2)制度文化層,項目的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念,包括人力資源理念、溝通理念、協(xié)作理念、生產(chǎn)理念、工作流程、責(zé)權(quán)分配等。
3)物質(zhì)文化層,包括團隊風(fēng)貌、項目標識、物質(zhì)待遇、文化傳播網(wǎng)絡(luò)等。
由于項目文化管理目前還處于剛剛被認識和討論階段?,這里不做詳細介紹。
(6)重視拓展不同行業(yè)的項目管理知識領(lǐng)域?!霸诋?dāng)今的社會,一切都是項目,一切也都將成為項目?!倍鱾€行業(yè)的項目和項目管理既有共性,又各具特點。除了前述對項目具有共性的一些項目管理知識領(lǐng)域之外,還會有一些針對不同行業(yè)特有的項目管理知識。如對建筑業(yè)安全、健康和環(huán)境的管理顯得十分重要,中國工程項目管理知識體系專門列有工程項目安全與環(huán)境管理,而IT行業(yè)的項目管理就與之不同。又如中國國防項目管理知識體系列有質(zhì)量和可靠性管理、安全與保密管理等,也具有獨特性。開展不同行業(yè)項目管理知識領(lǐng)域的研究可能不具有共性,但是卻具有重要的實際意義,不容忽視。
中國工程項目管理知識體系編委會,吳濤,從培經(jīng)?中國工程項目管理知識體系 \[M\]?北京:中國建筑工業(yè)出版社,2003?
沈建明?中國國防項目管理知識體系 \[M\]?北京:國防工業(yè)出版社,2006?
?馬旭晨?對中國項目管理知識體系內(nèi)容與層次結(jié)構(gòu)的思考 \[J\]?項目管理技術(shù),2006(5)?
?國際項目管理協(xié)會?國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證標準\[M\]?中國(雙法)項目管理研究委員會,譯?北京:電子工業(yè)出版社,2006?1?4項目管理知識的層次與管理層次的關(guān)系
1?項目管理知識的層次
項目管理知識是有層次的。PMBOK的九大知識領(lǐng)域可以分成科學(xué)、藝術(shù)和哲學(xué)三個層次。?
進度管理、費用管理、質(zhì)量管理、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)、掙得值法、項目管理軟件應(yīng)用等,是項目管理的技術(shù)、方法和工具,屬于“硬技術(shù)”,可以劃為科學(xué)的范疇,這也對應(yīng)于國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證標準?(簡稱“標準”)的“技術(shù)能力”。
人力資源管理、溝通協(xié)調(diào)、行為處理等人際關(guān)系方面的管理,屬于管理藝術(shù)的范疇,是項目管理的“軟技術(shù)”,對應(yīng)于“標準”的“行為能力”。
項目的綜合管理、風(fēng)險管理、利益相關(guān)方管理、環(huán)境管理等,是對于項目所處環(huán)境、“管理關(guān)系”或總的戰(zhàn)略管理,需要科學(xué)的思維、正確的世界觀和方法論,可以歸屬于項目管理的哲學(xué)范疇,這對應(yīng)于“標準”的“環(huán)境能力”。項目管理知識的層次結(jié)構(gòu)如圖1?1所示,國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證標準的項目管理能力之眼如圖1?2所示;各項能力的內(nèi)容如表1?1、表1?2和表1?3所示。
圖1?1項目管理知識的層次結(jié)構(gòu)圖1?2國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證標準的項目管理能力之眼表1?1技術(shù)能力1?01成功的項目管理1?11時間和項目階段1?02利益相關(guān)者1?12資源1?03項目需求和目標1?13成本和財務(wù)1?04風(fēng)險與機會1?14采購與合同1?05質(zhì)量1?15變更1?06項目組織1?16控制和報告1?07團隊協(xié)作1?17信息與文檔1?08問題解決1?18溝通1?09項目結(jié)構(gòu)1?19啟動1?10范圍與可交付物1?20收尾表1?2行為能力2?01領(lǐng)導(dǎo)2?09效率2?02承諾與動機2?10協(xié)商2?03自我控制2?11談判2?04自信2?12沖突與危機2?05釋放2?13可靠性2?06開放2?14價值評估2?07創(chuàng)造力2?15道德規(guī)范2?08結(jié)果導(dǎo)向表1?3環(huán)境能力3?01面向項目3?02面向大型項目3?03面向項目組合3?04項目、大型項目和項目組合的實施3?05長期性組織3?06運營3?07系統(tǒng)、產(chǎn)品和技術(shù)3?08人力資源管理3?09健康、保障、安全與環(huán)境3?10財務(wù)3?11法律2?項目管理知識層次與管理層次的關(guān)系
項目管理實踐還告訴我們,我們不僅要關(guān)注項目管理各知識領(lǐng)域之間的層次關(guān)系,還應(yīng)該關(guān)注其具體應(yīng)用情況,不同的管理層次對項目管理知識需求與應(yīng)該掌握的重點也不相同。比如:
項目的時間管理、費用管理、質(zhì)量管理、采購管理及其中的各種技術(shù)、方法和工具,其內(nèi)容與技能要求屬于規(guī)范的科學(xué)與技術(shù);在管理上屬于項目管理的基層,屬于執(zhí)行、操作層面。