3. 把職責(zé)變成優(yōu)勢，把自己希望做的事情變成職責(zé)，從而控制好自己的時間，這也是管理者要面對的挑戰(zhàn)。我所研究的CEO，只有32%的人際接觸是由他們主動提出的（還有5%是雙方約定的）。然而，在相當(dāng)大的程度上，他們似乎控制了自己的時間。促使他們這么做的原因有兩個。

首先，管理者必須花費(fèi)大量時間履行職責(zé)。而如果他們單純地把職責(zé)看成“職責(zé)”，在組織中必然毫無建樹。失敗的管理者抱怨未能完成職責(zé)；成功的管理者卻把職責(zé)變成了自己的優(yōu)勢。一場講演可以成為宣揚(yáng)企業(yè)目標(biāo)的機(jī)會；一次會議可以成為改組差勁部門的機(jī)會；探訪重要客戶可以變成獲取貿(mào)易信息的機(jī)會。

其次，只有把一些自認(rèn)為重要（其他人可能并不這樣認(rèn)為）的事情變成職責(zé)，管理者才能為自己爭取到一部分自由時間，以便完成這些職責(zé)。在管理者的工作當(dāng)中，時間是“安排”出來的，不是擠出來的。希望留點(diǎn)時間進(jìn)行思考和宏觀策劃，無異于指望工作壓力消失無蹤。想要有所創(chuàng)新的管理者會主動發(fā)起一個項(xiàng)目，責(zé)成他人給予反饋；需要特定外部信息的管理者會建立起自動獲取信息的渠道；必須到各地參觀的管理者會當(dāng)眾將之付諸現(xiàn)實(shí)。

在我們的社會中，管理者的工作再重要不過。社會機(jī)構(gòu)能否為我們提供良好的服務(wù)，還是浪費(fèi)我們的天賦和資源，全都取決于管理者。現(xiàn)在是時候拋棄那些關(guān)于管理工作的傳說了。只有這樣，我們才能著手從事另一個更為艱巨的任務(wù)：顯著提高管理者的工作績效。