書中對(duì)營銷的主體——消費(fèi)者進(jìn)行了深入的分析和研究。事實(shí)上,消費(fèi)者處在一個(gè)信息過剩的環(huán)境中,Web20的平臺(tái)使他們更容易參與其中,使用內(nèi)容、發(fā)布內(nèi)容、平等互動(dòng)。更多的信息隨之產(chǎn)生,形成了一個(gè)無限豐饒的世界。在這個(gè)紛繁復(fù)雜的環(huán)境中,消費(fèi)者其實(shí)并不快樂!為了享受美好生活,選擇成本不斷增加。他們開始困惑,于是排斥、躲避這個(gè)信息爆炸的世界。在這片信息的汪洋大海中人們開始像小水泡一樣聚合成熟悉、信任的小圈子。家人、朋友、同事、網(wǎng)友的推薦,成為加入這些小圈子的最重要依據(jù)。這些小圈子開始屏蔽來勢(shì)洶洶的大眾傳播。面對(duì)這樣的變化,營銷者應(yīng)該做出什么樣的改變呢?從提供選擇到提供需求無疑是唯一的答案,需求又從何而來,從“濕環(huán)境”的分析和把握中來!
當(dāng)讀到這時(shí),“濕營銷”的理念順理成章地出現(xiàn)了,它的核心理念是什么呢?是“雙贏”,信息發(fā)布者認(rèn)為有理由傳播信息,同時(shí)信息接收者又認(rèn)為能夠從中獲益。營銷變成了人與人的交流,而不是人與公司的對(duì)話。博客、論壇、聊天室、SNS工具、社交圈、好友錄等逐漸成為營銷選擇的王道。
濕營銷從濕的訴求開始,經(jīng)過濕的執(zhí)行、濕的優(yōu)化,獲得濕的結(jié)果,鼓勵(lì)參與其中的人把好的體驗(yàn)和朋友們分享。書中總結(jié)了不少可操作的方法和技巧,發(fā)掘出了面對(duì)大眾市場(chǎng)和利基市場(chǎng)兩個(gè)截然不同市場(chǎng)的營銷規(guī)律。涵蓋了傳播內(nèi)容的選擇、圈子語言的定義、傳播方式的規(guī)劃、傳達(dá)人群的估算,甚至涉及文化的融合、金融的保障等,讓我們?nèi)轿坏赜|摸到了“濕營銷”。越濕的環(huán)境,越需要專業(yè)營銷人的專業(yè)服務(wù),更加需要展現(xiàn)營銷人的創(chuàng)意與智慧。
小趨勢(shì)決定大變革,濕的世界里的機(jī)遇是什么?故事的最后,作者和讀者一起設(shè)想了美麗的新世界,也許人們?cè)谛录夹g(shù)、新工具的幫助下,可以自由引領(lǐng)、創(chuàng)造、經(jīng)營、享受屬于自我的生活。于是一個(gè)更符合人類本性的經(jīng)濟(jì)新秩序便應(yīng)運(yùn)而生,在這樣的世界里,互信比互利更重要!作為營銷人,我們應(yīng)該怎么規(guī)劃和面對(duì)這一新世界呢?或許,一時(shí)半會(huì)兒也想不明白,不如每個(gè)月找個(gè)假日的下午,一縷陽光、一杯清茶、一群朋友、一段思考,靠群體的智慧讓我們逐漸靠近答案。變革也許就像十幾年前的互聯(lián)網(wǎng)、五六年前的Web20一樣,不管你愿意不愿意,它會(huì)悄然來臨。
如果說“濕”代表的是生命、活力和愛,我要說“每天濕你多一些”。如果說“濕”帶來了變革與挑戰(zhàn),我想說:“越濕越營銷”。
于立娟
天涯社區(qū)首席營銷官