(6)項目人力資源管理是指為了保證所有項目相關(guān)人員的能力和積極性都得到最有效的發(fā)揮和利用所采取的一系列管理措施和管理過程。項目人力資源管理由下列項目管理過程組成:人力資源規(guī)劃、項目團(tuán)隊組建、項目團(tuán)隊建設(shè)和項目團(tuán)隊管理。
(7)項目溝通管理是指為了確保項目信息的合理收集和傳輸所需要實施的一系列措施和涉及組織間、技術(shù)間、人員間、管理間的界面等的管理過程。項目溝通管理由下列項目管理過程組成:溝通規(guī)劃、信息發(fā)布、績效報告和利害關(guān)系者管理。
(8)項目風(fēng)險管理是指對項目可能遇到的各種不確定因素進(jìn)行風(fēng)險識別、風(fēng)險估計與量化、制定對策和風(fēng)險監(jiān)控等一系列工作。項目風(fēng)險管理由下列項目管理過程組成:風(fēng)險管理規(guī)劃、風(fēng)險識別、定性風(fēng)險分析、定量風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃以及風(fēng)險監(jiān)控。
(9)項目采購管理是指為了從項目實施組織之外獲得所需資源或服務(wù)所采取的一系列管理措施。項目采購管理由下列項目管理過程組成:采購規(guī)劃、發(fā)包規(guī)劃、詢價、賣方選擇、合同管理以及合同收尾。
馬旭晨?對項目創(chuàng)新管理的初步探討 \[J\].項目管理技術(shù),2007(10)?
舒森,方竹根?PMP項目管理精華讀本 \[M\]?合肥:安徽人民出版社,2002?2?擴(kuò)展的項目管理知識領(lǐng)域
通過近年來的項目管理實踐,一些專家和項目管理實際工作者又?jǐn)U展了一些新的項目管理知識領(lǐng)域,下面做一簡要介紹。
(1)項目創(chuàng)新管理。項目創(chuàng)新管理可以定義為:在項目管理過程中,以創(chuàng)新思維為導(dǎo)向,以積極、慎重為原則,綜合配置項目各利益相關(guān)者所能提供的各種創(chuàng)新資源,對各項創(chuàng)新活動進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制,進(jìn)而達(dá)成項目目標(biāo),提高項目利益相關(guān)者的滿意度的過程。
項目是承載新知識、新信息,實現(xiàn)創(chuàng)新的主要載體。由于創(chuàng)新復(fù)雜,影響因素多,通常的項目管理內(nèi)容已難以承載和適應(yīng)。進(jìn)一步明確和規(guī)范項目的創(chuàng)新管理是十分必要的。
項目管理是對一次性項目的管理。每一個項目都與其他項目不同,都有項目自身的新目標(biāo)、新問題、新特點。項目的特點是富有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性??梢哉f,項目是一種實現(xiàn)創(chuàng)新的事業(yè),創(chuàng)新的成分越多,就越需要創(chuàng)新管理。眾多項目管理實際工作者的實踐證明,為了更好地實現(xiàn)項目目標(biāo),不可能墨守成規(guī)、因循守舊,實際的項目管理需要創(chuàng)新;創(chuàng)新管理又與企業(yè)創(chuàng)新管理不同,應(yīng)該是一個專門的知識領(lǐng)域。
(2)項目知識管理。項目知識管理是指把知識作為項目團(tuán)隊最重要的資源,對知識資源的獲取、共享、創(chuàng)新、應(yīng)用等過程進(jìn)行計劃、組織、測評、控制和領(lǐng)導(dǎo),以期達(dá)成增強(qiáng)項目團(tuán)隊和項目所在組織的核心競爭力,以更好地實現(xiàn)項目目標(biāo)的過程。
項目是知識密集型的活動,包括知識、知識員工、知識活動各項要素,為了使之協(xié)調(diào)發(fā)揮作用,項目需要知識管理;項目是臨時性、一次性的活動,資源容易流失,為了減少損失,保留“前車之鑒”,項目需要知識管理。項目知識管理的目標(biāo)就是努力將最恰當(dāng)?shù)闹R在最恰當(dāng)?shù)臅r間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜?,以便使他們能夠作出最好的決策和應(yīng)用,取得最好的成效。
目前,國際項目管理專家在對卓越項目管理的評審認(rèn)定上已經(jīng)高度重視項目團(tuán)隊對知識的管理。中國的項目管理目前還處于發(fā)展的初級階段,通過項目知識管理,促進(jìn)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè),是提高中國項目管理水平的最好途徑之一。詳細(xì)內(nèi)容請參看相關(guān)資料。
馬旭晨,馬爾航?項目知識管理芻議\[J\]?項目管理技術(shù)?2008(4)?(3)項目信息管理。項目信息管理就是指對項目信息進(jìn)行收集、整理、分發(fā)、交換、查詢、利用、存儲和更新管理,以使項目信息得到及時、準(zhǔn)確有效地應(yīng)用,滿足項目管理的溝通需要,進(jìn)而更好地實現(xiàn)項目目標(biāo)的管理過程。
現(xiàn)有的PMBOK所列的九大知識領(lǐng)域中沒有信息管理,而有溝通管理,其中有一部分內(nèi)容就是信息管理的內(nèi)容,還有一部分是人際關(guān)系的交流與溝通,更重要的有關(guān)項目質(zhì)量、費用、進(jìn)度計劃、控制方面的內(nèi)容不多,有關(guān)信息管理系統(tǒng)建設(shè)、計算機(jī)信息管理、項目管理軟件應(yīng)用等涉及更少?!吨袊椖抗芾碇R體系》(C?PMBOK 2006)中取消了溝通管理,設(shè)置了信息管理;把一部分溝通管理的內(nèi)容納入了信息管理,適當(dāng)?shù)爻鋵嵙藘?nèi)容,而把有關(guān)人際關(guān)系的溝通歸入了人力資源管理。