正文

敢于承擔(dān)責(zé)任

三星崛起之道 作者:彭劍鋒


20世紀(jì)90年代末期,由于對韓國當(dāng)時的汽車工業(yè)估計失誤,李健熙在汽車業(yè)務(wù)上投資了數(shù)億美元建立了三星汽車公司,后來于2000年因為債臺高筑賤賣給了雷諾汽車公司。這一行為對三星集團(tuán)的整體業(yè)績造成了影響,同時李健熙本人也曾一度受到投資者的批評,認(rèn)為李健熙是一個“失敗的管理者”。甚至在韓國國內(nèi)有些人指責(zé)李健熙,說他自從接替父親成為總裁后多年“一事無成”。這時,李健熙勇敢地承擔(dān)起了責(zé)任,他一次性捐出個人財產(chǎn)20億韓元,幾乎承擔(dān)了投資汽車失敗的全部損失,《財富》雜志稱贊李健熙是“為錯誤決策承擔(dān)責(zé)任的CEO”。

2008年1月,韓國開始了對三星集團(tuán)及李健熙賄賂基金的調(diào)查工作。三星前首席法律顧問曾對三星提起法律訴訟,稱該集團(tuán)設(shè)立了2000億韓元(約合2.15億美元)的賄賂基金,以用于賄賂韓國政府人員。隨后韓國國會通過投票表決,同意設(shè)立獨立調(diào)查組就此展開獨立調(diào)查。除賄賂基金外,專案調(diào)查組還就李健熙涉嫌非法將“愛寶樂園”經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓給其子李在一事進(jìn)行了調(diào)查。4月22日,三星集團(tuán)董事長李健熙對外宣布,自己將因三星集團(tuán)賄賂和腐敗丑聞而辭去公司董事長一職,并在韓國首爾召開的新聞發(fā)布會上表示:“我已經(jīng)決定辭去三星集團(tuán)董事長一職。包括我本人在內(nèi)的一些三星高管制造了大量麻煩,導(dǎo)致韓國檢察部門對三星集團(tuán)進(jìn)行專案調(diào)查。我為此倍感歉意,我將承擔(dān)所有法律和道德責(zé)任?!睂τ诶罱∥蹀o職的實際意義我們權(quán)且不論,但這種能夠在國民面前坦然承認(rèn)自己的錯誤、敢于承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)家精神是值得稱道的。

7. “鯰魚經(jīng)營論”

在經(jīng)營過程中,可以說李健熙對于危機(jī)有著極端的敏感性。他為了強(qiáng)調(diào)“危機(jī)意識”,搬出了“鯰魚經(jīng)營論”,這是他從父親那里學(xué)的經(jīng)驗之談:“不論是個人還是組織,只要身處危機(jī)感之中,就會自然而然地萌生出危機(jī)意識。適當(dāng)?shù)木o張感會帶來活力與動力?!边@便是李健熙先生平生的信念,也是他的經(jīng)營哲學(xué)。

李健熙先生對于事物或人的認(rèn)知有時也帶有極差主義,他曾說過:“只要是世界上最頂尖的人物我都想結(jié)識?!北热缢诮邮苡浾卟稍L時曾說過:“我的性格本身就喜歡鉆研很多領(lǐng)域,而對于被稱為世界一流的領(lǐng)域尤其感興趣。不管他有20次的欺詐前科也好,20次的盜竊前科也罷……只要那個人被稱為大韓民國最頂尖的人物,我都希望能夠結(jié)識?!?

8. “質(zhì)經(jīng)營”

