我做了11年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，享受這個(gè)行業(yè)帶來(lái)的快樂(lè)，沉迷于這個(gè)行業(yè)帶來(lái)的變化。

11年前，當(dāng)?shù)谝粭lbanner廣告banner廣告即標(biāo)志廣告，又稱橫幅廣告，全幅廣告，條幅廣告或旗幅廣告。banner是位于網(wǎng)頁(yè)頂部、中部或底部任意一處，并橫向貫穿整個(gè)或者大半個(gè)頁(yè)面的廣告條。

在我服務(wù)的媒體上發(fā)布時(shí)，看到客戶滿意又略顯困惑的面龐，一種興奮和滿足感油然而生，同時(shí)又感到責(zé)任重大。作為這個(gè)行業(yè)吃螃蟹的第一批人，我們?cè)鯓硬拍転榭蛻籼峁┯行У男畔⒑陀袃r(jià)值的服務(wù)呢？在11年的職業(yè)生涯中我不斷地在問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題。

五六年前Web20浪潮席卷全球，翻開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)嶄新的一頁(yè)，消費(fèi)者為此興奮，他們從單純的信息接收者變成了接收和發(fā)布信息的完全參與者。他們創(chuàng)造著自己的媒體平臺(tái)、自己的社團(tuán)、自己的網(wǎng)絡(luò)生活。隨著人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上投入了越來(lái)越多的時(shí)間、精力和情感，互聯(lián)網(wǎng)變得越來(lái)越人性化。物以類聚，人以群分，大家發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上聚合的關(guān)鍵在于它營(yíng)造了值得信賴的新環(huán)境。那么在這樣的新的環(huán)境下，數(shù)十年來(lái)不變的廣播式營(yíng)銷會(huì)有怎樣的變化呢？傳統(tǒng)的營(yíng)銷業(yè)何去何從，值得同行們普遍思考。

我很幸運(yùn)一直在社會(huì)化媒體（socialmedia）社會(huì)化媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體，博客、維基、播客、論壇、社交網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容社區(qū)是具體的實(shí)例。環(huán)境中生存，有機(jī)會(huì)不停地嘗試互聯(lián)網(wǎng)革命帶來(lái)的新思維、新模式。10年前配合傳統(tǒng)媒體發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告，把廣告創(chuàng)意做得絢麗多彩，充滿感性，客戶滿意了；5年前整合互聯(lián)網(wǎng)資源，編輯們開(kāi)始主動(dòng)采編、與用戶形成網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)專題，客戶滿意了；兩年前從內(nèi)容整合，到搜索、社區(qū)、線下活動(dòng)的立體整合傳播出現(xiàn)了，以網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)為主角的精彩傳播案例不斷涌現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷成為主流傳播的中堅(jiān)力量，客戶又滿意了。但是隨著上網(wǎng)人數(shù)的急速增加，網(wǎng)絡(luò)碎片化加劇、用戶自由度增加、口碑價(jià)值凸顯、有序組織越發(fā)困難，客戶開(kāi)始困惑了。他們?cè)絹?lái)越重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，卻面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的營(yíng)銷新問(wèn)題束手無(wú)策，這給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人提出了更高的要求。

在探究互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中人群的本性、需求和價(jià)值觀的時(shí)候，看到了《濕營(yíng)銷：回歸人性的真誠(chéng)關(guān)懷》這本書(shū)。一口氣讀完，伴隨著場(chǎng)景變化產(chǎn)生的共鳴，驚喜地發(fā)現(xiàn)書(shū)中很多觀點(diǎn)與我們的實(shí)踐不謀而合，同時(shí)又有深入的研究、調(diào)查、整理、總結(jié)和提煉。

書(shū)中精煉了Web20技術(shù)平臺(tái)發(fā)展中所積累的用戶變化。從社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、文化等多角度分析了人的基本特征、人的群體屬性和本質(zhì)。讓讀者了解到群體如何形成決策、如何保持決策。最終總結(jié)出正在親歷的營(yíng)銷革命并不是漫無(wú)目的的病毒傳播，只要悉心琢磨人群的行為軌跡，就會(huì)發(fā)現(xiàn)：看似自由化、無(wú)組織的人群是可以有效引導(dǎo)、有效服務(wù)的。從而有規(guī)律地、可重復(fù)地創(chuàng)造出用戶喜歡的“信息瀑”，引爆流行，獲取用戶信任。

這是最吸引我的一個(gè)章節(jié)，因?yàn)闋I(yíng)銷是為受眾服務(wù)的，只有了解人、理解人，發(fā)現(xiàn)其中客觀規(guī)律，才能創(chuàng)造出好的營(yíng)銷?！皾瘛痹谶@里定義的是有情感的、自發(fā)的、個(gè)性的、符合人群本質(zhì)需要的行為方式，不是硬邦邦的、干巴巴的、強(qiáng)加于人的手段?！皾駹I(yíng)銷”可以給需要的人更多的幫助，讓不需要的人不被打擾，從而獲得最好的營(yíng)銷效果。