhí)行。所謂分包任務的執(zhí)行，就是組織根據(jù)需要，將項目或分/子項目分包給業(yè)務提供商。這部分工作的管理難點和重點在于“選擇適合服務商并監(jiān)控分包任務的執(zhí)行情況，驗收交付成果”，就是要根據(jù)分/子項目的工作要求，選擇適合的服務提供商，并對任務實施外包管理。

分包任務執(zhí)行的管理重點包括以下幾點： 

a）分包商的選擇。分包商的選擇可以根據(jù)需要，采用指定分包商或招標等方式進行。分包商的選擇管理將涉及采購招標、合同管理、合同驗收等技術(shù)。

）分包任務管理。在總體計劃框架范圍內(nèi)，分包商應該制訂詳細的項目實施計劃，該項目實施計劃經(jīng)過批準后可作為分包項目實施的基準計劃，對分包任務的監(jiān)控過程與自行執(zhí)行任務的監(jiān)控過程類似。

c）分包任務的驗收。分包任務的驗收以合同為基準，以過程數(shù)據(jù)和質(zhì)量記錄為參考，可以根據(jù)項目類型的不同，采用評審會議、實物測試、資料審查以及現(xiàn)場驗收等多種方式進行，也可以根據(jù)項目的重要程度，采取不同級別的驗收。

（3）項目監(jiān)督控制。無論是自行執(zhí)行的項目，還是分包執(zhí)行的項目，對項目管理者來說，在項目計劃制訂并發(fā)布以后，其主要工作都是監(jiān)控項目按計劃執(zhí)行并協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題。

監(jiān)督項目執(zhí)行過程，就是要收集并分析項目過程數(shù)據(jù)，在掌握項目進展情況的同時，及時發(fā)現(xiàn)項目執(zhí)行與原定計劃的偏差，及時發(fā)現(xiàn)項目潛在的風險和存在的問題，及時制訂并采取有效的措施，規(guī)避風險，協(xié)調(diào)解決問題，并在風險發(fā)生時最大限度地降低風險對項目產(chǎn)生的影響。

項目監(jiān)控核心工作流程及主要交付物如圖2?19所示。

圖2?19項目監(jiān)控核心工作流程及主要交付物項目監(jiān)控的工作難點和重點有以下幾點：

a）項目監(jiān)控的依據(jù)。對項目實施監(jiān)控的依據(jù)不僅包括項目基準計劃、項目已經(jīng)發(fā)布的管理規(guī)則/規(guī)定，還包括企業(yè)、行業(yè)以及國家的相關(guān)標準規(guī)范。需要注意的是，不同級別的項目應依據(jù)不同級別的項目基準計劃進行控制。

）要對項目進行監(jiān)督和控制，首要的問題是需要了解并掌握項目狀態(tài)信息。收集項目狀態(tài)信息的方法有很多，有正式的和非正式的，有書面的和口頭的，有主動的和被動的等，項目管理者可以根據(jù)需要選擇不同的信息獲取方式。（詳見第35章相關(guān)內(nèi)容。）

項目例會及項目狀態(tài)報告都是獲取項目信息的有效途徑。

項目例會可以根據(jù)項目管理的需要定期（每天、每周或每月）召開，項目例會的主要議程是了解項目進展情況，協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題并安排下階段的主要工作。

項目狀態(tài)報告也可以根據(jù)項目管理的需要定期（每天、每周或每月）提交，其主要內(nèi)容包括項目進展情況、存在的主要問題以及需要協(xié)調(diào)解決的問題等，具體的要求根據(jù)管理者的需要可以自行設定。

c）要從項目狀態(tài)信息中及時發(fā)現(xiàn)潛在的風險和存在的問題，僅僅獲取項目信息還不夠，還需要對獲取的信息進行相應的歸類分析，并與基準計劃進行對比，找出執(zhí)行狀態(tài)與基準計劃的差異。

d）分析差異形成的原因以及對項目執(zhí)行的影響，同時分析潛在的風險和問題，根據(jù)具體情況采取相應的措施（預防措施或糾正措施），確保項目在可控范圍內(nèi)執(zhí)行。

e）根據(jù)項目的進展情況及存在的主要問題，如果需要對原有計劃進行調(diào)整（包括項目目標、項目范圍、項目進度、項目資源、項目費用、交付物等），需要進行項目變更。