正文

“做到位”是最起碼的工作標準

把工作做到位 作者:辛海


每個人都有自己的職責,每個人都有自己的工作標準。醫(yī)生的職責是救死扶傷,軍人的職責是保衛(wèi)祖國,教師的職責是培育人才,工人的職責是生產(chǎn)合格的產(chǎn)品……社會上每個人的位置不同,職責也有所差異,但不同的位置對每個人卻有一個最起碼的工作要求,那就是:把工作做到位。

現(xiàn)代職場中,很多企業(yè)的員工凡事都得過且過,工作總是不到位,在他們的工作中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:

——5%的人不是在工作,而是在制造矛盾,無事生非=破壞性地做;

——10%的人正在等待做什么=不想做;

——15%的人正在為增加庫存而工作=“蠻做”、“盲做”、“胡做”;

——10%的人沒有對公司做出貢獻=在做,但是負效勞動;

——20%的人正在按照低效的標準或方法工作=想做,但不會正確有效地做;

——只有40%的人屬于正常范圍,但績效仍然不高=做不好,工作不到位。

海爾集團總裁張瑞敏曾說過這樣一番話:如果讓一個日本人每天擦六遍桌子,他一定會始終如一地做下去;而如果是一個中國人,一開始他會按要求擦六遍,慢慢地他就會覺得五遍、四遍也可以,最后索性不擦了。中國人做事的最大毛病是工作不認真、不到位。每天工作欠缺一點,天長日久就成為落后的頑癥。

有一次,希望集團總裁劉永行訪問韓國,被安排去一家面粉企業(yè)參觀。然而就是這次普通的參觀,給了他很深的刺激,回國后好幾個晚上都難以入眠。

這家面粉廠屬于西杰集團,每天處理小麥的能力是1500噸,卻只有66名雇員。一個只有幾十名員工的小廠,其工作效率之高令劉永行驚嘆不已。在中國,日生產(chǎn)能力只有幾百噸的企業(yè),但員工人數(shù)卻高達上百人。希望集團的效率相對高于國內(nèi)同行業(yè)平均標準,但250噸日處理能力的工廠也有七八十名員工,人均日生產(chǎn)能力僅有韓國工廠的六分之一。

為了弄清楚其中的奧秘,劉永行與這家工廠的管理層進行了深入的交談,了解到他們也在中國投資辦過廠,地址在內(nèi)蒙古的烏蘭浩特。當時的日處理能力為250噸,員工人數(shù)卻高達155人。同樣的投資人,設在中國的工廠與韓國本土的工廠生產(chǎn)效率居然相差10倍,效益自然也就不會太理想,磨合了一段時間,覺得沒有改善的可能性,就將工廠關閉了。

兩家工廠的效率為什么有如此大的差距呢?是設備的先進程度不同?不是。相反,韓國本土工廠是20世紀80年代投入生產(chǎn)的,而內(nèi)蒙古的合資廠卻是在90年代建起來的,設備比原廠還先進。是管理方法的問題?也不是。工廠的主要管理層基本上都是韓國人。恰好,劉永行遇到了那位曾在內(nèi)蒙負責的韓國廠長。

懷著極大的好奇心,劉永行特意請教這位廠長:“為什么同樣的設備、同樣的管理,設在中國的工廠卻需要雇傭那么多人呢?”

那位廠長回答很含蓄:“也許是中國人工作不到位吧?!倍沁@么一句輕描淡寫的話,卻讓劉永行回國后徹夜難眠。他知道,當著一群中國企業(yè)家的面,那位廠長的話已經(jīng)是十分客氣了。在這句看似平淡的話背后,一定藏有許多難言之隱,一定有許多不為人知的管理問題。

仔細想一想,與韓國人相比,中國人工作的態(tài)度無疑存在很大的差距。韓國人做事總是手腳不停,只要自己手頭的工作做完了,就一定安排別的事做。他們是一專多能,如果他們覺得自己的崗位比較空閑,就會做一些其他的事情,以節(jié)省人力。而在中國大部分企業(yè)中,則存在許多把自己的工作做得差不多就夠了的想法,所以我們的效率就低了。

可以說,把工作做到位是每個員工最起碼的工作標準,任何一家公司都需要把工作做到位的員工。各行各業(yè),無不在呼喚能自主做好手中工作的員工。齊格勒說:“如果你能夠盡到自己的本分,盡力完成自己應該做的事情,那么總有一天,你能隨心所欲從事自己想要做的事情?!狈粗绻惴彩碌眠^且過,從不努力把自己的工作做到位,那么你永遠也無法達到成功的頂峰。


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