正文

第1章:新型社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的崛起(7)

濕營(yíng)銷 作者:(美)湯姆·海斯


這個(gè)概念。

英國(guó)人類學(xué)家羅賓·鄧巴曾對(duì)人類大腦和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行過(guò)一些重要研究。根據(jù)他對(duì)靈長(zhǎng)類動(dòng)物和人類的研究結(jié)果,鄧巴博士認(rèn)為人類腦皮層的容量決定了我們社會(huì)交往對(duì)象的數(shù)量。對(duì)任何時(shí)代而言,人類能夠維持的有效人際關(guān)系數(shù)量是非常穩(wěn)定的。

他認(rèn)為,人類能維持的最大人際關(guān)系數(shù)量為1478人,即約150人。這個(gè)數(shù)字表明了我們能維持的最大有效人際關(guān)系數(shù)量。鄧巴深入研究了各民族的文獻(xiàn)資料,發(fā)現(xiàn)人們往往會(huì)按照可維持密切關(guān)系的人數(shù)來(lái)定義規(guī)模不同的群體,如私密圈(最多5人),興趣小組(12~15人)以及日常交往圈(可達(dá)35人)。

在他的研究中,鄧巴發(fā)現(xiàn)150這個(gè)數(shù)字時(shí)常在各種文獻(xiàn)中出現(xiàn)。例如,通過(guò)觀察全球21個(gè)狩獵群體的歷史資料,他發(fā)現(xiàn)這些群體的平均人數(shù)為1484人。

馬爾科姆·格拉德威爾MalcolmGladwell,英裔加拿大作家,新聞工作者和大眾社會(huì)學(xué)家,著有《引爆點(diǎn)》、《決斷2秒間》等作品。在其作品《引爆點(diǎn)》中曾記載過(guò),鄧巴也研究過(guò)哈特派Hutterite,哈特派為基督教門(mén)諾派的一支,為逃避教派斗爭(zhēng)的迫害從歐洲遷移到美國(guó),現(xiàn)主要分布在美國(guó)西北部及加拿大一帶,處于美國(guó)主流生活之外。主張財(cái)產(chǎn)公有,使用哈特德語(yǔ),以部落形式散居。

這樣的宗教群體。與阿們派和門(mén)諾派 AmishandMennonite,阿們派和門(mén)諾派都是基督教的分支,信徒非常保守,以務(wù)農(nóng)為生,通常穿著傳統(tǒng)、樸素的衣服,抵制現(xiàn)代發(fā)明。教徒相似,哈特派教徒生活儉樸,以從事農(nóng)業(yè)為生。幾個(gè)世紀(jì)以來(lái),哈特派認(rèn)為其教徒聚居部落的最多人數(shù)上限恰好也是150人。因此,他們和雅諾馬馬人一樣,每當(dāng)一個(gè)居住區(qū)可承載的人口超過(guò)這個(gè)數(shù)目時(shí),整個(gè)社區(qū)就會(huì)自動(dòng)重組為兩個(gè)社區(qū)。

這一模式在軍事組織中也同樣適用。美國(guó)軍方長(zhǎng)期以來(lái)一直在進(jìn)行嘗試和摸索,最終發(fā)現(xiàn)每個(gè)戰(zhàn)斗單位的最佳人數(shù)為200人以下,這種規(guī)模最容易進(jìn)行管理和溝通。如果超過(guò)這個(gè)數(shù)字,整個(gè)群體需要設(shè)置非常復(fù)雜的等級(jí)化管理和各種規(guī)定才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而如果維持在150人左右,不但便于管理,而且內(nèi)部協(xié)調(diào)效率也非常高。

在現(xiàn)代社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中我們也發(fā)現(xiàn)了相同的小規(guī)模群體現(xiàn)象。Facebook在2009年5月的報(bào)告中指出,其網(wǎng)站會(huì)員平均擁有120個(gè)好友,而平均每個(gè)Twitter網(wǎng)用戶主動(dòng)添加的好友數(shù)為70人,被動(dòng)添加的好友數(shù)為69人。

那么這個(gè)數(shù)字會(huì)對(duì)我們的商業(yè)活動(dòng)造成影響嗎?比爾·戈?duì)栒J(rèn)為這是完全肯定的。

作為一位化學(xué)材料科學(xué)家,他成功創(chuàng)立了價(jià)值數(shù)十億美元的Goretex公司。該公司不但把復(fù)雜的有機(jī)化合物制成布料和涂料,廣泛用于生產(chǎn)軍裝和運(yùn)動(dòng)裝備;而且還采用了一種獨(dú)特的公司組織結(jié)構(gòu)。他堅(jiān)持把每個(gè)工廠的員工人數(shù)限制在150人之內(nèi)(約數(shù)),由此形成了與眾不同(但卻行之有效)的企業(yè)文化。對(duì)于這種小規(guī)模群體,戈?duì)柨偨Y(jié)了以下6條原則:

1所有人員可直接實(shí)現(xiàn)溝通,無(wú)需中間部門(mén)傳達(dá)。

2沒(méi)有固定或委派的負(fù)責(zé)人。


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