1993年,李健熙先生在法蘭克福宣言上說:“量是百分之零,質(zhì)是百分之百。為了達(dá)到這個目標(biāo),即使是減少市場占有率,甚至公司關(guān)門一年都無所謂?!边@樣的說法曾在三星公司內(nèi)部引起了質(zhì)和量之間的對立。為此,李健熙再次聲明:“量和質(zhì)并不是相反的概念。質(zhì)和量,并非像黑和白那樣是絕對的兩極理論,對此我們應(yīng)重新予以思考。不過盡管量和質(zhì)不矛盾,但是到現(xiàn)在為止,經(jīng)營者們?nèi)匀徽J(rèn)為量就是全部,以量為主,一切以量為目標(biāo)。量的多對于企業(yè)來說雖然不是最理想的情況,但也并不是壞事。所謂的企業(yè),應(yīng)該是在最基本的量之上保證質(zhì),隨后在保證質(zhì)的基礎(chǔ)上發(fā)展量。而作為經(jīng)濟(jì)單位,到底應(yīng)該在量達(dá)到一個怎樣的程度時追求質(zhì),現(xiàn)在關(guān)于這方面的概念本身就很混亂。無論是從政治還是社會結(jié)構(gòu)的角度來看,都會很容易產(chǎn)生這方面的誤會?!?

三星的經(jīng)營文化中也特別強(qiáng)調(diào)人性美和企業(yè)的社會責(zé)任等方面的具體細(xì)節(jié),與李健熙先生的“質(zhì)經(jīng)營”都有著密不可分的聯(lián)系。對于“生活的質(zhì)”和“孩子的質(zhì)”,李健熙曾說過:“從某一個方面來說,我可以說是為了自己而進(jìn)行投資,但假如我們?nèi)恰液兔褡鍥]有辦法成為一流的話,我個人的存在也變得無足輕重了。只有使自己的民族、國家、工商界從二流上升為一流,才能得到全世界的認(rèn)可。如果一個人無法得到他人的尊重,那便最悲慘、最可氣的事情。這便是‘生活的質(zhì)’的問題。”對于“孩子的質(zhì)”,李健熙強(qiáng)調(diào)要成為“對得起‘男人’二字的男人”。他說:“對于將來的物質(zhì)和精神保障,家族和子女的保障,為了上升到生活的質(zhì)的高度必須要改變。單純?yōu)榱顺院突蠲淖兓抢щy的。那是因為即使不變化也能活下去的原因。這并不是三星的質(zhì),各位包括我自己都應(yīng)該認(rèn)真思考人格、常識以及子女的質(zhì)。對于生活的質(zhì),子女教育的質(zhì)也應(yīng)該好好思考。改變吧!將來發(fā)達(dá)的將會是經(jīng)常進(jìn)行自律性以及因果性思考的人們,但是我們?nèi)匀徊粦?yīng)該忘記保持秩序和道德。要懂得尊老愛幼,我們應(yīng)該做一個對得起‘男人’二字的男人,要能夠處亂不驚?!?

9. 沉靜的思考者

李健熙自幼性格就偏于內(nèi)向,不喜歡到處拋頭露面。他保持著孩童般的好奇心,經(jīng)常喜歡帶著問題去審視電影,他喜歡分析影片中的各種情節(jié),并且會追根究底,找出問題的答案。

李健熙習(xí)慣獨立思考問題,再加上喜歡晚上工作,因此他大部分的工作時間都是在漢南洞的承志園里度過的,而在三星位于水原市的總部大樓里反而很少能夠見得著他的身影,也因此得了“隱士會長”的稱謂。每當(dāng)他陷入思考中時,就會像蠟像一樣坐在那里一動也不動,他甚至可以連續(xù)48小時沉浸在對問題的思考之中,只是偶爾起來吃幾個壽司充饑。而正是在這個過程中,誕生了三星公司很多歷史性的重大戰(zhàn)略舉措。

李健熙喜歡投入和專注地思考,正是因為這種沉穩(wěn)、善于思考的性格,使得他看問題都比別人更深一些、更遠(yuǎn)一些。所以,在三星公司的日常經(jīng)營中,他一般不開口,一旦開口就會引發(fā)觸動。這種沉靜而專注的個性,使得李健熙能夠遠(yuǎn)離外界的喧囂,不受干擾,靜心于重要問題的思考,這就造就了他每每面臨危機(jī)的時候,總能夠保持清醒的頭腦,冷靜地做出分析和判斷。

可以說,三星公司之所以能夠在品牌形象、產(chǎn)品設(shè)計、人才經(jīng)營等方面取得卓越的表現(xiàn),與李健熙這個沉靜的思考者是分不開的。


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