我在課堂上用了太陽馬戲團(Cirque du Soleil)給學生們作案例分析,這是一次機會,可以讓他們鍛煉自己挑戰(zhàn)既有現(xiàn)狀的技能。20世紀80年代時,馬戲團產(chǎn)業(yè)陷入了困頓:老掉牙的節(jié)目,毫無懸念的表演,頻頻縮減的觀眾數(shù)量,而且對待動物的方式也受到抨擊。一切情況都表明,那不是個組建新馬戲團的好時機。當時還只是加拿大街頭表演藝人的蓋伊·拉利伯特(Guy Lalibere),卻下定決心要新成立一個馬戲團。于是,太陽馬戲團誕生了,人們對馬戲團的固有看法徹底改變。蓋伊通過組建馬戲團,把問題——一個瀕臨滅亡的產(chǎn)業(yè)——轉變成了機遇。
放完馬克斯兄弟(Marx Brothers)1939年的電影《馬戲團的一天》(At the Circus)的影片剪輯后,我讓學生們列出對傳統(tǒng)馬戲團的一切固有印象:巨型帳篷,動物演員,廉價門票,叫賣紀念品的小販,幾檔節(jié)目同時上演,鬧哄哄的音樂,小丑,爆米花,大力士,燃燒的火環(huán)。然后,我又讓他們反過來看問題,想象每一個印象的對立面是怎樣的。比方說,新的清單變成:小型帳篷,沒有動物,票價昂貴,看不到小販,一次只演一個節(jié)目,高雅的音樂,也沒有小丑和爆米花。于是,學生們列舉了希望從傳統(tǒng)馬戲團清除的事物,以及希望傳統(tǒng)馬戲團改變的地方,結果拼出的全新的馬戲團形象,正是太陽馬戲團。我又給他們放映了太陽馬戲團近期演出的視頻片段,讓學生們感受這種變化帶來的影響。做過馬戲團這樣的練習后,再舉一反三到其他行業(yè)或機構就相當容易了,像是快餐店、賓館、航空公司、體育賽事、教育,甚至還有戀愛和結婚。
一旦掌握了訣竅,重新評估自己工作和生活的練習就易如反掌了,關鍵一點是必須先花時間明確列出每一個可以改善的既有現(xiàn)狀,通常這會是最困難的部分,就像前文中球囊血管成形術的例子一樣,有時候既有現(xiàn)狀被認為是理所當然,很難找出來。不過,只需稍加練習,就能掌握這個有用的方法,從新的視角審察自己的選擇。
有些人很擅長發(fā)現(xiàn)并挑戰(zhàn)既有現(xiàn)狀。他們探索尋求創(chuàng)新方法,解決看似不可能的任務,在探索過程中,不斷挑戰(zhàn)合理性和可能性的界限。為此,他們敢于在異國他鄉(xiāng)開始全新的生活,辛勤開辟通往未知疆域的新道路,而我們往往只是畏懼地在一旁觀看,沒想過自己也可以邁出同樣的一步。
讓我們來看看桑德拉·庫克(Sandra Cook)的經(jīng)歷吧,她成功地突破種種限制,挑戰(zhàn)一切傳統(tǒng)設想,打造了個人的傳奇經(jīng)歷。桑德拉在拿了數(shù)理邏輯博士學位后,去了倫敦經(jīng)濟學院學習,畢業(yè)后留校任教;之后又回到美國,在斯坦福研究院(Stanford Research Institute,簡稱SRI)工作;接著又去了博思艾倫(Booz Allen Hamilton)咨詢公司擔任咨詢顧問;后來在摩托羅拉負責通信業(yè)務部門的戰(zhàn)略事務。這些職業(yè)生涯的共同特點都是要求一絲不茍,精準無誤。桑德拉本來可以沿著她既有的職業(yè)生涯軌跡不斷發(fā)展下去,但是,她覺得自己走錯了方向,決定跳離這個令人羨慕的位置。
桑德拉熱愛充滿冒險的旅程,喜歡去荒涼偏遠的地方。她曾從繁忙的工作中擠出兩周的時間,去中國西藏、印度、蒙古和尼泊爾旅行。后來又覺得這遠遠不夠,想要對自己的世界來個徹底改變。2002年,為了能毫無牽掛地去阿富汗,桑德拉辭去了在摩托羅拉的體面工作。阿富汗在戰(zhàn)爭爆發(fā)后變成一片廢墟,桑德拉希望自己能盡力幫忙做些什么。她申請到簽證,買了機票,飛向阿富汗,盼望著人生從此有所不同。飛機在喀布爾機場降落后,桑德拉走下飛機,發(fā)現(xiàn)城市里看不到出租車,基礎設施也少得可憐。她費力找到了一家從世界各地來此的記者們都會光顧的酒店,重新建立自己的社會關系,希望自己能為這個國家的重建出一分力。她自愿撰寫贊助申請,擬定商業(yè)計劃書,甚至是掃地——任何事情,只要有幫助,她都愿意干。
桑德拉最后和南茜·杜普雷(Nancy Dupree)取得了聯(lián)系。南茜時任喀布爾大學阿富汗中心(the Afghanistan Center at Kabul University)的董事,為了重建大學圖書館,讓盡可能多的人能通過他們的小型流動圖書館系統(tǒng)(Box Library Extension)看上書,南茜不知疲倦地工作。待她們彼此熟悉一些后,桑德拉為中心寫了一份商業(yè)計劃,并因此被納入機構的董事會任職。如今,她已是董事會副主席,大部分時間都用來提高機構知名度,為機構籌款。桑德拉在本職工作之外,還積極開展阿富汗基層民眾計劃,如在喀布爾發(fā)放石榴樹種。她個人出錢買了兩萬棵樹苗,分發(fā)到居民手中種植,希望借此恢復在戰(zhàn)火中被破壞的樹木。
大多數(shù)人不會愿意放棄安逸的生活,前往遙遠的他鄉(xiāng)挑戰(zhàn)艱巨的難題。不過,在很多情況下,小得多的挑戰(zhàn)似乎也一樣讓他們畏縮。對很多人而言,換工作或者從城鎮(zhèn)一頭搬家到另一頭,如同去異國他鄉(xiāng)開展救濟工作一樣冒險。維持目前“足夠好”的現(xiàn)狀,相比另一個不確定性極大的選擇,當然是要安逸得多。多數(shù)人都滿足于邁出小小的、可靠的步伐,這樣雖然走不遠,但也不至于惹麻煩。