角色的自我實(shí)現(xiàn)還有一種途徑,就是想辦法把別人舍棄不要的事物就成有用之物。別人粗心放棄的項(xiàng)目中往往蘊(yùn)涵著巨大的價(jià)值。像我們前面討論的,人們由于不能全面地分析一些構(gòu)思,或者沒空徹底探索它們,有時(shí)索性就將其棄置不用。但這些被舍棄的構(gòu)思常常含有豐富的寶藏。
邁克爾?迪林(Michael Dearing)初入職場時(shí),在迪斯尼戰(zhàn)略部門工作,后來自己創(chuàng)業(yè),成立了一家零售企業(yè),然而創(chuàng)業(yè)失敗,他又去了知名的在線拍賣網(wǎng)站eBay。從eBay的第一份工作中,邁克爾感受不到一絲興奮。于是,他決定利用自己的空閑時(shí)間,去研究網(wǎng)站上那些被棄置不用的功能和那些等待人們?nèi)ラ_發(fā)的奇思妙想。2000年,邁克爾發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站增添了一個(gè)新功能——用戶只需支付25美分就能在商品描述中添加一張圖片,可是只有10%的eBay用戶使用這項(xiàng)功能。邁克爾花時(shí)間分析了這項(xiàng)新服務(wù)帶給賣家的好處,他發(fā)現(xiàn),有圖片的商品比沒有圖片的商品賣得快,賣的價(jià)錢也更高。因此,他收集了大量有說服力的數(shù)據(jù),開始加大力度營銷網(wǎng)站的圖片功能,最后將使用該項(xiàng)服務(wù)的eBay用戶從先前的10%提高到了60%,這讓eBay的年收入增加了3000萬美元。邁克爾沒有得到任何人的建議,他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)未開發(fā)的金礦,挖開后收獲頗豐。對eBay公司而言,投入的營銷費(fèi)用微不足道,卻創(chuàng)造了巨大的利潤。
這已經(jīng)不是邁克爾第一次想方設(shè)法挖掘周遭資源了。還在孩提時(shí)代,邁克爾就堅(jiān)持給知名人士寫信,令他開心的是很多時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)回信給他。直到現(xiàn)在,他還保持著這個(gè)習(xí)慣,給自己敬仰的人發(fā)陌生的電郵,而且他幾乎每封郵件都能收到回復(fù)。多數(shù)人和他建立了長期的聯(lián)系,也給邁克爾創(chuàng)造了很多的機(jī)遇。不過,邁克爾從不向?qū)Ψ教崾裁匆螅谝淮螌懶呕旧隙际歉兄x他們所做的事,或者贊揚(yáng)他們的成就,或者問一個(gè)簡單的小問題,或者要求給對方提供某些幫助。邁克爾沒有等別人邀請他,而是自己先踏出第一步,主動(dòng)與對方聯(lián)系。
大量研究表明,勇于增強(qiáng)個(gè)人技能、樂于嘗試新鮮事物的人,比如黛博拉?鄧恩和邁克爾?迪林,他們成功的可能性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于那些認(rèn)為自己才能有限的人。后者被自己的固有技能束縛,認(rèn)定自己只能擔(dān)任某些特定角色。斯坦福大學(xué)心理學(xué)系的卡蘿爾?德韋克(Carol Dweck)對此進(jìn)行了深刻的論述,說明對自己擅長的事持固定型心理定向的人,從長期來看,不如那些持成長型心理定向的人。卡蘿爾的著作關(guān)注人們對待自我的態(tài)度。在她看來,固定型心理定向的人很少敢于冒險(xiǎn),害怕連自己固有的能力也失去;而成長型心理定向的人則敢于冒險(xiǎn),傾向通過更努力地工作達(dá)成目標(biāo)。他們樂意嘗試新鮮事物以增強(qiáng)自己的能力,還在嘗試過程中不斷學(xué)習(xí)全新的技能。