1?6項(xiàng)目管理過(guò)程與項(xiàng)目管理過(guò)程組

1?項(xiàng)目管理過(guò)程

過(guò)程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品、成果或服務(wù)而需進(jìn)行的互相聯(lián)系的行動(dòng)和活動(dòng)的程序，或者說(shuō)過(guò)程（或流程）是為了實(shí)現(xiàn)某一特定的目標(biāo)的活動(dòng)序列。

任何項(xiàng)目都是由兩重過(guò)程構(gòu)成：其一是項(xiàng)目具體內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，其二是項(xiàng)目的管理過(guò)程。

項(xiàng)目的具體內(nèi)容實(shí)現(xiàn)過(guò)程是項(xiàng)目的可交付物（含階段性可交付物和最終可交付物）隨著項(xiàng)目的進(jìn)行逐漸形成的過(guò)程；項(xiàng)目管理過(guò)程是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的綜合努力過(guò)程。

按現(xiàn)代控制論的觀點(diǎn)，“管理就是控制”。項(xiàng)目管理是一個(gè)“輸入—處理—輸出”的功能系統(tǒng)，是為了解決“為了什么”而進(jìn)行的復(fù)雜的、功能性的活動(dòng)，與功能系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的是“依據(jù)—過(guò)程—結(jié)果”。綜合起來(lái)，項(xiàng)目管理過(guò)程可用如圖1?5所示的內(nèi)容來(lái)說(shuō)明。

杜棟?管理控制\[M\]?北京：清華大學(xué)出版社，2002?圖1?5從控制論看項(xiàng)目管理過(guò)程示意圖2?項(xiàng)目管理過(guò)程組

項(xiàng)目管理涉及多方面的工作，整個(gè)項(xiàng)目管理包含大量的工作環(huán)節(jié)、過(guò)程；項(xiàng)目全生命周期和項(xiàng)目每個(gè)階段都需要有一個(gè)或多個(gè)相應(yīng)的項(xiàng)目管理過(guò)程；但是項(xiàng)目管理過(guò)程不是項(xiàng)目階段。PMBOK認(rèn)為，項(xiàng)目管理可以分為五個(gè)不同的管理過(guò)程組，這五個(gè)過(guò)程組是：

啟動(dòng)過(guò)程組Initiating Process Group:確定并核準(zhǔn)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段。

規(guī)劃過(guò)程組Planning Process Group:確定和細(xì)化目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和完成項(xiàng)目要解決問(wèn)題的范圍而規(guī)劃必要的行動(dòng)路線，做好技術(shù)組織準(zhǔn)備。

實(shí)施（執(zhí)行）過(guò)程組Doing( Executing)Process Group:將人與其他資源結(jié)合，整體實(shí)施項(xiàng)目管理計(jì)劃。

監(jiān)控過(guò)程組Controlling & Monitoring Process Group:定期測(cè)量并監(jiān)視績(jī)效情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏離項(xiàng)目管理計(jì)劃之處，在必要時(shí)采取糾正措施，以保證實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

收尾過(guò)程組Finish(Closing )Process Group:正式驗(yàn)收產(chǎn)品、服務(wù)或成果，并規(guī)范地結(jié)束項(xiàng)目或項(xiàng)目階段。

其相互關(guān)系如圖1?6所示。

圖1?6項(xiàng)目管理過(guò)程組及相互關(guān)系這些相互聯(lián)系的工作環(huán)節(jié)組合起來(lái)就構(gòu)成了項(xiàng)目管理的整個(gè)周期。

1?7四維項(xiàng)目管理知識(shí)體系

本節(jié)我們將介紹四維項(xiàng)目管理知識(shí)體系、首先，我們明確一下相關(guān)的概念。

1?體系

體系是指若干有關(guān)事物互相聯(lián)系、互相制約而構(gòu)成的一個(gè)整體。

辭海編輯委員會(huì)? 辭海\[M\]?上海：上海辭書出版社，1989?體系也是系統(tǒng)(System)。系統(tǒng)一詞來(lái)源于古希臘語(yǔ)，是指由部分構(gòu)成整體的意思。通常把系統(tǒng)定義為由若干要素以一定結(jié)構(gòu)形式聯(lián)結(jié)構(gòu)成的具有某種功能的有機(jī)整體。在這個(gè)定義中表明了要素與要素、要素與系統(tǒng)、系統(tǒng)與環(huán)境三方面的關(guān)系。

系統(tǒng)具備三個(gè)條件：

其一，系統(tǒng)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上各不相同的要素組成的整體。其中的要素可以是單獨(dú)事物,也可以是由多個(gè)事物組成的小系統(tǒng)。

其二，要素之間、要素與整體之間、整體與環(huán)境之間存在著一定的有機(jī)聯(lián)系,從而在系統(tǒng)的內(nèi)部和外部形成一定的結(jié)構(gòu)和秩序。結(jié)構(gòu)是要素聯(lián)系的方式,一切系統(tǒng)都有其特定的結(jié)構(gòu)；秩序是指要素之間在結(jié)構(gòu)上表現(xiàn)出層次性,在時(shí)間上表現(xiàn)出程序性。任何一個(gè)系統(tǒng)都是它所從屬的一個(gè)更大系統(tǒng)的組成部分。

其三，系統(tǒng)的功能是由它的整體體現(xiàn)的,系統(tǒng)的整體功能要比它的全部要素的功能之和大。整體功能是由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)所決定的，要實(shí)現(xiàn)一定的功能,必須建立相應(yīng)的結(jié)構(gòu)。

體系具有縱向、橫向和縱橫關(guān)聯(lián)統(tǒng)一的立體結(jié)構(gòu)；整體性、關(guān)聯(lián)性、等級(jí)結(jié)構(gòu)性、動(dòng)態(tài)平衡性、時(shí)序性等是體系的基本特征。

2?項(xiàng)目管理知識(shí)體系

項(xiàng)目管理知識(shí)體系是與項(xiàng)目管理相關(guān)的專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)以及相互關(guān)系集合的整體。

但由于項(xiàng)目管理是一門實(shí)踐性強(qiáng)的交叉應(yīng)用型學(xué)科，其涉及了不同應(yīng)用領(lǐng)域中各具特色的項(xiàng)目，加之本身的不斷發(fā)展，要建立一個(gè)“完全”的PMBOK文件是很困難的。